Scegliere il miglior software di gestione delle strutture (PMS) è una delle decisioni operative più importanti per qualsiasi attività di affitti brevi e case vacanza.
Nel 2026, questa scelta è diventata ancora più strategica a causa della crescente professionalizzazione del settore. Con l’aumento continuo delle strutture gestite professionalmente, anche le esigenze operative si sono evolute. Se in passato molti host gestivano una stanza libera tramite fogli di calcolo e l’extranet di Airbnb, oggi le società di gestione immobiliare (PMC) amministrano da decine a migliaia di unità distribuite su molteplici canali di prenotazione e mercati altamente competitivi.
In questo scenario, il successo di un’attività di affitti brevi può essere fortemente limitato da un PMS incapace di supportare la crescita operativa dell’azienda. Una piattaforma non adeguata può comportare:
- Perdita di tempo quotidiana dovuta all’elevato numero di aggiornamenti manuali tra sistemi, applicazioni e strutture.
- Mancati ricavi causati da prezzi statici o aggiornamenti tariffari non tempestivi.
- Bassi livelli di soddisfazione degli ospiti dovuti a tempi di risposta lenti, con conseguenti recensioni negative e minori prenotazioni ripetute.
- Riduzione dei margini operativi a causa di vincoli con i fornitori di servizi di pagamento (PSP) e commissioni di prenotazione in costante aumento.
- Minore fidelizzazione dei proprietari e problemi di conformità dovuti a reportistica tardiva o imprecisa e a una gestione contabile fiduciaria insufficiente.
- Overbooking ed errori di distribuzione causati da una sincronizzazione limitata con le OTA.
- Eccessiva dipendenza dalle OTA e aumento delle commissioni dovuti a strumenti inefficaci per le prenotazioni dirette.
Per questo motivo, scegliere il PMS giusto è fondamentale, soprattutto per i gestori professionali di affitti brevi che necessitano di una soluzione in grado di crescere insieme alla propria attività. Se un host individuale può avere bisogno solo di funzionalità essenziali, una piattaforma progettata per gestire da 1 a 10 strutture può diventare limitante con l’aumento delle unità, dei proprietari, dei canali di vendita e dei processi legati agli ospiti.
Allo stesso tempo, individuare il PMS più adatto è diventato sempre più difficile. Oggi decine di fornitori di software per case vacanza promuovono messaggi molto simili riguardo alle proprie funzionalità di automazione e intelligenza artificiale, al numero di integrazioni disponibili e alla convenienza economica.
Questa guida analizza le principali piattaforme con un approccio pratico e orientato alle operazioni, considerando:
- Profondità delle integrazioni con i canali di distribuzione.
- Funzionalità di automazione.
- Strumenti di reporting e controllo contabile.
- Struttura dei prezzi.
- Scalabilità.
Evidenziamo inoltre quali soluzioni sono più adatte a specifiche tipologie di attività, dagli host indipendenti alle società di gestione che amministrano centinaia di strutture.
I 7 migliori PMS per case vacanza a colpo d’occhio
Ecco i sette migliori software PMS per affitti brevi e case vacanza inclusi in questa guida:
- eviivo – Ideale per attività che gestiscono da 5 a 500 strutture grazie alle integrazioni avanzate con le OTA, alla contabilità fiduciaria e ai pagamenti a basso costo.
- Hostaway – Ideale per operatori che desiderano costruire uno stack tecnologico altamente personalizzato con numerose integrazioni e automazioni basate sull’IA.
- Guesty – Ideale per società di gestione di livello enterprise che necessitano di una distribuzione ampia nel settore degli affitti brevi.
- OwnerRez – Ideale per chi desidera un controllo avanzato delle prenotazioni dirette in stile WordPress e una contabilità dettagliata per case vacanza.
- Lodgify – Ideale per piccoli host indipendenti che necessitano di strumenti per creare siti web e aumentare le prenotazioni dirette.
- Hostfully – Ideale per chi cerca guide digitali per gli ospiti e strumenti dedicati alla guest experience insieme alle funzionalità PMS.
- Smoobu – Ideale per piccoli host che desiderano una distribuzione ampia sulle OTA e strumenti semplici per la gestione degli affitti brevi.
1. eviivo – Ideale per aziende che gestiscono da 5 a 500 strutture e cercano integrazioni avanzate con le OTA, contabilità fiduciaria e pagamenti flessibili

eviivo, nominato #1 Best Vacation Rental Software agli HotelTechAwards 2026, offre un PMS all-in-one progettato per operatori di affitti brevi, società di gestione immobiliare (PMC) e altre attività di ospitalità indipendente che necessitano di un maggiore controllo operativo durante la crescita.
Utilizzato da oltre 28.000 strutture in tutto il mondo, eviivo Suite™ combina connettività OTA, comunicazione con gli ospiti supportata dall’intelligenza artificiale, pagamenti, booking engine, gestione dei proprietari e controllo intelligente degli accessi in un’unica piattaforma intuitiva. Questo approccio integrato consente agli operatori di crescere senza dover affrontare le complessità di riconciliazione, manutenzione delle integrazioni e gestione operativa tipiche di uno stack tecnologico frammentato.
Uno degli aspetti distintivi di eviivo è che la sua connettività con le OTA va ben oltre la semplice sincronizzazione bidirezionale di disponibilità, tariffe e inventario (ARI). Il Channel Manager di eviivo consente agli operatori di distribuire centralmente una gamma più ampia di contenuti degli annunci e dati relativi alle prenotazioni, tra cui fotografie, descrizioni, servizi, politiche, tasse, supplementi, promozioni, messaggi degli ospiti, recensioni e modifiche alle prenotazioni sui principali canali come Airbnb, Vrbo, Booking.com, Priceline, Google Vacation Rentals, Expedia, Agoda, Homes & Villas by Marriott e Tripadvisor. Per host e società di gestione che amministrano più strutture, questo approccio “aggiorna una volta e distribuisci ovunque” riduce le modifiche ripetitive da effettuare sulle singole OTA, limita le incongruenze tra gli annunci e semplifica la gestione di portafogli in crescita.

L’ampia connettività con le OTA contribuisce inoltre a semplificare la comunicazione con gli ospiti provenienti da più canali. Premiato come Guest Engagement Innovation of the Year ai TravelTech Breakthrough Awards 2025, il modulo Guest Manager di eviivo Suite riunisce in un’unica casella di posta i messaggi provenienti da Airbnb, Booking.com, Expedia, Vrbo, prenotazioni dirette, email, SMS e WhatsApp. Le risposte suggerite dall’IA aiutano inoltre i team a rispondere più rapidamente da qualsiasi dispositivo. Per gli operatori che gestiscono elevati volumi di comunicazioni su più canali, questo hub di comunicazione unificato supportato dall’intelligenza artificiale aiuta a migliorare l’efficienza operativa e i tassi di conversione delle prenotazioni.
La piattaforma si distingue inoltre per le funzionalità di riconciliazione finanziaria e automazione contabile, offrendo un sistema scalabile per generare rendiconti trasparenti per i proprietari e accelerare le attività di chiusura di fine mese. Ad esempio, il modulo Owner Manager integra automazioni contabili basate su regole che consentono di standardizzare il calcolo di: Commissioni di gestione, Commissioni OTA, Commissioni sulle carte di pagamento, Altri costi riaddebitabili (con possibilità di applicare maggiorazioni o riduzioni). Grazie al ricalcolo automatico di questi importi quando cambia il valore di una prenotazione, le società di gestione possono ridurre significativamente il tempo necessario per preparare i rendiconti destinati ai proprietari.
Owner Manager include inoltre funzionalità di contabilità fiduciaria (trust accounting) particolarmente rilevanti per le attività con più proprietari, tra cui:
- Separazione dei fondi tra proprietari e società di gestione.
- Registri contabili dedicati.
- Report dettagliati adatti a verifiche e audit.
- Esportazioni contabili completamente bilanciate verso Xero, QuickBooks o file CSV.
Nel complesso, questi controlli finanziari avanzati rendono eviivo particolarmente adatto alle attività che applicano commissioni personalizzate o gestiscono configurazioni di pagamento complesse tra diversi proprietari, contribuendo sia alla fidelizzazione dei proprietari sia al rispetto degli obblighi normativi e fiscali, come il DAC7.

Le numerose opzioni di elaborazione dei pagamenti e il modello di costo della piattaforma possono inoltre contribuire a migliorare la redditività operativa. Payment Manager supporta oltre 500 configurazioni di pagamento e più di 50 processori e gateway, tra cui Stripe, PayPal, Worldline, Clover, Worldpay e Fiserv, con conformità agli standard PCI DSS Livello 1 e 3DS2. In combinazione con il supporto per più conti bancari, processori di pagamento e pagamenti suddivisi, eviivo può risultare particolarmente adatto agli operatori che desiderano ottimizzare i costi di elaborazione dei pagamenti e migliorare i margini sulle prenotazioni.
Grazie al suo approccio all-in-one, eviivo potrebbe risultare meno indicato per operatori di livello enterprise che danno priorità a ecosistemi molto ampi di applicazioni di terze parti o alla creazione di flussi di lavoro altamente personalizzati basati su integrazioni esterne. Tuttavia, rappresenta una soluzione adatta per aziende che gestiscono da 5 a 500 strutture e desiderano mantenere operazioni efficienti attraverso una piattaforma che supporta nativamente integrazioni avanzate con le OTA, contabilità fiduciaria e gestione flessibile dei pagamenti durante la crescita.
Funzionalità aggiuntive di eviivo
- Performance Manager: Dashboard intuitive e report personalizzabili per monitorare occupazione, ricavi, tendenze tariffarie, performance dei canali e stato complessivo del portfolio.
- Onboarding rapido: Processo di configurazione guidato passo dopo passo e supporto dedicato che consentono di iniziare rapidamente senza la necessità di un team IT interno.
- Website builder e booking engine: Strumenti integrati per prenotazioni dirette e siti web personalizzabili. Alcuni clienti eviivo riportano una quota di prenotazioni dirette fino al 67%.
- Accesso da mobile: App mobile completa per gestire prenotazioni multicanale, disponibilità, operazioni, performance e comunicazioni ovunque ci si trovi.
- Integrazioni per affitti brevi: Oltre 200 integrazioni con piattaforme dedicate al revenue management, gestione delle pulizie, trust accounting e dispositivi smart, tra cui PriceLabs, Breezeway, Turno, Check-in Scan, Intuit QuickBooks, Key Nest, StayFi, Jervis e Xero.
- Supporto incluso: I clienti possono contattare un operatore tramite telefono o chat sette giorni su sette, oltre ad avere accesso a un chatbot basato sull’IA disponibile 24 ore su 24 e ai contenuti aggiornati di eviivo University.
- Strumenti per prezzi e tariffe: Supporta diversi modelli tariffari, inclusi prezzi basati sull’occupazione e tariffe differenziate per adulti e bambini, oltre a una vasta gamma di strumenti promozionali con supporto diretto per le principali OTA.
- Configurazione avanzata dell’inventario: Gestione di inventario combinato e condiviso per operazioni con più tipologie di camere e più strutture, consentendo di pubblicare le stesse unità in diverse configurazioni senza rischio di overbooking.
Prezzi di eviivo
- Struttura singola (a partire da 40€/mese): PMS principale, Channel Manager, Booking Engine e sito web per prenotazioni dirette, eviivo Mobile™, Funzionalità IA native.
- Multi-struttura (a partire da 110€/mese): Include tutte le funzionalità principali, oltre a: Gestione del portfolio, Calendario multi-struttura, Gestione dei contatti, Azioni di massa su più strutture
- Componenti aggiuntivi completamente integrati (opzionali): Pagamenti automatizzati, Concierge basato sull’IA, Messaggistica unificata per gli ospiti, Pricing dinamico e promozioni, Performance management, Dashboard housekeeping e gestione proprietari.
- Volume (prezzo personalizzato): Tariffe agevolate per attività con oltre 10 camere.
- Commissioni: Tariffa fissa di 0,50€ per prenotazione confermata (senza commissioni percentuali sulle prenotazioni).
- Senza limiti: Utenti, transazioni e siti web illimitati.
Recensioni e valutazioni
- Trustpilot: 4,6 su 5, sulla base di 2.638 recensioni.
- HotelTechReport (VR Software): 4,8 su 5, sulla base di 166 recensioni.
- Capterra: 4,1 su 5, sulla base di 392 recensioni.
Opinioni degli utenti su eviivo
- “Eccellente per tutti i canali. L’app mobile è uno strumento davvero utile perché consente di avere sempre una visione chiara di ciò che accade nell’attività. Il chatbot concierge virtuale è un’aggiunta molto interessante al sito web fornito. I report da desktop sono molto utili e la schermata con gli indicatori principali mostra a colpo d’occhio tutte le informazioni più importanti, con parametri facilmente personalizzabili.” – Recensione verificata su HotelTechReport
- “Utilizzo eviivo fin dagli inizi e l’ho sempre trovato estremamente utile. Uno degli aspetti che apprezzo di più è il continuo miglioramento della piattaforma, che diventa sempre più intuitiva e semplice da utilizzare.” – Recensione verificata su Trustpilot
2. Hostaway – Adatto a operatori che costruiscono uno stack tecnologico altamente personalizzato con integrazioni estese e automazione AI

Hostaway, fondata nel 2015, è un PMS per affitti turistici basato su cloud progettato per gestori professionali di affitti a breve termine (STR) che desiderano una piattaforma flessibile con numerose integrazioni disponibili e un’elevata automazione dei flussi di lavoro. Utilizzato da oltre 10.000 property manager in più di 100 paesi, Hostaway combina channel management, prenotazioni dirette, messaggistica per gli ospiti, reportistica e pricing dinamico.
Hostaway è particolarmente adatto a operatori STR e PMC che vogliono la flessibilità di costruire uno stack tecnologico personalizzato attorno al proprio PMS principale. Il suo ecosistema di oltre 200 app connesse e la Open API estendono la piattaforma in aree come:
- Pricing
- Gestione pulizie e task operativi
- Contabilità
- Esperienza ospite
- Strumenti per dispositivi smart
Questo insieme di integrazioni rende Hostaway una soluzione adatta a operatori che preferiscono aggiungere funzionalità specialistiche tramite app di terze parti. Tuttavia, per chi desidera ridurre la gestione delle integrazioni, può risultare più adatto un approccio PMS più unificato e all-in-one.
Inoltre, il channel manager di Hostaway offre API bidirezionali in tempo reale con le principali OTA, tra cui Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia e Google Vacation Rentals. Queste connessioni sincronizzano su larga scala disponibilità, prenotazioni, tariffe, offerte e restrizioni.
Hostaway invia anche dati più ricchi dei contenuti degli annunci ad Airbnb e Vrbo, anche se questa funzionalità non è ancora estesa attivamente ad altri canali principali. A questo si aggiungono strumenti di mapping guidato delle proprietà, controlli specifici per canale e funzionalità di configurazione massiva, rendendo Hostaway una soluzione adatta a host professionali e gestori STR che danno priorità alla distribuzione multicanale.
Hostaway utilizza anche l’intelligenza artificiale nei flussi di lavoro ad alto volume che impattano l’esperienza dell’ospite e i ricavi. Ad esempio, lo strumento AI Replies genera bozze di messaggi contestualizzati utilizzando dati di prenotazione, informazioni sull’annuncio e regole definite dall’operatore, aiutando i team a rispondere più rapidamente mantenendo il controllo manuale.
Le recensioni degli utenti segnalano che le diverse commissioni di Hostaway possono rendere più difficile per i property manager ridurre i costi e proteggere i margini man mano che scalano. Queste includono una commissione applicativa dell’1% oltre ai costi di pagamento, più una commissione aggiuntiva dell’1,8% su tutte le prenotazioni dirette e quelle provenienti da Google Vacation Rentals per utenti Stripe negli Stati Uniti. Le commissioni percentuali variabili possono incidere sui margini delle PMC con oltre 100 proprietà, spesso superando il costo di soluzioni PMS con modello a tariffa fissa.
Funzionalità aggiuntive di Hostaway
- Inbox unificata e sincronizzazione messaggi OTA: centralizzazione della comunicazione con gli ospiti da OTA, email, SMS e WhatsApp, con risposte generate da AI
- Pagamenti integrati: gestione dei pagamenti sicura e automatizzata collegata alle prenotazioni (incluso Stripe), con automazioni basate su regole e strumenti antifrode
- Gestione multi-unità: strumenti per inventari aggregati e grandi portafogli, con dashboard di monitoraggio basata su AI
- Dynamic Pricing e Gap Night settings: ottimizzazione automatica delle tariffe e strumenti di riempimento vuoti basati sulla domanda
- AI Listing Description Optimizer: generazione e ottimizzazione SEO delle descrizioni degli annunci tramite AI
- Strumenti di prenotazione diretta: widget di prenotazione e website builder con template ottimizzati per mobile e SEO, supporto multilingua e branding personalizzato
Prezzi Hostaway
- Hostaway non mostra i prezzi sul proprio sito web. È necessario contattarli direttamente per un preventivo personalizzato.
- Nessuna prova gratuita.
Valutazioni e recensioni
- Trustpilot: 4,8 su 5 – basato su 1.589 recensioni
- HotelTechReport (VR Software): 4,8 su 5 – basato su 81 recensioni
- Capterra: 4,8 su 5 – basato su 1.460 recensioni
3. Guesty – Adatto a PMC di livello enterprise che necessitano di ampia distribuzione STR

Guesty è un PMS per affitti turistici basato su cloud progettato per coprire le principali aree della gestione immobiliare, tra cui channel management, messaggistica ospiti, automazioni dei flussi di lavoro, gestione dei pagamenti e prenotazioni dirette. Supporta la gestione di oltre 500.000 unità in più di 100 paesi ed è spesso utilizzato da grandi PMC che gestiscono migliaia di annunci.
Guesty supporta operatori STR che vogliono ampliare la propria presenza online o semplificare la gestione del mix di canali esistenti. Il suo channel manager offre connessioni API bidirezionali dirette con le principali OTA, tra cui Airbnb, Vrbo, Agoda, Booking.com e Tripadvisor. Queste API sincronizzano disponibilità, prenotazioni, piani tariffari, promozioni, restrizioni, contenuti degli annunci, dati ospiti e messaggistica tra i canali connessi, riducendo le attività manuali. Guesty si integra anche con software di channel management come Rentals United e SiteMinder per estendere la distribuzione a oltre 60 canali aggiuntivi, inclusi marketplace regionali e di nicchia, migliorando la visibilità online.
Per semplificare la comunicazione multicanale, la inbox unificata di Guesty centralizza i messaggi provenienti da email, SMS/WhatsApp, OTA e prenotazioni dirette. La funzione ReplyAI può inoltre rispondere automaticamente agli ospiti in oltre 50 lingue con comunicazioni istantanee e coerenti con il brand. Questo aiuta le aziende di gestione VR a mantenere un alto livello di reattività anche su grandi volumi di messaggi.
Tuttavia, alcuni utenti segnalano che contabilità, report sui pagamenti e statement per i proprietari possono risultare più complessi da riconciliare in presenza di strutture di payout non standard, richiedendo interventi manuali. Le PMC con strutture finanziarie complesse possono preferire un PMS con automazioni contabili native più avanzate e strumenti di riconciliazione più flessibili.
Funzionalità aggiuntive di Guesty
- Gestione multi-unità e portfolio: gruppi di annunci, assegnazione prenotazioni tra unità, aggiornamenti massivi e gestione da calendario centrale
- Regole di automazione e workflow: trigger per messaggi ospite, assegnazione task, pulizie, pricing e processi operativi
- Owner portal: statement automatici, generazione 1099 e portale white-label per trasparenza verso i proprietari
- Direct booking engine: prenotazioni dirette via booking engine, sito opzionale o widget integrato
- Revenue management: strategie tariffarie, regole gap-fill dinamiche e raccomandazioni AI fino a 12 mesi
Prezzi Guesty
- Il sito di Guesty mostra solo il piano Guesty Lite. Per gli altri piani è necessario richiedere un preventivo.
- Guesty Lite (1-3 annunci, da 9 $/mese + 1% per prenotazione): Include channel management base con sincronizzazione Airbnb, Booking.com e Vrbo, multi-calendar centralizzato, booking engine, website builder, app mobile, analytics, inbox unificata e pagamenti (solo Stripe).
- Pro (4-199 annunci, preventivo personalizzato): Include tutte le funzionalità Lite, più distribuzione estesa a oltre 60 canali, owner portal, automazioni avanzate, revenue management, reportistica, API aperta e integrazioni con altri processori di pagamento (Merchant Warrior e Hyp).
- Enterprise (200+ annunci, preventivo personalizzato): Include tutte le funzionalità Pro, più sicurezza enterprise, onboarding dedicato, analytics avanzati, supporto clienti dedicato e personalizzazione della piattaforma.
- Nessuna prova gratuita.
Valutazioni e recensioni
- Trustpilot: 4,5 su 5 – basato su 1.178 recensioni
- HotelTechReport (VR Software): N/D – meno di 5 recensioni
- Capterra: 4,4 su 5 – basato su 418 recensioni
4. OwnerRez – Adatto a un controllo avanzato delle prenotazioni dirette con WordPress e contabilità dettagliata per affitti turistici

OwnerRez è una piattaforma di gestione per affitti a breve termine (STR), fondata nel 2009, progettata per aiutare proprietà individuali e portafogli di diverse dimensioni a centralizzare le operazioni durante la crescita. Combina gestione operativa, distribuzione OTA, reportistica, comunicazione con gli ospiti, CRM, strumenti di prenotazione diretta e contabilità.
OwnerRez offre tre modalità principali per gli operatori che vogliono aumentare le prenotazioni dirette:
- Website builder ospitato sul dominio dell’operatore
- Widget integrabili su siti web esistenti
- Plugin nativo per WordPress per un maggiore controllo a livello CMS
Le funzionalità principali di prenotazione sono integrate nel website builder e includono pagine dettagliate delle proprietà, calendari di disponibilità in tempo reale, ricerca immobili, pagine località, tariffe, recensioni e funzionalità “Book Now”. I widget aggiungono moduli flessibili per preventivi, prenotazioni, disponibilità, tariffe e recensioni, mentre il plugin WordPress supporta siti di prenotazione più personalizzati. Le opzioni di branding e configurazione rendono OwnerRez particolarmente adatto a operatori che vogliono un maggiore controllo sull’esperienza del proprio sito web.
OwnerRez offre anche funzionalità di contabilità fiduciaria (trust accounting) e gestione escrow, che permettono di tracciare separatamente i pagamenti delle prenotazioni prima di generare i report di payout per proprietari e property manager, inclusi:
- Calcolo delle commissioni
- Spese rimborsabili
- Registri delle ricevute allegati
Gli operatori possono generare statement periodici per i proprietari, report di guadagno per i PMC e report finanziari o operativi esportabili. L’accesso basato su permessi consente a proprietari, staff e manager di visualizzare in modo sicuro calendari, statement e informazioni sulle proprietà. Queste funzionalità risultano utili per gestori con portafogli ampi e contribuiscono alla trasparenza finanziaria su scala.
Alcuni utenti segnalano una curva di apprendimento iniziale dovuta alla profondità della piattaforma, alla configurabilità e alla varietà di opzioni disponibili. Per questo motivo può essere più adatta a team disposti a investire tempo in un sistema altamente configurabile. Inoltre, viene indicata l’assenza di un’app mobile nativa come possibile limite per chi necessita gestione operativa in mobilità. Aziende con alta rotazione del personale o che privilegiano semplicità d’uso quotidiana possono preferire un PMS più intuitivo con app mobile dedicata.
Funzionalità aggiuntive di OwnerRez
- Channel management: connessioni API native con le principali OTA che sincronizzano in tempo reale disponibilità, tariffe, prenotazioni, regole e contenuti degli annunci senza middleware
- Contabilità e riconciliazione: statement per proprietari, commissioni, tasse, depositi e protezione danni, con riconciliazione dettagliata Airbnb/Stripe
- Pagamenti: integrazione con oltre 20 processori di pagamento, supporto a pagamenti diretti, manuali e configurazioni per proprietà
- Messaggistica unificata: centralizzazione di email, SMS e messaggi OTA (Airbnb, Vrbo, Booking.com) con template e automazioni
- Rezzy AI: assistente AI per messaggi ospiti che può generare risposte, identificare task, analizzare sentiment e automatizzare comunicazioni
- CRM e reportistica: gestione centralizzata dei dati ospiti, storico prenotazioni e contratti, con report esportabili su ricavi, occupazione e pagamenti ai proprietari
Prezzi OwnerRez
- Prezzo per proprietà (da circa 40 USD/mese): include channel management, accessi illimitati per il team, portale proprietari e firme digitali per i contratti.
- Add-on premium: funzionalità aggiuntive a pagamento per singolo modulo, tra cui property management, integrazione QuickBooks, siti web hosted, plugin WordPress, SMS e Rezzy AI.
- Prova gratuita di 14 giorni disponibile.
Valutazioni e recensioni
- Trustpilot: 4,8 su 5 – basato su 51 recensioni
- HotelTechReport (VR Software): N/D – meno di 5 recensioni
- Capterra: 4.9 out of 5 – based on 254 reviewss
5. Lodgify – Adatto a host indipendenti di piccole dimensioni che necessitano di strumenti per siti web e prenotazioni dirette

Lodgify è un PMS per affitti turistici progettato per host indipendenti e piccole strutture di gestione. Fondata nel 2012, è utilizzata in oltre 170 paesi e si posiziona come una soluzione all-in-one che integra calendario prenotazioni, distribuzione sui canali, website builder, messaggistica con gli ospiti e pagamenti.
Lodgify è una soluzione adatta a host che vogliono aumentare le prenotazioni dirette senza creare un sito web da zero. Il suo website builder no-code consente di creare un sito ottimizzato per mobile e SEO sul proprio dominio, con motore di prenotazione integrato, sincronizzazione disponibilità in tempo reale, opzioni di personalizzazione, promozioni, upsell, template brandizzati e gestione pagamenti.
Per operatori con un sito web esistente, il widget di prenotazione di Lodgify può essere integrato su piattaforme come WordPress, Squarespace, Wix e Webflow, mostrando disponibilità e prezzi in tempo reale e consentendo il checkout diretto senza rifacimento del sito. Questo lo rende adatto a piccoli operatori STR che vogliono maggiore controllo sul brand e meno dipendenza dalle OTA.
Lodgify offre anche agli host idonei negli Stati Uniti una gestione più semplice dei pagamenti delle prenotazioni dirette tramite Lodgify Payments, che consente gestione delle transazioni e payout automatizzati giornalieri. Sono supportati anche Stripe, PayPal, Google Pay, Apple Pay e bonifici bancari.
Alcuni utenti segnalano problemi intermittenti di sincronizzazione con le OTA, che possono generare incongruenze nelle prenotazioni o nei dati finanziari (ad esempio commissioni Airbnb errate o fee di pulizia non trasferite su Booking.com). Le aziende con portafogli più ampi possono preferire soluzioni con sincronizzazione più stabile.
Funzionalità aggiuntive di Lodgify
- Distribuzione canali: integrazioni bidirezionali con Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia e Google Vacation Rentals con sincronizzazione di prenotazioni, tariffe, tasse e dati ospiti, più supporto iCal
- Marketplace integrazioni: oltre 70 strumenti per pricing, automazione, pulizie e operazioni (Chekin, PriceLabs, Truvi, Segment, Mailchimp)
- Pagamenti: pagamenti sicuri via Stripe/PayPal, pianificazione addebiti, ricevute automatiche, rimborsi e gestione depositi cauzionali
- Dynamic pricing: aggiornamento automatico tariffe con regole min/max, sconti per gap e aggiustamenti durata soggiorno
- Inbox unificata: messaggistica centralizzata con risposte salvate e automazioni
- Registrazione ospiti automatizzata: raccolta dati check-in e invio report alle autorità locali in mercati supportati (tra cui Spagna, Italia, Francia e Portogallo)
Prezzi Lodgify
- Starter (da 16 USD/mese + 1,9% per prenotazione, fino a 2 proprietà): channel manager API, booking engine, website builder, pagamenti, report base, app mobile e supporto email
- Professional (da 40 USD/mese): tutte le funzioni Starter + messaggi automatizzati, Google Vacation Rentals, pre-autorizzazione danni, pagamenti manuali e supporto telefonico
- Ultimate (da 59 USD/mese): tutte le funzioni Professional + pulizie e task, check-in automatizzato, pagamenti ai proprietari, reportistica avanzata, invoice ospiti, analytics e supporto prioritario
- Prova gratuita di 7 giorni disponibile
Valutazioni e recensioni
- Trustpilot: 4,8 su 5 – basato su 3.282 recensioni
- HotelTechReport (VR Software): N/D – meno di 5 recensioni
- Capterra: 4,5 su 5 – basato su 1.243 recensioni
6. Hostfully – Adatto a guide digitali e strumenti di guest experience insieme alle funzionalità core del PMS

Hostfully, fondata nel 2015, è un PMS per affitti a breve termine e corporate housing utilizzato da oltre 40.000 clienti. Include moduli per sito di prenotazione diretta, inbox per la messaggistica ospiti, calendario multi-unità, reportistica e channel management centralizzato.
Hostfully posiziona le proprie Digital Guidebooks come elemento centrale della piattaforma, con l’obiettivo di ridurre le domande ripetitive durante il soggiorno, migliorare le opportunità di upselling e semplificare l’esperienza dell’ospite. Il sistema consente ai gestori di:
- Creare guide brandizzate con dettagli di check-in e check-out, regole della casa, istruzioni sui servizi, foto, video, raccomandazioni locali e informazioni di viaggio
- Condividere le guide tramite link privato, codice QR o PDF scaricabile
- Aggiornare più guide in modalità massiva
- Automatizzare raccomandazioni locali basate su Google, itinerari generati da AI, traduzioni multilingua e istruzioni di self check-in collegate ai dispositivi Hostfully
- Generare ricavi accessori tramite extra, upsell di servizi e link affiliati Viator
Per le aziende STR che vogliono questa funzionalità integrata, le guide digitali di Hostfully rappresentano uno strato nativo di esperienza ospite. La piattaforma supporta inoltre la comunicazione centralizzata tramite una inbox unificata che raccoglie messaggi da Airbnb, Vrbo, Booking.com, prenotazioni dirette, email, SMS e WhatsApp, con accesso da smartphone per team operativi in mobilità. Queste funzionalità aiutano i property manager a mantenere comunicazioni coerenti e organizzate su portafogli in crescita.
Tuttavia, alcuni utenti segnalano che alcune connessioni OTA e integrazioni con channel manager di terze parti possono risultare complesse o richiedere tempo per la configurazione. Le aziende STR che cercano una configurazione più semplice o che non dispongono di risorse tecniche dedicate possono preferire soluzioni con onboarding più guidato e integrazioni più native.
Funzionalità aggiuntive di Hostfully
- Channel management: API bidirezionali con le principali OTA, oltre a iCal e integrazioni di terze parti su più di 60 canali, con tutte le prenotazioni centralizzate in un unico calendario
- Marketplace integrazioni: oltre 120 software STR per dynamic pricing, smart lock, pulizie, contabilità e altro
- Digital guidebooks: condivisione di istruzioni della proprietà, raccomandazioni locali e itinerari AI via URL, QR code o PDF per ridurre le richieste degli ospiti
- Gestione mobile: controllo di prenotazioni, tariffe, disponibilità e attività operative da smartphone o tablet
- Inbox unificata: messaggistica centralizzata con risposte AI multilingua basate su dati dell’annuncio e contenuti delle guide
- Sito di prenotazione con pagamenti integrati: website brandizzabile con strumenti di upselling e pagamenti tramite Stripe, PayPal e Vacation Rent Payment
Prezzi Hostfully
- Hostfully non mostra i prezzi sul proprio sito web. È necessario richiedere un preventivo personalizzato.
- Starter (1–4 annunci): channel manager e gestione prenotazioni, sito di prenotazione diretta, calendario centralizzato, inbox unificata, template messaggi automatizzati, app mobile e analytics
- Pro (5–199 annunci): tutte le funzionalità Starter + onboarding avanzato, ruoli team, report proprietari, gestione task e spese e customer success manager dedicato
- Enterprise (200+ annunci): tutte le funzionalità Pro + onboarding premium, supporto prioritario, business review annuali e supporto avanzato
- Fee di onboarding una tantum: sconto del 50% disponibile con piano annuale.
- Nessuna prova gratuita.
Valutazioni e recensioni
- Trustpilot: 4,8 su 5 – basato su 286 recensioni
- HotelTechReport (VR Software): N/D – meno di 5 recensioni
- Capterra: 4,2 su 5 – basato su 234 recensioni
7. Smoobu – Adatto a host più piccoli che cercano ampia distribuzione OTA e strumenti operativi semplici per affitti brevi

Smoobu è un PMS per affitti a breve termine che supporta oltre 70.000 annunci principalmente in Europa, da host privati a piccole e medie agenzie. Fondata nel 2014, la piattaforma combina channel management, gestione prenotazioni, booking engine, website builder, messaggistica ospiti e strumenti di pricing dinamico, posizionandosi come soluzione all-in-one accessibile.
Il channel manager di Smoobu è progettato per supportare una distribuzione ampia con un controllo operativo relativamente semplice. Le principali connessioni OTA – tra cui Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, Agoda e Trip.com – sincronizzano disponibilità e tariffe in tempo reale, con sincronizzazione aggiuntiva di fee, sconti e messaggi dove supportato. Il calendario multi-proprietà consente inoltre di gestire disponibilità e prezzi base da un unico pannello.
Il booking engine può essere integrato in un sito esistente (tramite link o HTML) oppure utilizzato insieme al website builder interno per creare un sito di prenotazione diretto brandizzato che mostra:
- Dettagli della proprietà
- Foto
- Fee
- Informazioni check-in
- Sconti
- Disponibilità in tempo reale
Availability and rates are synchronized with connected OTAs, helping hosts accept commission-free reservations without calendar conflicts. This gives smaller operators a relatively simple way to grow direct bookings, facilitate upsells, and encourage repeat guests without building a website from scratch.
Smoobu’s guest communication tools are also useful for smaller operators, providing basic inbox consolidation and scheduled messaging without the addition of any specialist tool. Airbnb and Booking.com messages can be managed centrally, while templates, personalized scheduled messages, and digital check-in forms help automate routine guest communication.
However, Smoobu’s OTA messaging coverage is narrower than more advanced PMS platforms. Channels such as Vrbo, Expedia, Agoda and Trip.com are limited primarily to rates and availability sync. Operators distributing across a broader OTA mix may therefore still need to use separate extranets to manage guest conversations and maintain channel-specific listing details. PMCs and multi-property STR businesses seeking to reduce manual distribution admin may prefer software with deeper end-to-end OTA connectivity.
La sincronizzazione con le OTA permette di accettare prenotazioni senza commissioni evitando overbooking, offrendo agli host più piccoli un modo semplice per aumentare le prenotazioni dirette e incentivare ritorni senza costruire un sito da zero.
Gli strumenti di comunicazione di Smoobu sono utili per operatori di piccole dimensioni, con inbox centralizzata base e messaggi programmati senza necessità di strumenti avanzati aggiuntivi. I messaggi di Airbnb e Booking.com possono essere gestiti da un’unica interfaccia, mentre template e form di check-in digitali aiutano ad automatizzare le comunicazioni standard.
Tuttavia, la copertura delle comunicazioni OTA è più limitata rispetto a piattaforme PMS più avanzate. Canali come Vrbo, Expedia, Agoda e Trip.com si limitano principalmente alla sincronizzazione di tariffe e disponibilità. Gli operatori con distribuzione su più OTA potrebbero quindi dover continuare a utilizzare extranet separate per la gestione delle comunicazioni e dei dettagli specifici dei listing.
Funzionalità aggiuntive di Smoobu
- Distribuzione multicanale: oltre 100 piattaforme tramite API e iCal con sincronizzazione in tempo reale sui principali OTA
- Calendario multi-proprietà centralizzato: gestione di disponibilità, tariffe base, fee e prezzi da dashboard unica
- Integrazioni terze parti: oltre 40 strumenti tra pagamenti, pricing, pulizie e operazioni (Stripe, PayPal, PriceLabs, Wheelhouse, Turno, Check-in Scan, Swikly)
- Booking engine e website builder: creazione sito diretto con disponibilità sincronizzata OTA e motore di prenotazione integrato
- Guest guide: guide personalizzate con informazioni sul soggiorno e contenuti locali
- Dynamic pricing: suggerimenti tariffari basati su grandi volumi di dati, con controlli min/max e override manuali
Prezzi Smoobu
- Professional Flex (from $27 per month plus a 0.9% fee per booking): Includes channel manager, PMS, website builder, booking engine, guest communication tools, API access, mobile apps, and standard support
- Professional Prepaid (from $32 per month): All Professional Flex functionality with no per-booking fee
- Teams Pro+ (from $51 per month): All Professional Prepaid features, plus priority support, multiple write-access accounts, and access to advanced features (e.g., dynamic pricing, e-invoicing)
- 14-day free trial available
Valutazioni e recensioni
- Trustpilot: 4,1 su 5 – basato su 407 recensioni
- HotelTechReport (VR Software): N/D – meno di 5 recensioni
- Capterra: 4,5 su 5 – basato su 192 recensioni
Fattori da considerare nella scelta di un software di property management per affitti turistici
Quando si valuta un software di property management per affitti a breve termine, è importante andare oltre l’elenco delle funzionalità principali e il numero di connessioni disponibili. Con la crescita del portafoglio, i limiti di un PMS tendono ad amplificarsi: una soluzione manuale gestibile su cinque annunci può diventare un collo di bottiglia operativo su cinquanta o cinquecento.
Di seguito alcuni aspetti chiave da considerare per una valutazione più completa e strutturata.
1. Adattamento al portafoglio e scalabilità
Il PMS deve essere coerente con la complessità del tuo business. Se sei un host singolo con 1–3 proprietà e senza piani di espansione, potrebbero essere sufficienti sincronizzazione dei calendari, strumenti di prenotazione diretta e automazioni base per i messaggi ospite.
Tuttavia, una PMC in crescita può avere bisogno di permessi multi-utente, modifiche massive, report per proprietari, riconciliazione dei pagamenti, gestione contabile fiduciaria e automazioni avanzate. Senza queste funzionalità, un PMS può funzionare nella fase iniziale ma diventare un limite alla crescita successiva, portando a una sostituzione costosa e complessa.
2. Profondità dell’integrazione OTA, non solo numero di canali
Molti fornitori di PMS evidenziano decine o centinaia di connessioni con canali di distribuzione, ma la qualità dell’integrazione è più importante del numero totale. Una semplice sincronizzazione del calendario può mantenere l’occupazione allineata, ma lascia spesso la gestione manuale di contenuti, tariffe, messaggi e dettagli sulle OTA.
Per questo, nella valutazione è utile considerare piattaforme con API robuste che permettano di gestire la relazione con le OTA in modo centralizzato oltre il semplice aggiornamento ARI. È importante verificare se il sistema supporta modifiche in tempo reale e la sincronizzazione completa di dati come foto, descrizioni, servizi, tasse, commissioni, regole, promozioni, messaggi ospite e recensioni. Questo livello di integrazione riduce la duplicazione delle attività e migliora la scalabilità della distribuzione.
3. Comunicazione con gli ospiti, automazione e qualità dell’AI
Gli operatori moderni devono gestire la comunicazione lungo tutto il percorso del cliente: richieste pre-prenotazione, istruzioni di check-in, messaggi durante il soggiorno e follow-up post-check-out, su OTA, email, SMS e WhatsApp. È quindi importante verificare che l’inbox unificata del PMS copra tutti i principali canali utilizzati.
Anche la qualità dell’AI è un elemento rilevante: le risposte automatiche sono più efficaci quando si basano su dati reali della prenotazione, della proprietà e dell’ospite, invece di template statici. Nei casi di alto volume di messaggi, un sistema di comunicazione ben integrato può migliorare tempi di risposta, soddisfazione degli ospiti e conversione delle prenotazioni.
4. Pagamenti, scelta dei provider e controllo dei margini
La gestione dei pagamenti dovrebbe essere valutata come parte integrante della scelta del PMS. Sempre più operatori necessitano di strumenti in grado di automatizzare acconti, saldi, pagamenti programmati, rimborsi, pre-autorizzazioni, flussi con carte virtuali OTA e riconciliazione multi-canale.
La flessibilità commerciale è altrettanto importante. Alcune piattaforme offrono pochi provider di pagamento o applicano commissioni percentuali sulle prenotazioni che crescono con il valore delle transazioni. Altre consentono maggiore scelta tra PSP, configurazioni regionali e strutture di costo più prevedibili. Per aziende STR con volumi crescenti, queste differenze possono avere un impatto significativo sui margini.
5. Contabilità dei proprietari, trust accounting e riconciliazione mensile
Per PMC e operatori multi-proprietario, la contabilità per i proprietari rappresenta uno degli elementi più distintivi tra PMS base e piattaforme avanzate. Queste strutture devono spesso gestire commissioni di gestione, commissioni OTA, fee bancarie, ricarichi, costi rimborsabili e detrazioni personalizzate.
I sistemi più avanzati automatizzano questi calcoli, li aggiornano in caso di variazioni delle prenotazioni e li collegano a statement trasparenti per i proprietari, report di payout, ledger dedicati, flussi di trust accounting ed export pronti per audit. Questo riduce l’uso di fogli di calcolo, accelera la chiusura mensile e aumenta la trasparenza verso i proprietari.
6. Architettura del sistema: piattaforma integrata o stack tecnologico estensibile
Non tutti gli operatori hanno le stesse esigenze in termini di architettura software. Alcuni preferiscono un PMS altamente estensibile con marketplace di integrazioni e Open API per costruire uno stack personalizzato di strumenti specializzati. Altri invece preferiscono consolidare più funzionalità all’interno di un’unica piattaforma per ridurre la gestione delle integrazioni, i problemi di riconciliazione, i tempi di troubleshooting e la dipendenza da più fornitori.
Nessuno dei due approcci è intrinsecamente migliore: la scelta dipende dal grado di flessibilità o di consolidamento operativo richiesto dal business, soprattutto con l’aumento dei sistemi collegati.
eviivo: software integrato per la gestione di affitti turistici per operatori in crescita
Le diverse piattaforme PMS si adattano a modelli operativi differenti. Alcune sono più adatte a host individuali che cercano strumenti semplici per calendario e prenotazioni dirette; altre supportano la crescita rapida attraverso funzionalità avanzate e connettività estesa.
La scelta dipende dai problemi che il tuo business deve risolvere oggi e da quelli che dovrà affrontare con la crescita di proprietà, proprietari e canali.
Per operatori STR e PMC in espansione, è essenziale mantenere coerenza tra le OTA, rispondere rapidamente agli ospiti, aumentare le prenotazioni dirette, automatizzare i pagamenti, riconciliare la parte finanziaria e produrre report accurati per i proprietari, senza dipendere da strumenti frammentati.
eviivo è progettato per supportare questi processi in un unico sistema che combina:
- Profonda connettività OTA e distribuzione dati avanzata
- Comunicazione ospiti basata su AI
- Gestione integrata dei pagamenti
- Strumenti di prenotazione diretta
- Contabilità proprietari e trust accounting
- Gestione intelligente degli accessi
Questo livello di integrazione rende eviivo particolarmente adatto a portafogli in crescita che necessitano di una gestione più avanzata senza costruire uno stack frammentato.
Unendo distribuzione, operazioni, pagamenti e gestione finanziaria dei proprietari, eviivo consente un modello operativo più scalabile:
- Meno attività ripetitive sulle OTA
- Risposte più rapide agli ospiti
- Maggior controllo su pagamenti e riconciliazioni
- Reportistica più chiara per i proprietari
- Minore complessità di integrazione nel tempo
Per operatori e PMC che danno priorità a sincronizzazione OTA profonda, trust accounting e controllo dei costi in un unico PMS integrato, eviivo rappresenta una soluzione particolarmente completa.
Se l’obiettivo è scalare il portafoglio di affitti a breve termine con maggiore controllo operativo e meno sistemi scollegati, è possibile prenotare una demo gratuita con eviivo.
Tutte le informazioni presenti in questo articolo sono accurate al momento della pubblicazione e basate su fonti pubblicamente disponibili e feedback degli utenti.