KI-gestützte Verwaltung für Hotels, B&Bs & Ferienwohnungen

Intelligentes Onboarding

Sparen Sie bei jeder Einrichtung Zeit.
eviivo’s KI-gestützte Beschreibungen und Übersetzungen helfen dabei, Buchungen zu steigern, indem sie die Einträge für jede neue Unterkunft optimieren.

KI Beschreibungen

Erstellen Sie professionelle, überzeugende Unterkunftsbeschreibungen in Sekundenschnelle. Geben Sie die wichtigsten Punkte ein, klicken Sie auf „Mit eviivo KI verbessern“ und voilà! Eine fertige Beschreibung mit perfekter Rechtschreibung und Grammatik.

Bearbeiten Sie das Ergebnis bei Bedarf – oder lassen Sie die KI blitzschnell eine neue Variante generieren.

Sofortige Übersetzungen

Begrüßen Sie potenzielle Gäste aus aller Welt.
Die KI von eviivo übersetzt Beschreibungen in mehrere Sprachen mit nur einem Klick.

AI Concierge
für Web-Anfragen

Ihr digitaler Alltagshelfer rund um die Uhr. eviivo Concierge™ beantwortet Website-Anfragen rund um die Uhr, wandelt Besucher in Bucher um und spart Ihrem Team wertvolle Zeit.

Immer verfügbar

Antworten Sie auf Fragen potenzieller Gäste – auch wenn Sie gerade nicht erreichbar sind.
eviivo Concierge liefert jederzeit sofortige, präzise Antworten, damit Suchende alle Informationen erhalten, die sie für eine Buchung benötigen.

Immer informiert

Die KI-Antworten stammen aus vertrauenswürdigen Quellen, etwa Ihrer Webseite und eviivo Suite. Trainieren Sie Concierge mit KI-freundlichen FAQs und lassen Sie ihn Ihre Partnerschaften oder Angebote promoten, um mehr Umsatz zu erzielen.

Immer genau passend

Passen Sie das Erscheinungsbild des Chatfensters an und gestalten Sie Begrüßung sowie Eingabeaufforderungen für Besucher individuell. Greifen Sie auf Transkripte jeder Interaktion zwischen Mensch und Concierge zu und erhalten Sie einzigartige Einblicke in Ihre Zielgruppe.

KI-gestützte Multi-Channel
Gästekommunikation

Schnellere, reibungslosere Unterhaltungen ohne Zusatzaufwand.
KI-Antworten von eviivo sparen Zeit, begeistern Gäste
und sorgen für Konsistenz auf allen Kanälen.

KI-Antwortvorschläge

Ein Klick genügt, um eine sofortige Antwort auf jede Gastnachricht zu erhalten. Über 60% der von eviivo KI vorgeschlagenen Antworten werden ohne Änderungen direkt versendet.

Schnellantworten

Tippen Sie nicht wiederholt die gleichen Antworten ein. Nutzen Sie vorgefertigte Schnellantworten, reduzieren Sie die Zeit für Standardfragen und trainieren Sie dabei die KI mit Ihren bevorzugten Antworten.

Multi-Channel-KI

Setzen Sie KI-Antworten und Schnellantworten für jede Unterhaltung im einheitlichen Postfach von eviivo ein. Reagieren Sie schneller auf Gäste von Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Google sowie Direktbuchungen – auch via WhatsApp und SMS.

AI-powered multi-channel guest messaging

FAQ

Nein. Die native KI von eviivo ist standardmäßig voll in eviivo Suite integriert und erfordert keine separaten Logins oder Add-ons. Der Zugriff auf bestimmte KI-Funktionen hängt von den in Ihrem eviivo-Abonnement enthaltenen Funktionssets ab:

Alle Nutzer haben Zugriff auf KI-Beschreibungen für das Onboarding.

Für die Nutzung von eviivo Concierge, KI-Antwortenvorschlägen und vorgefertigten Schnellantworten ist ein Abonnement des Guest Manager erforderlich.

Die KI von eviivo wurde speziell für Beherbergungsbetriebe entwickelt, darunter Hotels, Ferienwohnungen, B&Bs, Campingplätze und alle anderen. Sie nutzt Daten von Ihrer Webseite, Ihrem eviivo Suite-Konto sowie Ihrer Gästekommunikation, den Richtlinien und der Ausstattung. Die KI ist nicht allgemein sondern speziell auf Ihren Betrieb trainiert und greift auf einen umfangreicheren, aktuelleren und präziseren Datenbestand zu als ChatGPT. Zudem ist sie vollständig in eviivo Suite integriert und benötigt keine zusätzlichen Logins, Plug-ins oder Tabs.

Absolut. Sie bestimmen, von welchen Webseiten eviivo Concierge lernt, trainieren KI-Antwortvorschläge mit Ihren bevorzugten Texten und können jede KI-Antwort individuell bearbeiten.

Sie können auch jede von Ihnen gesendete Nachricht als Schnellantwort speichern, damit sie zukünftige KI-Antworten verbessert. Schließlich lässt sich Concierge durch Ihre eigenen Chats auf bestimmte Antworten trainieren oder verfeinern.

Die Transkripte aller eviivo Concierge-Interaktionen stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, und Sie können die Datenquellen anpassen oder die KI nach Ihren Wünschen trainieren.

Ja. Die KI ist so konfiguriert, dass sie jede Unterkunftsbeschreibung mit einem Klick in mehrere Sprachen übersetzt. KI-generierte Antworten können ebenfalls automatisch übersetzt werden, sodass Sie jede Nachricht in der bevorzugten Sprache Ihres Gastes beantworten können.

KI-Antwortvorschläge stehen für alle in eviivo’s einheitlichem Postfach integrierten Gespräche bereit. So können Sie KI für Nachrichten über Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Direktbuchungen, E-Mail, SMS, WhatsApp und mehr nutzen.

eviivo Concierge ist währenddessen der erste Ansprechpartner auf Ihrer eigenen Webseite und nimmt dort in der Regel Anfragen von potenziellen Buchern entgegen, sodass Ihr Team mehr Zeit für die Betreuung der anwesenden Gäste hat.

Im Durchschnitt werden 60% der KI-vorgeschlagenen Antworten ohne Änderungen versendet. Wenn eine Antwort nicht ganz passt, können Sie sie in Sekunden anpassen.

Indem der eviivo Concierge Fragen von Webseitenbesuchern sofort beantwortet – auch wenn kein Personal erreichbar ist – erhalten Gäste schnelle Antworten, die Kaufentscheidungen fördern und so weniger Buchungen verloren gehen. Da der Concierge als Widget auf Ihrer Webseite fungiert, bereitet er zudem einen reibungslosen Weg zu Direktbuchungen.

Ja. Wenn Sie den eviivo Concierge anweisen, seine Antworten aus Inhalten Ihrer lokalen Partner, Spa-Angebote, Upgrades oder tierfreundlichen Extras zu generieren, kann er diese in seine Antworten einbauen und so Ihre Zusatzverkäufe automatisiert fördern.

Komplett. eviivo Suite ist vollständig GDPR-konform und PCI-DSS Level 1 zertifiziert. Die KI von eviivo teilt, verkauft oder speichert keine Gästedaten außerhalb Ihres eviivo Suite-Kontos. Datenschutz und Sicherheit sind selbstverständlich.