Communication Client : Comment l’automatisation personnalisée peut vous aider
74% des hôtes pensent qu’un outil de communication client peut améliorer leur efficacité et mieux organiser leur quotidien et les différentes étapes avant, pendant et après le séjour de clients.
Consacrer du temps à améliorer la relation client est essentiel au succès de votre établissement et à votre image de marque.
Comment le faire de manière efficace pour augmenter les réservations de votre hébergement?
Qu’allez-vous apprendre ?
01.
Répondre aux besoins de vos clients tout au long de leur voyage…
Comment les communications personnalisées vous permettent de gagner un temps précieux tout en créant un véritable sentiment d’hospitalité pour les voyageurs.
02.
Garder le contrôle de vos relations avec les clients…
Découvrez comment favoriser les réservations directes et fidéliser vos clients à travers une communication ciblée et pertinente.
03.
Des histoires à succès…
Découvrez les bonnes pratiques mises en place par la Conciergerie de Laura et la Maison des Seigneurs, qui partagent leurs expériences de la communication client.
Nos invités
Laura Rousselot
Hôte
La Conciergerie de Laura
Laura met en lumière la meilleure façon d’utiliser l’automatisation pour une communication client réussie.
Géraldine Piot
Consultante pour hébergeurs indépendants
Géraldine partage des bonnes pratiques et ses conseils pouraméliorer la relation client à travers la communication.