21. Oktober 2020 | 9:30 Uhr | Online Seminar

Aufgrund der aktuellen Corona-Situation mussten wir uns leider dafür entscheiden, die Veranstaltung in Friedrichshafen abzusagen. Damit Sie sich dennoch die Expertenvorträge anhören können, haben wir nun eine Online Version dieser Veranstaltung geplant.

Es warten interessante Vorträge auf Sie

Über diesen Link können Sie sich kostenlos für das Online Seminar anmelden.

Vier Experten aus den Bereichen Revenue Management, Online Buchung sowie Gästebetreuung und -Bewertung gehen in Kurzvorträgen auf aktuelle Themen ein, vermitteln wertvolle Tipps und Tricks und beantworten Ihre Fragen.

Melden Sie sich also einfach für das Online Event an und nehmen Sie bequem von zu Hause aus über Ihren PC, Laptop oder das Smartphone teil.

Wir freuen uns sehr über Ihre Teilnahme!

 

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Die Vorträge

Die Themen orientieren sich an der sogenannten Guest Journey (der Reise des Gastes). Wir zeigen Ihnen, wie Sie die Berührungspunkte mit dem Gast perfekt gestalten und zu einem positiven Gesamterlebnis beitragen – begonnen bei der Suche, über die Buchung, den Aufenthalt vor Ort bis hin zum Kontakt nach der Abreise.

Revenue Management

Erhalten Sie Einblick in spannende und aktuelle Kennzahlen aus der Individualhotellerie und nehmen Sie konkrete Handlungsmaßnahmen für Ihren Betrieb mit. Zudem erfahren Sie, wie ein RMS Sie jetzt effektiv unterstützen kann.

Buchungsverhalten von Gästen – Darauf sollten Sie achten

Wir zeigen Ihnen aktuelle Trends beim Buchungsverhalten, geben interessante Tipps, wie Sie am besten mit Online Reiseportalen arbeiten und helfen Ihnen, durch provisionsfreie Buchungen eine Menge Geld zu sparen.

Erfolgreiche, digitale Gästekommunikation

Gäste informieren sich heutzutage online. Das ist schnell, hygienisch und entspricht dem Zeitgeist. Ein Einblick, wie Sie Ihre Gäste digital betreuen, persönlich mit ihnen Kontakt bleiben und mit allem Relevanten für den Aufenthalt, Ihren Angeboten und Neuigkeiten versorgen.

Reputationsmanagement während der gesamten Guest Journey

Effizientes und aktives Reputationsmanagement – speziell in Krisenzeiten ist es umso wichtiger die Gäste mit ihren Meinungen zu kennen und zu respektieren, ihre Bedürfnisse und Bedenken zu verstehen, und somit jeden Gast zufriedenzustellen. Erhalten Sie interessante Einblicke, wie Sie Bewertungen effizient analysieren können, um datenbasierte Entscheidungen zu treffen und die Zufriedenheit der Gäste zu steigern.

Unsere Referenten

Martin Maneschg | Business Development Manager RateBoard – Revenue Management System

Markus Becker | Marketing Manager eviivo – Die Buchungslösung für inhabergeführte Unterkünfte

Alexa Czehowsky | Marketing Manager Gastfreund – Die digitale Gästebetreuung

Theresa Wolff | Partnerships Manager TrustYou – Online Lösung für Gästebewertung und Kommunikation

Freundlich unterstützt durch