Des communications voyageurs fluides et toujours au bon moment
- Ne manquez rien – ni aucune réservation : Grâce à l’IA, eviivo Concierge répond instantanément aux demandes de vos voyageurs en ligne, que vous soyez disponible ou non.
- Répondez plus vite : Centralisez toutes vos communications dans une seule boîte de réception, accessible sur mobile, et laissez l’IA vous suggérer les meilleures réponses, quel que soit le canal utilisé : e-mail, WhatsApp, SMS, Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia ou Concierge.
- Anticipez les besoins de vos voyageurs : Confirmations de réservation, rappels de paiement, instructions d’arrivée ou contrats de location : envoyez automatiquement des communications pertinentes à chaque étape du parcours client, grâce à de magnifiques modèles personnalisables.
Encaissement automatisé des paiements : soyez payé plus rapidement, sans effort
- Fini le traitement manuel des paiements : eviivo vous permet d’automatiser entièrement les paiements et/ou de programmer l’envoi d’e-mails de demande de paiement à des moments précis. Gardez le contrôle : Encaissez ou préautorisez les paiements liés aux réservations, frais, dépôts et/ou extras, où que vous soyez, comme vous le souhaitez et au moment qui vous convient.
- Une tranquillité d’esprit totale : La conformité PCI de niveau 1, entièrement native à eviivo, sécurise les transactions automatisées tout en réduisant les risques d’erreur humaine.
- Des tarifs compétitifs : Nous travaillons avec des milliers de banques et de prestataires de services de paiement (PSP).
Check-in et check-out
sans contact et sans accroc
- Ne laissez aucun voyageur attendre : Automatisez l’envoi des instructions de check-in avant l’arrivée et déclenchez des codes d’accès temporaires, valables selon des horaires définis pour chaque nouvelle réservation.
- Simplifiez le check-in et le check-out : Générez vos factures en un clic et envoyez les instructions de paiement au moment idéal.
Relevés de clients et factures
en un clic
- Une facturation simple et précise : Générez, imprimez et envoyez par e-mail, en un seul clic, des factures ou relevés personnalisés à l’image de votre établissement.
- Une conformité sans stress : Appliquez automatiquement les bons taux de TVA et les méthodes de calcul adaptées à l’hébergement, à la restauration et aux extras.
- Une comptabilité complète, sans rien oublier : Gérez votre activité sur une plateforme multilingue et multidevise, avec la possibilité de tenir vos comptes dans deux devises simultanément. Générez automatiquement des écritures comptables équilibrées pour accélérer la clôture de fin de mois.
- Clair et professionnel : Vos voyageurs peuvent recevoir une facture entièrement détaillée, avec une ligne de crédit distincte pour tout prépaiement effectué via une OTA, calculée sur la base de votre tarif et non du prix de gros.
Développez votre réputation
- Obtenez davantage d’avis positifs : Développez votre activité en automatisant les e-mails après le séjour pour inviter vos voyageurs à partager leur expérience.
- Mettez en avant vos meilleurs avis : Choisissez les commentaires que vous souhaitez publier ou configurez leur affichage automatique sur votre site web et vos principaux canaux.
- Évaluez automatiquement vos voyageurs : Respectez les exigences des OTA et encouragez les avis en créant des modèles d’évaluation personnalisés pour vos voyageurs Airbnb et Vrbo.
Votre plateforme préférée, propulsée par l’IA.
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Simplifiez, sans compromis fonctionnel, et allez plus loin, plus vite.
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