7 alternativas ao Cloudbeds para hotéis independentes em 2026

Quer já utilizes o Cloudbeds ou estejas a comparar sistemas de gestão hoteleira (PMS) pela primeira vez, este guia apresenta alternativas ao Cloudbeds a considerar em 2026 para o teu hotel.

O Cloudbeds é uma plataforma hoteleira tudo-em-um bastante utilizada, presente em mais de 150 países, que cobre reservas, distribuição ARI (disponibilidade, tarifas e inventário), pagamentos e reservas diretas. O suporte aos principais fluxos de trabalho de front desk e as mais de 400 integrações fazem dele uma escolha comum para hotéis independentes que avaliam sistemas baseados na cloud.

Embora ofereça uma ampla gama de funcionalidades, pode ser útil comparar o Cloudbeds com outras plataformas para perceber se oferece o nível de controlo operacional e automação de que a tua equipa necessita num PMS. Alguns dos motivos mais comuns que levam os hotéis a avaliar alternativas incluem:

Este guia compara vários concorrentes do Cloudbeds nos fluxos de trabalho mais críticos de um PMS para hotéis, utilizando uma abordagem centrada nas operações. Em vez de se basear em afirmações de marketing, avalia cada plataforma segundo critérios-chave: profundidade da sincronização com OTAs, capacidades de relatórios financeiros, controlo de receitas e preços, funcionalidades de automação e IA, arquitetura de integrações, avaliações reais de utilizadores e transparência de preços. Esta abordagem ajuda a identificar quais alternativas oferecem um controlo centralizado mais sólido sobre distribuição, relatórios, preços e pagamentos.

Quer operes um hotel independente, um B&B, um pub com quartos ou um grupo em crescimento com várias propriedades, as secções seguintes mostram quais alternativas ao Cloudbeds podem alinhar-se melhor com o teu modelo de negócio, complexidade operacional e estratégia de crescimento.

O eviivo é um PMS na cloud tudo-em-um utilizado por mais de 28.000 hotéis, B&Bs, alojamentos de férias e portefólios multi-propriedade em todo o mundo. O eviivo ajuda hotéis independentes a simplificar as operações ao combinar gestão de reservas, distribuição de canais, website direto, motor de reservas, pagamentos, relatórios, housekeeping e comunicação unificada com hóspedes numa única plataforma fácil de utilizar.

Uma diferença importante para hotéis que comparam o eviivo com o Cloudbeds é a profundidade da conetividade com OTAs nos canais com melhor desempenho. Enquanto o Cloudbeds sincroniza ARI e mensagens de hóspedes, não sincroniza totalmente políticas de depósito e cancelamento com OTAs, nem conteúdos e fotografias com plataformas como o Booking.com. Em contraste, as integrações API completas do eviivo com canais principais — como Booking.com, Expedia, Airbnb, Vrbo, Agoda e Google — abrangem:

Assim, com o eviivo, só precisas de fazer atualizações uma vez de forma centralizada no PMS, que são automaticamente mapeadas para as OTAs ligadas e publicadas em tempo real. Este nível de conetividade torna o eviivo uma opção relevante para hotéis presentes nas principais OTAs que pretendem reduzir tarefas manuais repetitivas.

O Cloudbeds e o eviivo também diferem na profundidade dos relatórios e na visibilidade financeira. Algumas avaliações de utilizadores sugerem que os relatórios do Cloudbeds podem ter opções de personalização limitadas e pouco detalhe. Com o Performance Manager do eviivo, os hotéis podem avaliar rapidamente o desempenho através de dashboards em tempo real ou analisar dados em profundidade com relatórios avançados e personalizáveis. Parâmetros ajustáveis permitem filtrar dados por tipo de quarto, propriedade, intervalo de datas, canal ou plano tarifário, facilitando a análise de KPIs como ocupação, ADR, RevPAR, ritmo de pickup e número diário de reservas. Em vez de exigir que a equipa extraia dados de múltiplos relatórios separados, o eviivo consolida dados operacionais e financeiros em relatórios práticos, incluindo exportações preparadas para contabilidade.

Como as taxas de processamento de pagamentos se aplicam a cada reserva, a flexibilidade nos prestadores de serviços de pagamento (PSP) é um fator importante para controlar margens. O Cloudbeds suporta nove gateways de pagamento, embora os processadores disponíveis variem por região, obrigando operadores em áreas como a Europa a escolher entre duas opções: Cloudbeds Payments ou Stripe. Enquanto alguns PMS limitam as opções de PSP ou aplicam custos adicionais para ligar gateways alternativos, o eviivo liga-se a mais de 50 prestadores de pagamento globais, incluindo Stripe, PayPal, Worldline, Clover, Worldpay e Fiserv, entre outros. Isto oferece maior flexibilidade geográfica e a possibilidade de reduzir taxas de transação através de uma escolha mais ampla de fornecedores.

As funcionalidades de automação e IA do eviivo ajudam a melhorar a eficiência operacional diária. Por exemplo, as mensagens de hóspedes provenientes de OTAs e reservas diretas são reunidas numa caixa de entrada unificada, com sugestões de resposta assistidas por IA e um concierge disponível 24/7 que pode responder automaticamente a pedidos web dos hóspedes. Além disso, o eviivo automatiza cálculos de comissões, processamento de cartões virtuais (VCC), gestão de depósitos, registo e libertação automática de receitas diferidas e cobranças programadas (mesmo após alterações na reserva), melhorando a precisão operacional e reduzindo trabalho manual.

Para negócios de alojamento independentes que avaliam alternativas ao Cloudbeds, as integrações OTA com conteúdo completo do eviivo, os relatórios consolidados e personalizáveis e as automações financeiras e de comunicação podem poupar horas de trabalho administrativo todas as semanas e melhorar a eficiência operacional. Além disso, a maior variedade de prestadores de pagamento pode ter um impacto direto na rentabilidade ao melhorar as margens em todas as transações.

O Mews é um PMS nativo na cloud utilizado por mais de 12.500 hotéis em todo o mundo. Construído com base numa arquitetura de API aberta, permite às propriedades personalizar o seu stack tecnológico através de uma vasta gama de integrações de terceiros, ao mesmo tempo que automatiza operações de front desk, pagamentos e fluxos operacionais.

O Marketplace do Mews e o seu framework de API aberta permitem aos hotéis ligar-se a mais de 1.000 ferramentas de terceiros, incluindo soluções para distribuição, revenue management e comunicação com hóspedes, em comparação com as mais de 400 integrações oferecidas pelo Cloudbeds. Isto facilita que propriedades que já operam com uma configuração tecnológica multi-vendor mantenham as suas ferramentas existentes ao fazer a transição para o Mews. O foco na flexibilidade de integração posiciona o Mews como uma alternativa com arquitetura modular ao Cloudbeds para hotéis que procuram maior personalização do sistema.

O Mews suporta jornadas de autosserviço para hóspedes, com funcionalidades como check-in e check-out contactless e chegadas através de quiosques, reduzindo a carga de trabalho do front desk. Enquanto o Mews indica que o Cloudbeds não oferece quiosques próprios, o Mews Kiosk permite emitir chaves de quartos no local e possibilita comunicação direta com a receção. Se o teu hotel pretende automatizar chegadas, reduzir a carga de trabalho em períodos de maior movimento ou operar com equipas mais reduzidas, o Mews Kiosk e outras funcionalidades de autosserviço podem representar um diferencial operacional.

O Mews também suporta receitas além da tarifa de quarto. Módulos de POS, eventos e serviços reserváveis ligam os consumos no hotel (por exemplo, estacionamento, salas de reunião, experiências ou F&B) diretamente aos perfis e contas dos hóspedes, garantindo que todos os encargos aparecem numa única fatura e que a equipa pode visualizar o histórico completo de consumo num único local.

O Mews é mais indicado para grupos hoteleiros que valorizam uma arquitetura modular e integrações de marketplace, especialmente aqueles com equipas de IT capazes de gerir um stack tecnológico multi-vendor. No entanto, manter integrações para expandir funcionalidades pode aumentar a complexidade operacional ou os custos tecnológicos totais, o que pode não ser ideal para hotéis pequenos ou médios, onde um PMS tudo-em-um costuma ser suficiente para cobrir e simplificar operações.

Amenitiz é uma plataforma de gestão hoteleira baseada na cloud desenvolvida para operadores hoteleiros na Europa que pretendem gerir operações principais a partir de um único sistema. Utilizada por mais de 15.000 propriedades, foi concebida para equipas que priorizam a simplicidade em vez de personalização modular, funcionalidades amplas ou configurações avançadas.

Comparado com o Cloudbeds, que suporta uma maior variedade de tamanhos de propriedades e configurações de integração mais flexíveis, o Amenitiz destina-se sobretudo a hotéis independentes de menor dimensão. Além disso, enquanto o Cloudbeds opera globalmente, a faturação integrada do Amenitiz — com suporte para requisitos regulamentares locais como o reporte SEF em Portugal — está particularmente alinhada com propriedades europeias que necessitam de conformidade específica da UE.

Outro ponto de comparação é a conetividade com OTAs e o alcance da comunicação com hóspedes. Embora o Amenitiz se ligue a mais de 120 OTAs para sincronização de tarifas e disponibilidade, a sua caixa de entrada unificada sincroniza atualmente mensagens de hóspedes em duas plataformas: Booking.com e Airbnb. Em contraste, o Cloudbeds suporta comunicação unificada numa gama mais ampla de canais e inclui funcionalidades de mensagens via SMS e WhatsApp. Para hotéis que dependem principalmente de Booking.com e Airbnb juntamente com reservas diretas, e que não pretendem utilizar WhatsApp ou SMS para comunicação, o âmbito mais simplificado do Amenitiz pode ser suficiente.

O Amenitiz também inclui: gestão de housekeeping; funcionalidades automatizadas de check-in e check-out; dashboards de desempenho para acompanhar ocupação e tendências de receita; e uma ferramenta de pricing dinâmico (PriceAdvisor) que fornece recomendações de tarifas com base na sazonalidade e dados da concorrência.

O Amenitiz pode ser adequado para pequenos hotéis europeus que procuram uma plataforma simplificada para gerir reservas, distribuição ARI e conformidade com a UE, especialmente quando a simplicidade operacional é preferida em detrimento de relatórios mais avançados, automação ou integrações mais profundas.

Little Hotelier é um PMS baseado na cloud, desenvolvido especificamente para pequenos fornecedores de alojamento, que serve mais de 50.000 guesthouses, B&Bs e pousadas em todo o mundo. Integra operações básicas de front desk, reservas, pagamentos, motor de reservas, ferramentas de website e distribuição numa única plataforma.

Little Hotelier liga as propriedades a mais de 450 canais de reservas online a nível global, em comparação com os 300+ suportados pelo Cloudbeds. Utilizando a tecnologia de channel manager da SiteMinder como motor de distribuição, o Little Hotelier permite a sincronização ARI bidirecional em tempo real em grandes plataformas como Booking.com, Expedia e Google, bem como em canais regionais.
Para pequenas propriedades que pretendem alcançar maior visibilidade global, este modelo de sincronização ajuda a reduzir a carga administrativa.

Outro ponto diferenciador é o tamanho das propriedades-alvo. Enquanto o Cloudbeds suporta uma maior variedade de tamanhos e configurações mais complexas, o Little Hotelier foi concebido para propriedades entre 1 e 30 quartos. Como resultado, propriedades independentes com poucas unidades podem considerar que o nível de funcionalidades está melhor ajustado às suas necessidades.

Para reduzir tarefas manuais e o risco de overbooking, as reservas provenientes de todas as fontes são automaticamente atualizadas no calendário central do PMS do Little Hotelier, que se liga aos canais e ao motor de reservas direto. O motor de reservas está integrado com o criador de websites da plataforma, que inclui templates personalizáveis, alojamento automático, segurança SSL e páginas otimizadas para dispositivos móveis, permitindo gerir o website sem necessidade de conhecimentos técnicos.

Embora o Cloudbeds possa oferecer configurações mais avançadas para hotéis maiores, o Little Hotelier é uma boa opção para propriedades com menos de 30 quartos que procuram ferramentas operacionais essenciais juntamente com uma forte conectividade com OTAs (através da integração com SiteMinder) num sistema simples.

roommaster é um software hoteleiro utilizado por mais de 5.500 hotéis independentes em todo o mundo, ajudando a centralizar operações num único sistema, incluindo reservas, operações de front desk, housekeeping, gestão de manutenção e gestão financeira.

Tanto o Cloudbeds como o roommaster oferecem ferramentas de revenue management para otimização automática de preços, tornando esta uma área importante de comparação. O roommaster integra-se com o ampliphi para oferecer otimização de preços baseada na procura e insights com IA, enquanto o Cloudbeds fornece previsões e recomendações de preços através do seu produto Signals. O ampliphi analisa dados históricos e padrões de procura para ajustar preços automaticamente e maximizar receitas.

A área de relatórios é outro ponto diferenciador. O roommaster inclui mais de 125 relatórios integrados e dashboards visuais, permitindo análises detalhadas financeiras, operacionais e de receitas. Embora o Cloudbeds ofereça muitos relatórios, algumas avaliações indicam menor consolidação para tarefas como contabilidade, o que pode tornar o roommaster mais adequado para acesso rápido a dados prontos para exportação.

Para complementar funcionalidades, o Cloudbeds oferece um ecossistema mais amplo com mais de 400 integrações, enquanto o roommaster disponibiliza mais de 150 integrações de parceiros.
Hotéis que necessitam de software mais especializado podem beneficiar do marketplace do Cloudbeds, enquanto propriedades que procuram reduzir complexidade tecnológica podem preferir uma solução all-in-one como o roommaster.

Hotéis que valorizam uma ampla variedade de relatórios para decisões baseadas em dados e pretendem utilizar o ampliphi como RMS estão bem posicionados para escolher o roommaster como alternativa de PMS.

O RoomRaccoon é um sistema de gestão hoteleira (HMS) baseado na nuvem, destinado a propriedades que desejam melhorar sua visibilidade online e expandir suas fontes de receita. Seu channel manager conecta propriedades a mais de 200 canais de distribuição, incluindo OTAs, GDS e bedbanks, enquanto um motor de reservas integrado suporta o crescimento de reservas diretas.

Uma diferença entre Cloudbeds e RoomRaccoon é a capacidade deste último de vender espaços alternativos. Além de quartos, as opções de configuração de inventário do RoomRaccoon permitem que hotéis vendam espaços como vagas de estacionamento, mesas de coworking ou outros ativos adicionais diretamente pelo sistema, algo que, segundo o RoomRaccoon, a Cloudbeds não oferece. Gestores de receita podem considerar o RoomRaccoon como uma alternativa positiva se desejarem diversificar receitas vendendo espaços subutilizados.

Outro diferencial a considerar é a capacidade de definir políticas de depósito e cancelamento a nível de tarifa. O RoomRaccoon permite atribuir diferentes requisitos de pré-pagamento a planos tarifários individuais – por exemplo, configurando algumas tarifas com 100% de pré-pagamento para reservas não reembolsáveis ou pagamento na chegada para opções canceláveis. Em contraste, o RoomRaccoon relata que a Cloudbeds não oferece especificação de pré-pagamento a nível de tarifa, o que significa que hotéis que desejam aumentar a escolha do cliente e a previsibilidade do fluxo de caixa podem preferir uma alternativa com maior flexibilidade de regras de pagamento.

Para hotéis independentes com alta rotatividade de hóspedes e recursos limitados de equipe, o RoomRaccoon também suporta check-in e check-out online, além de digitalização de documentos de identidade e passaportes, que preenche automaticamente os dados do hóspede. Esses recursos aumentam a automação de processos em chegadas, registros e fluxos de conformidade, permitindo que os clientes completem formulários online com mínima ou nenhuma intervenção da equipe.

No geral, o RoomRaccoon pode ser mais atraente para hotéis independentes que procuram um PMS que ajude a diversificar fontes de receita através da configuração de espaços adicionais e ofereça lógica de pré-pagamento a nível de tarifa para melhor segmentação de pagamentos.

O ResNexus é uma plataforma de software hoteleiro baseada na nuvem utilizada por milhares de propriedades em todo o mundo, incluindo pousadas independentes, campings, alugueis de temporada e pequenos hotéis. O ResNexus combina gestão de propriedade, gestão de canais, ferramentas de reserva direta, processamento de cartões de crédito e serviços de website em um único ecossistema.

A experiência de compra online do hóspede é uma diferença estratégica entre o ResNexus e os motores de reservas da Cloudbeds. O ResNexus exibe add-ons de reserva (ex.: itens de varejo ou pacotes) durante o processo de reserva em barras laterais como upsells pré-carrinho, enquanto a Cloudbeds mostra add-ons apenas após a reserva ser concluída. Além disso, o motor de reservas do ResNexus utiliza cookies para lembrar seleções do hóspede – como escolha de quarto ou unidade – entre sessões, evitando que o processo seja reiniciado. Esses recursos tornam o ResNexus uma boa alternativa para propriedades que desejam aumentar conversões e vendas adicionais durante a jornada do hóspede.

O ResNexus também permite que propriedades tornem hóspedes específicos inaptos para reservas futuras diretas. O HMS permite que hotéis bloqueiem um hóspede de fazer reservas pelo motor direto e sinaliza hóspedes banidos para a equipe usando o CRM. Embora o motor da Cloudbeds permita sinalizar hóspedes proibidos, ele não automatiza o bloqueio de reservas, exigindo que a equipe possa precisar cancelar manualmente. Hotéis com problemas recorrentes podem se beneficiar do bloqueio automático via websites diretos, embora isso não impeça reservas feitas por outros canais.

O ResNexus também suporta ajustes dinâmicos de tarifas, regras inteligentes de estadia mínima e ajustes automáticos de tarifas com base na ocupação e no tempo de reserva. Para operadores independentes que buscam otimização automática de tarifas e ferramentas de gestão de receita, o ResNexus oferece ferramentas essenciais integradas sem necessidade de software externo.

O ResNexus é ideal para pousadas e operadores independentes que procuram melhor merchandising do motor de reservas e maior controle direto sobre hóspedes dentro de um PMS central.

Ao explorar alternativas à Cloudbeds, proprietários, gerentes gerais e equipes de TI devem focar em softwares que ofereçam forte automação, relatórios claros, controles financeiros confiáveis e operações simplificadas. Certifique-se de avaliar cuidadosamente as seguintes áreas:

Olhe além de o sistema simplesmente “conectar-se” às principais OTAs. Avalie quanto dos dados é realmente sincronizado e pode ser controlado de forma centralizada dentro do PMS.

Algumas plataformas atualizam apenas disponibilidade, tarifas e inventário (ARI), enquanto outras também distribuem políticas, impostos, promoções, fotos de quartos e propriedades, amenidades, mensagens de hóspedes e mais – reduzindo (ou até eliminando) a necessidade de fazer alterações repetitivas OTA por OTA nos extranets.

Um controle de canais centralizado e mais robusto significa menos discrepâncias entre plataformas, menos trabalho manual e horas economizadas por semana com automação completa de OTAs.

Ter visibilidade financeira clara é essencial para decisões operacionais e precisão contábil. Avalie se o PMS:

A profundidade da lógica financeira incorporada no PMS – incluindo como a receita é alocada e recalculada quando as reservas mudam – pode reduzir significativamente ajustes manuais e a dependência da equipe em planilhas.ns change – can significantly reduce manual adjustments and your team’s dependency on spreadsheets.

Avalie se todas as funções necessárias para operar seu hotel estão disponíveis dentro de um único sistema unificado ou se o PMS depende de integrações em camadas de terceiros.

Ter menos componentes móveis pode melhorar a confiabilidade do sistema, facilitar a familiaridade da equipe, reduzir a necessidade de manutenção complexa e manter os dados seguros.

Além das funcionalidades, avalie como o PMS pode impactar margens de longo prazo e previsibilidade de custos. Considere:

Controle sobre captura de receita e processamento de pagamentos, influenciando a lucratividade do hotel ao longo do tempo.

Diferentes alternativas de PMS atendem a diferentes necessidades operacionais. Alguns focam em arquitetura modular, enquanto outros enfatizam sistemas all-in-one que combinam todas as ferramentas essenciais.

A escolha certa depende se o seu hotel precisa de adições incrementais de recursos ou de controle abrangente e centralizado em distribuição, relatórios, pagamentos e automação.

Hotéis podem começar a comparar concorrentes da Cloudbeds quando precisarem de sincronização OTA mais profunda, relatórios mais detalhados e personalizáveis, reconciliação financeira simplificada ou maior controle sobre tarifas e configurações de pagamento. Um ponto crítico para qualquer hotel é que a fragmentação entre relatórios, extranets e ferramentas de terceiros, especialmente com a complexidade crescente da distribuição, pode aumentar significativamente a carga administrativa e a pressão sobre as margens.

Ao combinar sincronização completa de automação de OTAs (não apenas ARI), relatórios avançados e personalizáveis, flexibilidade de pagamentos integrada com mais de 50 opções de PSP e comunicação unificada com hóspedes em um único sistema, o eviivo oferece aos hotéis independentes um modelo operacional mais centralizado – e com custos mais transparentes e previsíveis – do que sistemas construídos principalmente em torno de integrações em camadas.

Se o seu objetivo é eliminar atualizações repetitivas de OTAs, consolidar relatórios e gerenciar todas as operações centrais de hospitalidade a partir de um sistema unificado, agende hoje mesmo uma demo gratuita com o eviivo.

Todas as informações deste artigo são precisas no momento da publicação e baseiam-se em fontes públicas e feedback de usuários.