Di eviivo e Agoda
Nel 2025, il mobile è una piattaforma essenziale per il viaggio. Non solo i viaggiatori prenotano con il telefono, ma anche le strutture gestiscono la loro attività ovunque, in qualsiasi momento, tramite app mobili.
Con sempre più viaggiatori che prenotano dal loro smartphone, OTA e fornitori tecnologici hanno risposto offrendo app potenti per permettere agli host di gestire prenotazioni, tariffe e operazioni ovunque si trovino.
Questa evoluzione porta visibilità e comodità senza precedenti — a patto di sviluppare una solida strategia mobile-first.
Insieme, Agoda ed eviivo aiutano le strutture a sfruttare al massimo il boom del viaggio mobile:
- Ottimizzando la presenza digitale per dispositivi mobili, così da essere trovate e prenotate più facilmente.
- Scegliendo un’app di gestione completa che ti consenta di controllare prenotazioni, tariffe e operazioni ovunque tu sia.
Questo articolo esplora entrambi gli aspetti, partendo dall’uso del mobile da parte dei viaggiatori.
Prenotazioni da mobile: come distinguerti sugli smartphone
Sempre più viaggiatori pianificano e prenotano interamente dal telefono, una tendenza in costante crescita. Attualmente, il 37 % delle vendite totali di viaggi proviene dal mobile e si prevede che raggiunga il 44 % entro il 2029.¹
La crescita è trainata dalle app di viaggio, che rendono la pianificazione più comoda e intuitiva che mai.
Un esempio è l’app di Agoda, la più scaricata in Asia (esclusa la Cina) nel 2024 secondo Data.AI e la terza più scaricata al mondo. Offre alle strutture un’enorme opportunità di visibilità globale e regionale, in Asia – destinata a diventare il secondo mercato outbound più grande del mondo.²
Per le strutture indipendenti, i vantaggi di attirare prenotazioni mobili sono chiari.
Come puoi sfruttare questa tendenza?
Crea promozioni “solo mobile”
Poiché i viaggiatori prenotano da smartphone, offerte mirate possono aiutarti a “fermare lo scroll” e ottenere la prenotazione.
Il canale tariffario mobile di Agoda ti permette di offrire tariffe scontate agli utenti dell’app. Puoi anche impostare sconti “solo mobile” tramite un PMS come eviivo Suite™, rivolti a chi prenota tramite app o sito mobile di Agoda. La tariffa scontata è ben visibile nell’elenco mobile, migliorando la conversione.
Le offerte “solo mobile” su Agoda aumentano la visibilità sul canale mobile e ti aiutano a:
- Raggiungere viaggiatori già in fase di ricerca.
- Adattarti alle nuove abitudini di consumo e alla crescita del mobile.
Ottimizza i tuoi annunci Agoda per mobile
Catturare l’attenzione su smartphone non è come farlo su desktop. I viaggiatori cercano ovunque, in qualsiasi momento e da schermi ridotti.
Concentrati su chiarezza, rapidità e impatto visivo:
- Usa foto luminose e in alta risoluzione.
- Scrivi titoli e descrizioni brevi e dirette: evidenzia i punti forti all’inizio, usa elenchi e paragrafi corti.
- Incentiva recensioni e valutazioni positive: gli utenti mobile leggono velocemente e si fidano delle stelle.
- Imposta accuratamente servizi e posizione: molti filtrano per wifi, parcheggio o piscina, e usano la vista mappa.
- Mantieni calendario e disponibilità aggiornati: chi prenota da mobile si aspetta dati in tempo reale. Un PMS come eviivo Suite sincronizza automaticamente tariffe, disponibilità e contenuti su Agoda.
Gestione delle proprietà da mobile: ottimizza le operazioni ovunque tu sia
Il passaggio al mobile non riguarda solo i consumatori. Sempre più strutture ricettive sfruttano le app mobili per gestire le proprie attività.
Secondo un sondaggio condotto da eviivo e SurveyMonkey, oltre il 91% degli host indipendenti, proprietari e albergatori boutique ritiene che un’app mobile sia “estremamente importante” per gestire la propria attività.³
Perché l’accesso mobile è così fondamentale?
- Comodità – I gestori indipendenti, spesso impegnati in diversi ruoli e responsabilità, hanno bisogno di un accesso costante alla loro attività. Il 29% indica la possibilità di gestire “ovunque e in qualsiasi momento” come il principale motivo per scaricare un’app.⁴
- Comunicazione – Il mobile migliora la comunicazione a distanza con lo staff (ad esempio, squadre di pulizia e manutenzione) e con altri soggetti chiave come i proprietari. Una dashboard per le pulizie ottimizzata per mobile consente aggiornamenti bidirezionali per cambi più fluidi.
- Equilibrio vita-lavoro – Il 42% dei gestori considera un’app mobile “estremamente importante” per il proprio equilibrio personale.⁵ L’accesso mobile consente di monitorare la struttura da qualsiasi luogo, permettendoti di allontanarti restando sempre connesso.
Tuttavia, tutti questi vantaggi dipendono dalle funzionalità dell’app. Anche se i gestori concordano sull’importanza di un’app mobile, una soluzione poco intuitiva non offrirà la comodità, la comunicazione fluida e l’equilibrio di cui hanno bisogno.
Per gestire efficacemente la struttura dal mobile, hai bisogno di funzioni essenziali sempre a portata di mano, tra cui:
Creare e confermare prenotazioni
Il 24% dei gestori considera la gestione delle prenotazioni in movimento la funzione più importante.⁴ Ciò include la conferma di prenotazioni da più strutture e canali, incluse le OTA come Agoda. Un calendario mobile filtrabile, multi-struttura e multi-canale semplifica la gestione da qualsiasi luogo.
Monitorare l’attività quotidiana e i KPI
Il 16% dei gestori dà priorità alla visione immediata delle attività tramite mobile. Questo può includere una panoramica in tempo reale degli arrivi, delle partenze, degli ospiti in casa e di eventuali eccezioni come carte rifiutate, cancellazioni o overbooking.
Modificare le tariffe
Il 15% dei gestori apprezza maggiormente la possibilità di aggiornare le tariffe giornaliere tramite mobile, soprattutto se gli aggiornamenti vengono sincronizzati automaticamente con OTA collegate come Agoda.
Altre funzioni mobili molto apprezzate
- Notifiche push istantanee per nuove prenotazioni, cancellazioni e messaggi degli ospiti
- Gestione dei cambi, con strumenti per coordinare o assegnare pulizie e manutenzioni
- Accesso diretto dall’app al PMS desktop per elaborare e pre-autorizzare i pagamenti
Suggerimento: L’app mobile pluripremiata di eviivo (inclusa in eviivo Suite) ti permette di gestire l’attività ovunque tu sia, con un calendario multi-canale e multi-struttura, una casella unificata con IA, notifiche istantanee e una dashboard in tempo reale. Le sue funzioni ti aiutano a gestire prenotazioni, messaggi, tariffe, pulizie e molto altro, semplificando le operazioni e migliorando il tuo equilibrio vita-lavoro.
Conclusione
In un mondo in cui viaggiatori e strutture sono costantemente in movimento, la tecnologia mobile porta comodità in ogni fase.
Le capacità combinate della popolare app di prenotazioni di Agoda e della pluripremiata app PMS di eviivo offrono alle strutture visibilità presso un vastissimo pubblico, consentendo al tempo stesso di gestire le operazioni ovunque e in qualsiasi momento.
Per sfruttarne appieno il potenziale, le strutture dovrebbero adottare una strategia mobile-first che:
- Incentivi le prenotazioni da mobile attraverso promozioni mirate e annunci ottimizzati.
- Sfrutti funzionalità robuste e tutto-in-uno per gestire le operazioni, collaborare in modo efficace e monitorare l’attività in movimento.
La tecnologia mobile non sostituisce il servizio agli ospiti: lo potenzia, rendendo il percorso di prenotazione più fluido e la gestione più agile e reattiva.
In qualità di partner strategici, Agoda ed eviivo collaborano su diverse soluzioni tecnologiche, continuando a creare esperienze mobile-first eccezionali per ospiti e strutture ricettive.
Prenota oggi una demo gratuita di eviivo Suite e parla con un consulente esperto sui vantaggi di eviivo + Agoda.
Informazioni su Agoda
Agoda, piattaforma digitale di viaggi, aiuta chiunque a scoprire il mondo spendendo meno, grazie alle sue offerte vantaggiose su una rete globale di oltre 6 milioni di hotel e alloggi vacanza, oltre a voli, attività e altro ancora.
Agoda.com e l’app mobile di Agoda sono disponibili in 39 lingue e supportate da un servizio clienti 24/7.
Con sede a Singapore, Agoda fa parte di Booking Holdings (Nasdaq: BKNG) e impiega oltre 7.000 persone in 27 mercati, impegnate a utilizzare la migliore tecnologia per rendere il viaggio ancora più semplice.
Informazioni su eviivo
eviivo, sistema di gestione delle proprietà (PMS) innovativo e leader di mercato, ha trasformato le operazioni di oltre 28.000 attività ricettive in Europa e Nord America.
Sostituendo sistemi obsoleti con una piattaforma unificata e intuitiva, eviivo offre automazione con un solo clic, dal back-office alla reception.
Il PMS tutto-in-uno consente ai gestori di gestire comunicazioni con gli ospiti, prenotazioni e OTA su un’unica piattaforma integrata, aumentando ricavi e occupazione, migliorando l’esperienza dell’ospite e rendendo il business pronto per il futuro.
¹ Euromonitor International, 2024
² UNWTO, IM, National Statistics Office, dicembre 2023
³ Sondaggio eviivo e SurveyMonkey su 1.000 host, proprietari e albergatori boutique in USA, UK, Francia, Germania, Italia e Iberia, aprile 2022
⁴ Dati sondaggio utenti sito eviivo, agosto 2025
⁵ Dati eviivo e SurveyMonkey, aprile 2022
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