Des communications clients plus fluides et plus rapides
Le service eviivo Concierge, alimenté par l’IA, répond instantanément aux demandes de renseignements en ligne de vos clients: ne manquez donc plus jamais une occasion – ou une réservation – que vous soyez disponible ou non.
Gérez tous les messages de vos clients, à partir d’une seule boîte de réception, quelle que soit la source de leur réservation (e-mail, Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia ou eviivo Concierge) – à toute heure, en tout lieu, sur tablette, portable ou PC.
De superbes modèles email pour vos confirmations, vos rappels de paiement, les instructions d’accès ou vos contrats de location vous permettent d’anticiper les besoins de vos clients tout au long de leur parcours de réservation en envoyant des communications opportunes et entièrement automatisées.
Soyez payé plus rapidement, sans effort
Fini le temps perdu et les heures passées à recopier les paiements manuellement.
eviivo vous permet d’automatiser tous les paiements et/ou de programmer des emails de demande de paiement à des périodes précises.
Collectez ou préautorisez vos transactions, avec au besoin des échéances différentes pour vos réservations, vos extras, les suppléments et les charges ou les cautions – où, quand et comme vous le souhaitez.
Faites tout cela en toute tranquillité d’esprit grâce à la conformité PCI de niveau 1 d’eviivo. Trouvez un tarif compétitif pour le traitement des cartes, nous travaillons avec des milliers de banques et de fournisseurs de services de paiement (PSP).
Gagnez du temps au check-out,
quelle que soit la manière dont vous le gérez . . .
Check-in et check-out
sans contact et sans accroc
Veillez à ce qu’aucun de vos clients n’attende. Utilisez eviivo pour mettre en place des instructions d’enregistrement et des codes d’accès avant l’arrivée, ou des factures et des instructions de paiement avant le départ.
Relevés de clients et factures en un clic
Imprimez ou envoyez par e-mail des factures ou relevés de compte personnalisés, en un seul clic. C’est aussi simple que cela.
Ne laissez rien passer. Grâce à notre plateforme multipropriétés, multilingue et multidevise, vous pouvez tenir votre comptabilité dans deux devises à la fois et alimente automatiquement une balance de vérification de fin de mois.
Les clients peuvent revoir leur séjour en détail – toujours à votre prix et non au prix de gros discounté de l’OTA! Une ligne de crédit sur la facture reconnait clairement qu’ils ont déjà payé à l’OTA et réduit automatiquement leur solde aux seules charges et nuitées supplémentaires à payer en direct.
Développez votre réputation
Automatisez les e-mails de fin de séjour pour recueillir des avis clients et des commentaires élogieux qui favoriseront vos ventes futures.
Choisissez les avis que vous souhaitez publier, ou configurez leur affichage automatique, sur votre site Web et vos principaux canaux de ventes.
Une plateforme puissante.
Fraîche. Innovante. Complète.
Pas toujours facile de se dépatouiller à travers un réseau enchevêtré de logiciels !
eviivo, c’est moins de temps de formation, moins de coûts, moins de casse-têtes.
Simplifiez, sans compromis fonctionnel, et allez plus loin, plus vite.
Curieux de voir eviivo Suite en action?
Nos consultants sont là pour vous apporter leur expertise et vous aider.
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