Che cos’è un GDS alberghiero? La guida definitiva per gli albergatori

Raggiungere nuovi mercati, soprattutto i viaggiatori d’affari di alto valore, è fondamentale per il successo annuale degli hotel di oggi. È qui che entra in gioco il Sistema di Distribuzione Globale (GDS). Ma cos’è esattamente un GDS alberghiero e come possono gli albergatori e i gestori di strutture ricettive utilizzarlo a loro vantaggio?

Un sistema di distribuzione globale (GDS) è una rete di prenotazione computerizzata utilizzata dalle agenzie di viaggio e dalle società di gestione dei viaggi aziendali (TMC) per prenotare voli, camere d’albergo, auto a noleggio e altro ancora.

Per quanto riguarda l’ospitalità, il GDS è una piattaforma B2B (business-to-business) fondamentale che mette in contatto gli hotel con le agenzie di viaggio professionali di tutto il mondo. Oltre 600.000 agenzie di viaggio e aziende in tutto il mondo utilizzano i GDS per effettuare le prenotazioni.

A differenza delle OTA rivolte ai consumatori (ad esempio, Booking.com, Expedia), un GDS è una piattaforma di intermediazione non accessibile al pubblico. In poche parole, gli ospiti non possono prenotare direttamente le camere da un GDS. Solo i prenotatori di viaggi professionali, in genere accreditati, come le TMC, le agenzie di viaggio e le grandi aziende, possono accedere e prenotare tramite i GDS.

Questa base di utenti rende i GDS uno strumento potente per assicurare:

Pensa al GDS come a un ponte che collega i fornitori, come gli albergatori e altri fornitori di servizi di viaggio, e una rete consolidata di prenotatori di viaggi professionali (ad esempio, agenzie di viaggio, TMC).

Il GDS non detiene l’inventario. Al contrario, trasmette agli agenti i dati relativi alle prenotazioni, alle tariffe e alla disponibilità dal sistema di prenotazione dell’hotel, in genere un sistema di gestione delle proprietà (PMS) come eviivo Suite. Di solito ciò avviene automaticamente tramite un channel manager o un sistema di prenotazione centrale (CRS).

Quando un agente utilizza il GDS per effettuare una prenotazione, il channel manager aggiorna automaticamente l’inventario su tutti i canali di distribuzione collegati dell’hotel, nonché i dettagli della prenotazione nel PMS o nel CRS. Per saperne di più sulla scelta di un channel manager alberghiero.

Gli hotel possono utilizzare soluzioni come la tecnologia descritta sopra per collegarsi a qualsiasi rete GDS. Tra questi, i tre principali operatori del settore: Sabre, Amadeus e Travelport.

Tre piattaforme GDS tradizionali dominano il mercato globale:

Fondato nel 1987, Amadeus è il più grande GDS in termini di portata globale ed è ampiamente utilizzato in Europa. Gestisce le prenotazioni di migliaia di agenzie di viaggio ed è lo strumento preferito da molte aziende internazionali.

Leader in Nord America, Sud America, Regno Unito e Australia, Sabre ha una forte presenza tra le agenzie orientate al business.

Noti per l’ampia copertura globale, i sistemi di Travelport servono un’ampia rete di TMC e gruppi di agenzie.

Oltre ai “tre principali”, i grossisti alberghieri come Hotelbeds svolgono un ruolo importante nella distribuzione dell’inventario ai venditori di viaggi al dettaglio, soprattutto per le offerte di pacchetti e le prenotazioni di gruppo.

Sebbene sia possibile lavorare con un numero qualsiasi di sistemi GDS in modo indipendente, ognuno di essi ha le proprie tariffe di connessione e i propri requisiti di iscrizione da rispettare. Pertanto, è generalmente più semplice ed economico collegarsi a più GDS attraverso una soluzione GDS servita, come quella fornita da eviivo.

Non tutti gli hotel sono adatti ai GDS. Poiché le reti dei GDS sono utilizzate prevalentemente per facilitare le prenotazioni di viaggi aziendali che tendono ad avere caratteristiche specifiche – come finestre di prenotazione brevi, soggiorni brevi e requisiti di cancellazione flessibili – sono adatte agli hotel che soddisfano determinati criteri.

Se soddisfate questi criteri, un collegamento GDS può essere trasformativo per la vostra attività:

Se questo è il caso della tua struttura, un GDS potrebbe sbloccare nuovi flussi di entrate non sfruttati, soprattutto durante le stagioni più lente. 

Un collegamento GDS può aprire le porte a prenotazioni affidabili e di alto valore, spesso da parte di clienti aziendali, viaggiatori governativi e agenzie di viaggio che prenotano per conto di altri.

Ecco cosa si guadagna ad essere inseriti in un GDS alberghiero:

Le reti GDS mettono in contatto gli hotel con una comunità di viaggiatori professionisti che spesso è difficile da raggiungere attraverso il tuo sito web o le OTA. Questo è particolarmente prezioso se sei un operatore alberghiero indipendente, perché attraverso i GDS ottieni una maggiore visibilità presso gli agenti di viaggio che ti mette sullo stesso piano delle catene alberghiere.

Le reti di GDS generano maggiori entrate per gli hotel, rendendoli molto più facili da trovare e prenotare per gli agenti di viaggio. Le aziende spesso finiscono per firmare contratti di fornitore preferenziale con gli hotel attraverso i GDS, che si traducono in prenotazioni costanti e ricavi costanti.

Altre possibilità di crescita dei ricavi grazie ai sistemi GDS sono le offerte di pacchetti interessanti (ad esempio, hotel + biglietti aerei, noleggio auto e tour), l’aumento delle prenotazioni ripetute e l’allungamento dei soggiorni.

Gli hotel pagano una commissione per prenotazione per utilizzare i GDS, e ogni GDS ha le proprie commissioni di connessione se ci si iscrive in modo indipendente. Per ridurre i costi – e la complessità – alcuni GDS serviti consentono di raggruppare tutte le commissioni della piattaforma e i costi dei GDS in un unico modello basato sulle commissioni.

I viaggiatori d’affari spesso prenotano durante i giorni feriali e nelle stagioni non di punta, aiutandovi a riempire le camere quando la domanda del tempo libero è bassa. Inoltre, molte aziende spesso prenotano “in blocco”, riservando più camere per i dipendenti o per eventi in una sola volta.

Il GDS ti aiuta a costruire una base di clienti B2B fedeli. I clienti delle aziende e delle agenzie tendono a prenotare più volte e a raccomandare partner affidabili.

Gli ospiti dei GDS, compresi i viaggiatori d’affari, si aspettano in genere un servizio a 4 stelle, un check-in veloce, un Wi-Fi affidabile e servizi specifici per il business. Questo si traduce in un aumento dell’ADR (Average Daily Rate) e dei ricavi accessori derivanti da servizi come sale riunioni, catering e trasporti.

Hoteliers often ask: “Which GDS should I use?” The truth is, there’s no single “best” GDS, and all options share the same basic functionality. However, you may have a preference depending on the geographic markets you want to reach, the travel websites the GDS connects to, and the adoption of specific features that vary by network.  

But here’s the really good news: you don’t have to choose just one GDS. In fact, the smartest move is to connect through a solution that links you to all three major GDS platforms, offering: 

Gli albergatori si chiedono spesso: “Quale GDS devo usare?”. La verità è che non esiste un solo GDS “migliore”, e tutte le opzioni condividono le stesse funzionalità di base. Tuttavia, si può avere una preferenza a seconda dei mercati geografici che si desidera raggiungere, dei siti web di viaggio a cui il GDS si collega e dell’adozione di caratteristiche specifiche che variano a seconda della rete.

Ma ecco la buona notizia: non è necessario scegliere un solo GDS. Infatti, la mossa più intelligente è quella di connettersi attraverso una soluzione che vi colleghi a tutte e tre le principali piattaforme GDS, offrendo:

eviivo fa esattamente questo grazie all’integrazione del nostro channel manager con Hotelnet. 

eviivo collega la tua struttura a Sabre, Amadeus e Travelport attraverso una potente integrazione bidirezionale con Hotelnet, uno dei principali fornitori di servizi GDS.

Con la connessione a Hotelnet, eviivo offre una soluzione GDS servita. Ciò significa che non dovrai gestire manualmente i tuoi annunci su più piattaforme GDS. Al contrario, avrai a disposizione:

Per saperne di più sulla connessione GDS di eviivo.. 

Le prenotazioni B2B sono un flusso di entrate vitale per gli hotel. Collegandoti a tutte le principali reti GDS tramite eviivo e Hotelnet, potrai:

eviivo ti aiuta a raggiungere il tuo mix di distribuzione ideale collegando le tue strutture ai canali giusti, in modo da raggiungere tutti i tipi di ospiti, a livello globale e durante tutto l’anno.

Vuoi ampliare il tuo raggio d’azione e far crescere le tue prenotazioni B2B? Scopri di più sulla connessione ai GDS con eviivo, poi parla con uno dei nostri consulenti esperti per iniziare.