Gestionar un Airbnb o un conjunto de alquileres vacacionales es una cosa, pero escalar sus activos en la administración de la cartera de propiedades es un juego de pelota completamente nuevo.
Necesita tener personal y configuración de sistemas para ejecutar el reloj, de modo que pueda concentrarse en hacer crecer su cartera de propiedades o clientes.
Y cada vez que realice una adquisición, debe poder incorporar rápidamente nuevas propiedades en un abrir y cerrar de ojos, para que no se pierda ningún ingreso potencial.
Todo esto puede volverse rápidamente abrumador y puede hacer o deshacer su negocio.
Siga leyendo para saber cómo puede administrar eficazmente su negocio de administración de propiedades.
Crecimiento y Adquisición de Propiedades
La adquisición de nuevas propiedades es esencial para hacer crecer su negocio de gestión de cartera de propiedades. Pero las adquisiciones vienen con dolores de crecimiento. Si está asumiendo un alquiler de vacaciones establecido como cliente, ya tienen flujos de ingresos constantes, asociaciones de canales y relaciones con huéspedes anteriores que deberá migrar, absorber y administrar. Y si está adquiriendo un alquiler de vacaciones fresco en el mercado, deberá comenzar desde cero para conectarse.
Tu tiempo es valioso. Si está estirado y supervisando un millón de cosas, probablemente sea prudente dedicar un poco más de tiempo a comprender la mejor manera de incorporar y configurar nuevas propiedades para evitar errores y dolores de cabeza futuros.
Puede comenzar solicitando la ayuda de su software de administración de propiedades. Estarán familiarizados con el conjunto de capacidades y si valen la pena. Ofrecerán servicios expertos de guante blanco que pueden configurar y poner en línea sus nuevas cuentas en poco tiempo.
Si usted mismo es capaz de incorporar todas sus nuevas propiedades, asegúrese de que está trabajando de manera inteligente. Los listados de OTA pueden llevar mucho tiempo y ser un semillero de errores. Un administrador de canales robusto puede hacer un trabajo ligero de proyectos pesados con incorporación automatizada y clonación de propiedades para consolidar su arduo trabajo.
Nuevas propiedades a bordo sin problemas
Sobre todo, aquí hay algunos consejos útiles de «incorporación» para mantener la administración de su cartera de propiedades fácil de administrar.
- Establezca las propiedades clave del «modelo» lo antes posible. Proporcionarán un sólido ejemplo de mejores prácticas a seguir al agregar unidades similares a su cartera. Todo lo que necesita hacer es replicar la línea de base y aplicar pequeños ajustes cuando sea necesario. Haciéndolo más fácil para usted, y aún más críticamente, más fácil para su personal y proveedores, también. Las unidades modelo establecen un estándar para todos. Y hacer que las comunicaciones sean mucho más claras, ya que las propiedades se pueden agrupar en «categorías de configuración». Esto también incluye fotos. Una imagen dice más que mil palabras. Una buena fotografía hará más por sus ventas y sus resultados que cualquier tecnología. Asegúrese de tener un fotógrafo competente en su libreta de direcciones e incorpore esto en su plan de adquisición.
- Implemente primero los conceptosbásicos. Evite esquemas complicados de precios o promociones. Evite excepciones a menos que sea absolutamente necesario. Cuanto más optimice, mejor, ya que la puntualidad suele ser mucho más efectiva que la complejidad y la sofisticación. Después de todo, cuanto más rápido te pongas en línea, más rápido ganarás dinero.
- Trabaja tumarca. Siempre. A través de todo lo que haces y a través de todo lo que muestras. Esto también incluye nutrir buenas referencias de sus huéspedes y ganarse la confianza de los propietarios locales. Concéntrese primero en un área específica, en lugar de extenderse demasiado en muchos destinos. ¡Debería poder reclutar muchos activos inmobiliarios localmente, establecer una red sólida de socios comerciales o proveedores y realmente acaparar el mercado!
- Ya sabes lo que dicen… ubicación, ubicación, ubicación! Comprenda el producto que desea ofrecer (alquileres vacacionales o corporativos, por ejemplo, alojamiento de lujo o económico). Comience en un área con alta demanda o alto potencial para este tipo de producto.
Operaciones fluidas para la gestión de carteras inmobiliarias
Cada día es diferente, pero hay algunos componentes centrales que requerirán su enfoque: reservas, gestión de huéspedes y cambios. Necesitas tener tu casa proverbial en orden con estos cimientos. O se preparará para errores, lo que puede llevar a errores costosos para su empresa de administración de cartera de propiedades.
Debería poder comprender sus operaciones diarias de un vistazo. Constantemente te harás las mismas preguntas:
- ¿Cómo están funcionando mis propiedades para los próximos meses?
- ¿Quién se registra?
- ¿Qué propiedades deben limpiarse?
- ¿He construido un ecosistema confiable de proveedores o socios, tengo respaldo?
Estas preguntas de nivel superior conducen a comprender qué operaciones a nivel del suelo necesita tener en su lugar.
Los servicios de check-in y meet & greet son clave. Los huéspedes que regresan regularmente son el tipo de negocio más rentable. Quieres hacer una buena primera impresión y ponerlos en marcha para un buen comienzo.
Considere la mejor manera de equilibrar el toque personal con tecnologías de autoservicio geniales. Estos pueden ser check-in sin contacto, instrucciones de fácil acceso y / o códigos de puerta. O incluso documentación de ayuda bien colocada sobre la propiedad y cómo usar los electrodomésticos clave.
La limpieza y los cambios tienen muchas partes móviles. Desde asegurarse de tener suficiente personal, hasta coordinar los registros tempranos y hacer una gran primera impresión en el lugar con sus invitados.
Es fácil distraerse y dejar que los pequeños detalles de la entrega caigan por las grietas. Para evitar titubeos, asegúrese de tener un esfuerzo coordinado para todo su personal. Esto establecerá expectativas para las tareas futuras.
Debido a que esta es una función tan importante, la gestión de la limpieza y los controles de usuario deben incluirse en el software de gestión de propiedades de alto rendimiento.
Cumpla con sus objetivos de ingresos
Mencionamos las reservas en las operaciones diarias, pero dado que son la columna vertebral de los negocios, garantizan una inmersión más profunda.
Con una flota de propiedades bajo su cuidado, su grupo de administración de propiedades puede generar bastantes reservas directamente en su sitio web. Asegúrese de que su sitio web esté optimizado para mostrar múltiples propiedades y utilice un motor de reservas de múltiples propiedades. De esta manera, los huéspedes pueden encontrar fácilmente su propiedad ideal y reservar al mismo tiempo. Mostrar el valor de su marca.
La inclusión en agencias de viajes en línea, también conocidas como «OTA», le permite llegar a nuevas audiencias a nivel mundial. Se ha demostrado que generan un retorno de la inversión muy positivo como uno de los canales publicitarios más rentables. Necesitará un administrador de canales para administrar sus datos de manera efectiva en todas estas plataformas de viajes. Asegúrese de buscar una solución que sincronice todo, no solo las tarifas y la disponibilidad. O podría perder horas actualizando manualmente sus listados con nuevas fotos, contenido, términos y políticas.
Mantenga felices a las partes interesadas
Si no posee todos los activos de su cartera, tendrá propietarios. Quieren supervisión sobre cómo se está desempeñando su negocio y, por supuesto, cosechar los beneficios de tener una casa de vacaciones.
Parte de la gestión de la cartera de propiedades significa mantener contentos a sus propietarios. Que se basa en una comunicación clara y transparencia que infunde confianza de que su propiedad está en buenas manos. Establezca una cadencia regular para proporcionarles cargos detallados, informes claros (para que puedan revisar las métricas clave de rendimiento) y un fácil acceso para reservar tiempo en su propiedad.
Podría pasar un tiempo precioso configurando esto cada mes y juntó todo manualmente. Encuentre una solución como eviivo suite,donde obtiene acceso a la funcionalidad de administración de propietarios, directamente desde su sistema de administración de propiedades.
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