Reibungslose und punktgenaue Gästekommunikation
- Verpassen Sie keine Nachricht und keine Buchung: Der KI-gestützte eviivo Concierge beantwortet Online-Anfragen Ihrer Gäste sofort – ganz gleich, ob Sie gerade erreichbar sind oder nicht.
- Antworten Sie schneller: Verwalten Sie die gesamte Kommunikation in einem zentralen, mobil optimierten Posteingang und lassen Sie sich von der KI passende Antworten auf Nachrichten vorschlagen – unabhängig davon, über welchen Kanal sie eingehen (E-Mail, WhatsApp, SMS, Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia oder Concierge).
- Antizipieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Gäste: Von Buchungsbestätigungen und freundlichen Zahlungserinnerungen über Check-in-Anweisungen bis hin zu Mietvereinbarungen: Versenden Sie während der gesamten Gästereise zeitnahe, automatisierte Nachrichten über ansprechend gestaltete, individuelle Vorlagen.
Automatisierte Zahlungserfassung: Schnell und mühelos bezahlt werden
- Keine manuelle Zahlungsabwicklung mehr: Mit eviivo können Sie Zahlungen vollständig automatisieren und/oder E-Mails mit Zahlungsaufforderungen zu bestimmten Zeitpunkten planen.
- Behalten Sie die Kontrolle: Ziehen Sie Zahlungen ein oder autorisieren Sie Beträge vor – für Buchungen, Gebühren, Kautionen und/oder Extras. Ganz wie, wo und wann Sie möchten.
- Volle Sicherheit: Die native PCI-DSS-Konformität auf Level 1 von eviivo sorgt für sichere automatisierte Transaktionen und reduziert gleichzeitig das Risiko menschlicher Fehler.
- Attraktive Konditionen: Wir arbeiten mit Tausenden von Banken und Zahlungsdienstleistern (PSPs) zusammen.
Nahtloser, kontaktloser
Check-in und Check-out
- Sorgen Sie dafür, dass kein Gast warten muss: Automatisieren Sie Check-in-Anweisungen vor der Anreise und aktivieren Sie für jede neue Reservierung zeitgesteuerte Zugangscodes.
- Vereinfachen Sie Check-in und Check-out: Erstellen Sie Rechnungen mit nur einem Klick und versenden Sie Zahlungsinformationen genau zum richtigen Zeitpunkt.
Gästerechnungen und Steuerrechnungen mit nur einem Klick
- Einfache und korrekte Abrechnung: Erstellen, drucken und versenden Sie personalisierte Rechnungen und Abrechnungen mit Ihrem Branding mit nur einem Klick.
- Compliance ohne Aufwand: Stellen Sie sicher, dass automatisch die richtigen Steuersätze und Berechnungsmethoden für Übernachtungen, Speisen und Getränke sowie Extras angewendet werden.
- Behalten Sie den Überblick: Mit unserer mehrsprachigen und mehrwährungsfähigen Plattform können Sie Ihre Buchhaltung gleichzeitig in zwei Währungen führen. Erstellen Sie automatisch ausgeglichene Buchungssätze und beschleunigen Sie so den Monatsabschluss.
- Klar und professionell: Ihre Gäste erhalten eine vollständig aufgeschlüsselte Rechnung mit einer separaten Gutschriftzeile für bereits über die OTA geleistete Vorauszahlungen – basierend auf Ihrem Preis und nicht auf dem Großhandelspreis der OTA.
Steigern Sie Ihren guten Ruf
auf die clevere Art
- Sammeln Sie positives Feedback: Gewinnen Sie mehr Buchungen, indem Sie E-Mails nach dem Aufenthalt automatisieren und Ihre Gäste um eine Bewertung bitten.
- Zeigen Sie Ihre besten Bewertungen: Entscheiden Sie selbst, welches Feedback Sie veröffentlichen möchten, oder lassen Sie Bewertungen automatisch auf Ihrer Website und wichtigen Kanälen anzeigen.
- Bewertungen automatisch anfordern: Erfüllen Sie die Anforderungen der OTAs und fördern Sie Bewertungen, indem Sie individuelle Bewertungsvorlagen für Gäste von Airbnb und Vrbo erstellen.
Eine starke Plattform.
Modern. Innovativ. Komplett.
Wie kann ein Wirrwarr von Integrationen jemals die Arbeit erfolgreich erledigen?
Mit eviivo gibt es weniger zu lernen, weniger zu kaufen und weniger, worüber Sie sich Gedanken machen müssen.
Und Sie erledigen mehr, schneller.
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Unsere erfahrenen Berater helfen Ihnen gerne.
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