Assumere il personale giusto per il vostro B&B

La gestione di una pensione richiede un sorriso amichevole, un’attitudine al servizio eccellente e la disponibilità ad accogliere tutti i tipi di ospiti. A causa delle ore necessarie per gestire un’attività di successo, può valere la pena di prendere in considerazione l’assunzione di personale aggiuntivo per darvi una mano. Abbiamo raccolto un elenco di suggerimenti utili per assicurarvi di assumere il miglior personale possibile per il vostro B&B, e anche al momento giusto!

Nei primi tempi, potreste voler costruire la vostra attività e svolgere il lavoro da soli. In questo modo vi farete un’idea del tipo di aiuto di cui potreste avere bisogno man mano che la vostra attività cresce. In questo modo, non solo risparmierete denaro, ma anche il tempo che di solito occorre per assumere nuovi dipendenti e completare il lavoro amministrativo che ne deriva. Una volta stabilito il tipo di dipendente di cui avete bisogno, potete procedere all’assunzione del personale B&B giusto.

Quando il commercio inizia a crescere, o se il vostro B&B ha più camere per gli ospiti di quante ne possiate gestire da soli, è il momento di assumere altri membri del personale. Il primo passo è quello di creare un capitolato d’oneri completo che descriva tutti i requisiti chiave del ruolo. Assicuratevi che la posizione sia descritta in modo onesto e accattivante, in quanto ciò attirerà un maggior numero di candidati e, a sua volta, vi offrirà un maggior numero di candidati tra cui scegliere.

Per pubblicizzare la posizione, uno dei modi più efficaci è quello di utilizzare le proprie reti come LinkedIn, Facebook o Twitter. Potete anche consultare amici e familiari, che potrebbero raccomandare qualcuno che conoscono e che sarebbe adatto alla posizione.

Dopo aver vagliato le candidature e creato una rosa di candidati, si passa alla fase successiva: i colloqui. Farsi una buona impressione di una persona può essere difficile, quindi una delle cose principali da garantire è l’elaborazione di un processo di colloquio coerente. Preparate un elenco di domande aperte che vi permettano di ottenere una rappresentazione accurata dei candidati e di rivelare il loro vero carattere. Poiché le persone sono il vostro business, fare la scelta giusta vi aiuterà a costruire la vostra attività e la vostra reputazione. Se un’abilità speciale come quella di cucinare è un requisito fondamentale, potreste prendere in considerazione un elemento pratico e far sì che i candidati mettano in pratica le loro parole facendoli cucinare per voi.

Anche se molte aziende la trascurano, la raccolta di referenze è una parte necessaria di qualsiasi processo di assunzione. Una di queste dovrebbe provenire da un ex datore di lavoro, mentre la seconda può essere semplicemente una referenza caratteriale. La richiesta di referenze vi consentirà di capire meglio se il candidato sarà un’aggiunta sensata al vostro organico, se sarà in grado di impegnarsi nella posizione per un periodo di tempo significativo e se avrà le competenze necessarie per svolgere il tipo di lavoro richiesto.

Uno degli elementi più importanti quando si cerca un nuovo membro del team da inserire a bordo è assicurarsi che sia un buon adattamento culturale. Un modo per farlo è quello di presentare il potenziale nuovo assunto ai membri del personale esistenti, per conoscere le loro opinioni. Se lavorate da soli, potreste fare dei colloqui con una persona di fiducia, come un amico intimo o un familiare.

Una volta presa la decisione e assunto il nuovo collaboratore, è essenziale stabilire un buon rapporto di lavoro. È particolarmente importante organizzare incontri regolari per verificare i progressi del personale e scoprire se c’è qualcosa che si può fare per facilitare il loro lavoro. I nuovi assunti sono un’ottima occasione per avere un occhio nuovo sull’andamento delle cose. Possono dare un feedback su come migliorare le cose, identificare gli aspetti che anche i vostri ospiti potrebbero pensare e possono essere un’ottima fonte di idee. Siate aperti ad ascoltare ciò che hanno da dire e agite se qualcosa vi sembra un’ottima idea. Un membro del personale felice equivale a ospiti felici!

Investire del tempo nella selezione delle persone giuste varrà la pena nel lungo periodo. Assumendo il giusto personale del B&B, tutto il resto funzionerà alla perfezione.

Naturalmente, c’è un altro modo per ottenere un aiuto nella gestione del vostro B&B: acquistando eviivo suite, che gestisce tutte le prenotazioni online attraverso il suo software di gestione delle prenotazioni, potrete liberare il vostro personale per svolgere lavori più importanti, come occuparsi degli ospiti o preparare la vostra colazione d’autore.