Gemeinsam können wir es schaffen!

Schon mehr als 75.000 Teilnehmer sind dabei und auch wir unterstützen diese Petition. Wenn auch Sie ein Teil davon werden wollen, dann klicken Sie einfach hier, um Ihre Stimme abzugeben und es auch gerne weiter zu teilen. Im folgenden finden Sie die Dinge, für die sich mit dieser Petition eingesetzt wird:

• Sofortige und 100 prozentige Kostenübernahme aller Bruttogehälter (Vollzeit und Teilzeit)
• Fortzahlungen ausgefallener Arbeitsstunden für unsere Minijobber*innen und studentischen Aushilfen
• Steuernachlässe anstelle von Stundungen und Aufschiebungen
• Aussetzung der Insolvenzantragspflicht bis zum 01.03.2021
• Rechtlicher Schutz vor Vollstreckungsmaßnahmen aufgrund von Dauerschuldverhältnissen (Miet-, Leasing- und Kreditverträge)

Online-Reiseportale

Jeder in der Branche rechnet mit einem hohen Maß an Stornierungen, um die Ausbreitung der Infektion zu verhindern. Die Online-Reiseportale (OTAs) bemühen sich, die Belastung für die Gäste, die bei ihnen buchen, zu verringern und gleichzeitig ihre langfristige Loyalität zu erhalten, indem sie den koronabezogenen Stornierungsprozess so einfach wie möglich gestalten.

Während Buchungen, die über OTAs eingehen, technisch weiterhin den von Ihnen festgelegten Stornierungsrichtlinien unterliegen, haben OTAs die Möglichkeit, diese unter besonderen Umständen, wie wir sie derzeit erleben, außer Kraft zu setzen.

Online-Reisebüros haben die Maßnahmen angekündigt, die sie ergreifen, um Reisende und Gastgeber gleichermaßen zu schützen, einschließlich der Ausweitung ihrer Politik der höheren Gewalt.

Für die neuesten Ratschläge von OTAs zu Coronavirus- und Buchungsstornierungsrichtlinien folgen Sie den untenstehenden Links:

• Airbnb
• Booking.com
• Expedia

Expedia – Nicht erstattungsfähige Tarife und Tarife mit einer ab dem Zeitpunkt der Buchung fälligen Stornierungsgebühr

Expedia zeigt an ihren Verkaufsstellen mit den oben genannten Bedingungen keine Preise mehr an, die für Buchungen mit Aufenthaltsdaten zwischen 3 – 60 Tagen im Voraus gelten.

Weitere Ratschläge einiger OTAs zum Umgang mit Gästen und zur Milderung der Auswirkungen auf Ihr Unternehmen finden Sie unter den Links:

• Airbnb

In der eviivo suite können Sie eine OTA-Buchung im Rahmen der Richtlinie für höhere Gewalt mit nur einem Klick automatisch stornieren. Wie das funktioniert, erfahren Sie hier.

Was macht eviivo, um zu helfen?

Zunächst einmal ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass eviivo selbst ein kleines Unternehmen ist, das sich dem unabhängigen Unterkunftssektor widmet. Wie auch Sie versuchen wir, diese schwierige Zeit zu überstehen, während wir uns um unsere Mitarbeiter und ihre Familien kümmern.  Wie Sie versuchen wir, wo immer möglich, wie in den vorangegangenen Abschnitten beschrieben, Erleichterungen zu beantragen.

Während die Buchungen Ihr Lebensunterhalt sind, ist Ihr Abonnement unser Lebensunterhalt.

Wenn unsere Kunden verletzt werden, werden wir verletzt. Ihr Überleben ist also der Schlüssel zu unserem Überleben.

Wir sind gemeinsam in dieser Situation. Und wir werden alles tun, was wir können, um im Rahmen unserer Möglichkeiten zu helfen!  Deshalb haben wir die folgenden Maßnahmen ergriffen:

• Erstens haben wir diese speziellen Coronavirus-Seiten erstellt, um Informationen schneller mit Ihnen zu teilen. Dies ist NICHT als Ersatz für offizielle Informationsseiten der Regierung gedacht, aber wir hoffen, dass sie Ihnen bei der Navigation durch die aktuelle Situation helfen werden. Wir beobachten ständig neue Entwicklungen im Zusammenhang mit dem Gastgewerbe.

• Es ist eine Reihe von Podcasts in Arbeit, bei denen wir gemeinsam Ideen über die besten Bewältigungsstrategien in dieser schwierigen Zeit austauschen können. Wir begrüßen alle Ideen und Vorschläge, die Sie mit Ihren Gastgebern teilen möchten. Weitere Informationen hierzu folgen bald.

• Wir haben Neukunden eine verlängerte Gratisperiode angeboten, um sie zu ermutigen, sich bei eviivo anzumelden – neue Verkäufe sind für das Überleben von eviivo ebenso entscheidend wie neue Buchungen für Ihr Geschäft. Wir versuchen nicht, bestehende Kunden zu ignorieren, aber wir müssen neue Kunden ermutigen, um sicherzustellen, dass wir Sie während dieser Zeit weiterhin unterstützen können.

• Wir haben allen bestehenden Kunden vorübergehend den kostenlosen Zugang zur Promo Manager- und Guest Manager-Software ermöglicht, um Ihnen eine effektivere Kommunikation mit den Gästen zu ermöglichen oder, wenn möglich, Anreize für neue Buchungen zu geben, solange diese den unten aufgeführten Sicherheitsmaßnahmen zur Bekämpfung der Verbreitung des Coronavirus entsprechen, so wie wir selbst bei eviivo. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie My Promo Manager verwenden können und klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie My Guest Manager verwenden können.

• Wir haben „Muster“-E-Mails entwickelt, einschließlich Bestätigungen, Stornierungen und Zahlungsaufforderungen, um Ihnen zu helfen, die richtigen Worte zu finden, um mit Ihren Gästen unter diesen beispiellosen Umständen zu kommunizieren. Wir zeigen Ihnen auch, wie Sie Ihre Buchungsseiten ändern können, um herauszufinden, woher der Gast kommt und um potenziellen Gästen die Maßnahmen zu zeigen, die Sie zum Schutz vor Coronaviren ergreifen. Unser Aktivierungsteam kann Ihnen bei der Umsetzung dieser Maßnahmen helfen.

• Wir haben eine neue Reihe von Berichten veröffentlicht, die Ihnen helfen sollen, 1) in Zukunft klarer zu sehen, wie Ihr Unternehmen betroffen ist, und 2) Erleichterungen zu beantragen, da sie Ihnen helfen können, Ihre Bedürfnisse gegenüber Ihrer örtlichen Behörde zu rechtfertigen.

• Für Unterkunftsanbieter, die offenbleiben können und wollen, haben wir Muster für Werbeanreize entwickelt, um Ihnen zu helfen, in diesen schwierigen Zeiten so viele Buchungen wie möglich umzuwandeln. Und wir werden weiterhin kostenlos auf der nationalen Woche der Gastgeber Seite für Ihre Angebote werben. Wir werden diese in Kürze veröffentlichen.

• Schließlich haben wir Vorschläge von überall her zusammengetragen – und werden dies auch weiterhin tun – was die Anbieter von Unterkünften in dieser Krise tun können. Zum Beispiel:

• • Menschen, die nicht so leicht von zu Hause aus arbeiten können, tagsüber kostengünstige Möglichkeiten der Heimarbeit mit einem guten WiFi anbieten.
• • vermieten Sie Ihr Haus oder Ihre Wohnung an Personen, die sich selbst isolieren müssen, dies aber nicht in ihrem eigenen Haus tun können – einschließlich möglicherweise anderer Anbieter von Unterkünften, die ihr eigenes Geschäft offen halten wollen, aber ein Familienmitglied haben, das sich selbst isolieren muss.
• • Kümmern Sie sich um alternative Unterkunftsmöglichkeiten in Ihrer Gemeinde – von den lokalen Behörden bezahlt. Nehmen Sie zum Beispiel Mitarbeiter des Gesundheitswesens, der Polizei oder des Militärs und andere wichtige Arbeitskräfte auf, die in der Nähe ihres Arbeitsplatzes bleiben müssen. Bieten Sie Obdachlosen oder Familien, die auf eine Unterkunft in der Gemeinde warten, einen Platz an, um die Ausbreitung von Corona zu stoppen, wenn Sie sich in der Nähe eines Krankenhauses befinden, sowie Ihre üblichen Unterbringungsmöglichkeiten an.
• • Bereitstellung von Tagesunterkünften für Jugendliche oder Kinder außerhalb der Schule (unter 10 Jahren, keine großen Gruppen), um Eltern, die arbeiten müssen, zu entlasten.

Was immer wir tun können, werden wir auch tun.  Aber wir sind nicht in der Lage, Abonnements zu kündigen. Wenn wir das tun würden, würde es unsere Fähigkeit gefährden, Sie, unsere Mitarbeiter und ihre Familien zu unterstützen. Wir werden dennoch mitfühlend sein und Kunden, die keine staatliche Unterstützung erhalten können, die in größter Not sind und die seit jeher treue Anhänger von eviivo sind, Vorrang geben.

Wir glauben, dass wir alle gemeinsam gestärkt daraus hervorgehen werden. Aber in der Zwischenzeit müssen wir Geduld haben. Wir hoffen, dass die Ideen, die wir auf unseren Coronavirus-Seiten und in unseren Podcasts teilen, Ihnen einige Anregungen geben werden, während wir weiterhin alles tun, was wir können.

COVID-19 hat das Gastgewerbe mehr als jeden anderen Sektor getroffen. Doch trotz der vor uns liegenden Herausforderungen ist dies ein guter Zeitpunkt, Ihre Strategie zu überdenken, damit Sie diese schwierige Zeit zum Wohle Ihres Unternehmens optimal nutzen können. Und vielleicht ist jetzt der Zeitpunkt gekommen, all die Dinge zu tun, über die Sie sich früher Sorgen machen mussten: einen neuen Look für Ihr Unternehmen vorzubereiten – online oder offline – neue Technologien zu erlernen oder neue Dinge einzuführen, die Ihnen helfen, nach der COVID-Krise wieder in die ideale Position zu kommen.

Wenn Sie dies weiter bereden möchten, können Sie sich gerne mit einem unserer Experten in Verbindung setzen.

Wie Sie mit nur ein paar einfachen Schritten das Risiko einer Coronavirus Infektion reduzieren können

Quelle: Weltgesundheitsorganisation

Andere Dinge, die Sie als Anbieter von Unterkünften tun können, um die Ausbreitung der Infektion zu reduzieren:

1. Wenn Sie oder ein Angestellter das Grundstück reinigt, tragen Sie Handschuhe und waschen Sie sich danach gründlich die Hände.
2. Informieren Sie alle Ihre Mitarbeiter über die Symptome des Coronavirus und darüber, wie das Infektionsrisiko verringert werden kann.
3. Bieten Sie den Gästen bei ihrer Ankunft kostenlose Handdesinfektionsmittel und -tücher an.
4. Verwenden Sie Gummihandschuhe, wenn Sie gebrauchtes Geschirr und Besteck anfassen.
5. Wenn Sie für Ihre Gäste kochen, kochen Sie das gesamte Fleisch und die Eier gründlich.

Die Symptome des Coronavirus

Quelle: ZEIT Online

Was sollten Sie tun, wenn Sie glauben, dass Sie oder ein Gast infiziert sind?

Sofern die Vermutung vorliegt, dass sich jemand in ihrem Umfeld oder sie sich selbst infiziert haben könnten, rät das Bundesgesundheitsministerium dazu sich schnellstmöglich, unabhängig von dem Auftreten der Symptome, mit dem zuständigen Gesundheitsamt in Verbindung zu setzen. Wenn sie merken, dass Symptome wie z.B. Husten oder Fieber auftreten, sollten sie am besten unnötigen Kontakt zu anderen vermeiden und zu Hause bleiben. Parallel wenden sie sich bitte an Ärzte oder Krankenhäuser in ihrer Umgebung.

Während dieser Zeit werden wir unser Möglichstes tun, um unsere Kunden und ihre Geschäfte zu unterstützen. Wir hoffen, dass der Ausbruch bald gebremst wird und die Besucher die stornierten Ferien in kürzester Zeit wieder buchen werden!