Gli 8 migliori Channel Manager per hotel da conoscere nel 2026

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Oggi gli hotel distribuiscono sempre più spesso tariffe e disponibilità su un’ampia gamma di canali online per massimizzare visibilità, occupazione e ricavi. Tra questi rientrano:

  • Le agenzie di viaggio online (OTA) come Booking.com ed Expedia
  • I grossisti e i canali dei Global Distribution System (GDS) come Sabre e Amadeus
  • Le piattaforme di metasearch come Google Hotel Ads

Un Channel Manager per hotel semplifica questo approccio multicanale sincronizzando disponibilità, tariffe e inventario (ARI) — e, sempre più spesso, anche altri dati come contenuti e politiche — su tutti i canali collegati in tempo reale, garantendo accuratezza e riducendo gli aggiornamenti manuali.

Quando però un Channel Manager è inaffidabile o offre una scarsa profondità di integrazione, la distribuzione alberghiera può sembrare un’orchestra senza direttore, con i canali che scambiano dati in modo non coordinato. Il risultato è prevedibile: informazioni imprecise sulle varie piattaforme, prezzi incoerenti, doppie prenotazioni, ospiti insoddisfatti e una perdita quotidiana di tempo dedicata alla gestione manuale.

Inserisci invece un Channel Manager moderno e affidabile. Come un direttore esperto, i dati iniziano a seguire il giusto ritmo. Le prenotazioni scorrono senza intoppi, tariffe e disponibilità restano accurate su tutti i canali e il personale dell’hotel recupera tempo da dedicare all’esperienza degli ospiti.

La scelta del Channel Manager giusto è quindi una decisione cruciale per ogni hotel, ma il processo di selezione è oggi più complesso che mai. Molti fornitori concentrano il loro marketing sul numero di connessioni offerte, ma le domande che contano davvero per gli albergatori riguardano la profondità dell’integrazione, l’affidabilità della sincronizzazione, le performance di prenotazione e il costo reale per prenotazione, non semplicemente l’esistenza di una connessione. È una questione di qualità, non di quantità: gli hotel non hanno bisogno di attivare oltre 400 canali se solo tre o quattro connessioni di alta qualità generano oltre il 90 % dell’occupazione incrementale con un minore carico operativo.

La profondità di integrazione è un chiaro esempio di elemento distintivo. Anche se due Channel Manager si collegano alla stessa OTA, uno potrebbe sincronizzare solo tariffe e disponibilità di base, con commissioni elevate ed errori di sincronizzazione, mentre l’altro sincronizza in modo affidabile dati avanzati, inclusi ARI, politiche, restrizioni, messaggi agli ospiti e contenuti completi.

Che tu gestisca un boutique hotel da 10 camere o un ampio portafoglio multiproprietà, questa guida è pensata per fare chiarezza e aiutarti a capire quale software si adatta davvero alle dimensioni della tua struttura, allo stack tecnologico, alle esigenze operative e agli obiettivi di performance. Valutiamo i migliori Channel Manager per hotel con un approccio pratico e orientato alle operazioni, considerando la quantità di dati sincronizzati, il feedback reale degli utenti, le strutture di prezzo e i casi d’uso più adatti per ciascuna soluzione.

Il miglior software di Channel Manager in sintesi

Ecco gli otto migliori channel manager per hotel inclusi in questa guida:

  1. eviivo – Ideale per l’automazione completa delle OTA con sincronizzazione totale di contenuti, politiche, messaggistica e ARI
  2. Uno Connect by RateGain – Ideale per catene alberghiere internazionali
  3. SiteMinder – Ideale per hotel che necessitano di un Channel Manager standalone
  4. RateTiger by eRevMax – Ideale per hotel focalizzati su rate shopping e market intelligence
  5. STAAH – Ideale per la visibilità globale sulle OTA
  6. Cloudbeds – Ideale per semplici aggiornamenti ARI all’interno di un sistema all-in-one
  7. Little Hotelier – Ideale per piccole strutture che richiedono strumenti essenziali e una configurazione semplice
  8. RoomRaccoon – Ideale per requisiti di implementazione semplice

1. eviivo – Ideale per l’automazione completa delle OTA con sincronizzazione totale di contenuti, politiche, messaggistica e ARI

Il Channel Manager di eviivo, utilizzato da oltre 28.000 strutture in tutto il mondo, è una soluzione di distribuzione avanzata ed economica integrata in eviivo Suite, progettata per hotel indipendenti, B&B, case vacanza e strutture ricettive di ogni dimensione. La sincronizzazione automatica bidirezionale di ARI, contenuti, messaggistica e politiche verso le principali OTA, GDS e piattaforme di metasearch — tra cui Booking.com, Expedia, Amadeus e Google — aumenta l’occupazione, previene gli overbooking e riduce il carico di lavoro manuale.

Poiché il Channel Manager di eviivo è completamente integrato nel suo sistema di gestione all-in-one, combina in modo fluido la gestione delle prenotazioni, il booking engine, i pagamenti, i report e la messaggistica unificata con gli ospiti, riducendo costi complessivi, tempo amministrativo e complessità di riconciliazione. Con tutti i moduli inclusi in un’unica piattaforma, gli aggiornamenti di eviivo Suite o delle OTA collegate vengono applicati automaticamente all’intero ecosistema di canali, rendendolo ideale per strutture indipendenti e gruppi alberghieri che desiderano un Channel Manager potente e scalabile senza il peso operativo di sistemi frammentati di terze parti, aggiornamenti ripetuti o integrazioni complesse.

A differenza di molti Channel Manager che sincronizzano solo l’ARI, eviivo distribuisce anche contenuti completi potenziati dall’AI, consentendo agli hotel di gestire centralmente:

  • Politiche e tasse
  • Pagamenti
  • Descrizioni
  • Promozioni
  • Extra e servizi
  • Foto della struttura e delle camere (incluse le immagini assegnate a specifiche tipologie di camere)
  • Messaggi e recensioni degli ospiti 

La connettività OTA end-to-end di eviivo elimina la necessità di lavorare sui singoli extranet delle OTA, consente al personale di rispondere rapidamente agli ospiti da una casella di posta multicanale unificata all’interno del PMS e aiuta gli hotel indipendenti a mantenere annunci coerenti e accurati su tutti i canali, prevenendo discrepanze nei contenuti e migliorando la fiducia degli ospiti e la conversione delle prenotazioni.

Premiato come Hotel Channel Management Platform of the Year ai TravelTech Breakthrough Awards 2024, eviivo offre un’interfaccia intuitiva progettata per un onboarding rapido e una migrazione semplice dei portafogli. Le connessioni con le principali OTA avvengono con un solo clic, consentendo alle strutture di essere operative in poche ore, non settimane. Gli hotel possono importare facilmente annunci, prenotazioni e foto esistenti da piattaforme come Booking.com ed Expedia, così come da sistemi legacy, riducendo in modo significativo i tempi di configurazione e le interruzioni operative.

Un altro importante elemento distintivo del Channel Manager di eviivo è il livello di controllo che offre agli hotel nel rapporto con le OTA. Tariffe, costi, restrizioni e promozioni possono essere gestiti per canale o in modalità bulk, permettendo di applicare prezzi e politiche differenti tra prenotazioni dirette e canali OTA, invece di affidarsi a un’unica configurazione fissa. eviivo automatizza inoltre la gestione dei pagamenti e la riconciliazione su tutte le fonti di prenotazione, inclusi depositi, saldi, pre-autorizzazioni e carte virtuali delle OTA. Gli strumenti finanziari integrati riconciliano chiaramente i pagamenti OTA, le commissioni e le prenotazioni prepagate, riducendo il lavoro manuale di back-office e migliorando l’accuratezza finanziaria.

Invece di applicare una percentuale sul valore della prenotazione — un modello comune tra i Channel Manager — eviivo propone un abbonamento mensile a prezzo fisso, con un costo per camera che diminuisce all’aumentare della capacità della struttura. Se utilizzato con la messaggistica AI per gli ospiti e i pagamenti automatizzati di eviivo, viene applicata una tariffa fissa di 0,50€ per prenotazione confermata, garantendo maggiori risparmi su larga scala. Ad esempio, su una prenotazione da 1.000€, un Channel Manager che applica l’1% per prenotazione addebiterebbe 10€ (escluse le commissioni del processore di pagamento), mentre la tariffa di eviivo resta di 0,50€, ovvero 20 volte inferiore. Inoltre, poiché Channel Manager e PMS sono integrati in un’unica piattaforma, gli hotel evitano abbonamenti software separati, ottenendo costi più prevedibili e margini lordi più elevati man mano che aumentano i volumi di prenotazione. Questo rende eviivo ideale per operatori alberghieri attenti ai costi che cercano un software potente ed efficiente.

eviivo fornisce inoltre analisi avanzate delle performance per aiutare revenue manager e proprietari a ottimizzare prezzi e strategia di distribuzione:

  • Dashboard in tempo reale con metriche chiave come occupazione, ADR, RevPAR e performance per canale
  • Strumenti di reporting integrati per consolidare dati di distribuzione e finanziari in un’unica vista

Questo consente agli hotel di valutare l’efficacia dei canali, individuare trend e apportare modifiche consapevoli.  

Funzionalità principali 

  • Ampia distribuzione OTA e metasearch: Connessioni one-click ai principali canali di distribuzione, tra cui Booking.com, Expedia, Hotels.com, Agoda, Google Hotel Ads e Tripadvisor
  • Distribuzione wholesale e GDS: Accesso a oltre 600.000 agenzie di viaggio, compagnie aeree e agenzie di prenotazione corporate, con connessioni a Sabre, Amadeus e Travelport
  • Sincronizzazione completa di contenuti e ARI: Aggiornamenti XML bidirezionali in tempo reale per disponibilità, tariffe, inventario, politiche, tasse, promozioni, foto, descrizioni e messaggistica ospiti
  • Comunicazioni bidirezionali con gli ospiti: Gestione di richieste, messaggi e recensioni su OTA, WhatsApp, SMS ed email da una casella unificata del PMS con risposte assistite dall’AI
  • Pricing e gestione inventario per canale e in bulk: Gestione di tariffe, restrizioni, cutoff, regole di accettazione e stop-sell, e promozioni per canale o in massa, con inventari combinati per strutture multi-camera e multi-proprietà
  • Booking engine diretto: Booking engine ottimizzato per mobile, SEO e AI, integrato nel sito dell’hotel, con numerosi template e opzioni di personalizzazione
  • Accesso mobile e integrazioni: App mobile completa per gestire prenotazioni, disponibilità, performance e messaggi ovunque, oltre a centinaia di integrazioni con strumenti di revenue e pricing (ad es. RoomPriceGenie e PriceLabs)
  • Pagamenti integrati e riconciliazione: Pagamenti automatizzati per prenotazioni, depositi ed extra su tutti i canali, gestione delle carte virtuali OTA, controllo del flusso di cassa programmato, payout immediati, riconciliazione delle commissioni, estratti conto automatici per gli ospiti e conformità PCI e 3D Secure
  • Connettività Google Hotel Ads: Integrazione profonda e completamente automatizzata con performance senza rischi, basata su una commissione personalizzata: nessuna prenotazione, nessun costo. Molto più semplice rispetto ai modelli pay-per-click
  • iCal e API aperte gratuite: Disponibili per integrazioni personalizzate con canali di nicchia

Prezzi

  • Struttura singola (da 40€/mese): PMS core, Channel Manager, booking engine diretto/sito web, eviivo Mobile™
  • Multi-struttura (da 110€/mese): Tutte le funzionalità core, utenti illimitati, supporto multi-listing e gestione del portafoglio
  • Componenti aggiuntivi integrati (opzionali): Pagamenti automatizzati, messaggistica AI, pricing dinamico e promozioni, gestione delle performance e dashboard housekeeping
  • Volume (personalizzato): Prezzi scontati a partire da 10+ camere
  • Costi: Tariffa fissa di 0,50€ per prenotazione confermata

Recensioni e valutazioni

Cosa dicono gli utenti di eviivo

  • “Ottimo per tutti i canali. I report desktop sono molto utili, con una schermata di indicatori chiave che mostra tutto ciò che serve a colpo d’occhio e parametri facilmente regolabili per confronti semplici. L’app mobile è uno strumento davvero utile che consente di vedere cosa succede in azienda in qualsiasi momento e ovunque.” Recensione HotelTechReport
  • “Utilizziamo eviivo su 70 strutture. Il supporto è eccellente, l’interfaccia è semplice e intuitiva. eviivo ci ha permesso di far crescere il nostro portafoglio alberghiero e di affitti brevi senza dover assumere molto più personale, rendendo la transizione fluida e senza complicazioni.” Recensione HotelTechReport

2. Uno Connect by RateGain – Ideale per catene alberghiere internazionali 

Uno Connect è una piattaforma di distribuzione di RateGain che offre un Channel Manager progettato per aiutare gli hotel ad aumentare la propria visibilità online collegando ARI e contenuti a oltre 400 canali. Da un’unica piattaforma, i revenue manager possono gestire e pubblicare aggiornamenti ARI con un solo clic, velocizzando la gestione della distribuzione.

Operando in oltre 160 paesi, Uno Connect è compatibile con più di 30 lingue, rendendolo una scelta eccellente per i brand internazionali che cercano una portata globale. Secondo il sito web di RateGain, l’azienda collabora con 33 dei 40 principali gruppi alberghieri mondiali, confermando la sua idoneità per grandi catene brandizzate.

Uno Connect offre anche connettività GDS, un booking engine, supporto metasearch e distribuzione dei contenuti. Include strumenti di pricing dinamico che aiutano gli hotel ad aumentare i ricavi regolando automaticamente i prezzi in base a fattori come le tariffe dei concorrenti e la domanda in tempo reale. Queste funzionalità rendono RateGain particolarmente vantaggioso per hotel e catene che dispongono di revenue manager dedicati in grado di sfruttare le funzionalità di pricing intelligence disponibili.

Tuttavia, alcune recensioni degli utenti segnalano alcune difficoltà riscontrate con Uno Connect, in quanto la UI (interfaccia utente) può risultare talvolta complessa e carente di scorciatoie. Gli hotel con personale meno esperto dal punto di vista tecnologico o alle prime armi con i software di revenue management potrebbero preferire piattaforme con una UI più semplice e intuitiva.

Funzionalità di Uno Connect by RateGain

  • Gestione dei canali: Distribuzione di disponibilità e tariffe su oltre 400 canali di prenotazione globali e regionali da un’interfaccia centralizzata.
  • Connettività GDS: Accesso a oltre 600.000 agenti di viaggio e programmi di viaggi aziendali tramite le principali reti GDS, supportando tariffe corporate negoziate e la domanda business.
  • Booking engine: Motore di prenotazione personalizzabile per le prenotazioni dirette, con flussi di checkout configurabili a supporto della conversione e della coerenza del brand.
  • Accessibilità mobile: Accesso ottimizzato per dispositivi mobili che consente ai team di monitorare e aggiornare tariffe, disponibilità e inventario da remoto.
  • Onboarding e supporto 1:1: Risorse dedicate per l’implementazione e la formazione, particolarmente indicate per configurazioni complesse e multiproprietà.
  • Reportistica e analisi dei dati: Dashboard centralizzate che offrono visibilità sulle performance a livello di catena, brand, cluster e struttura, supportando l’analisi dei ricavi e della distribuzione.

Prezzi di Uno Connect by RateGain

  • Uno Connect by RateGain non pubblica i prezzi sul proprio sito web. È necessario contattarli direttamente per ottenere un preventivo personalizzato.
  • Nessuna prova gratuita disponibile.

Recensioni e valutazioni

3. SiteMinder – Ideale per hotel che necessitano di un’integrazione di Channel Manager indipendente

SiteMinder è una piattaforma globale di gestione e distribuzione alberghiera progettata per aiutare le strutture ricettive a sincronizzare l’ARI su un’ampia rete di OTA, GDS e canali metasearch. La piattaforma è utilizzata da oltre 40.000 strutture in tutto il mondo ed è comunemente scelta da grandi catene alberghiere che desiderano centralizzare la distribuzione online e ridurre i rischi operativi legati agli aggiornamenti manuali e alle overbooking.

Operando in oltre 150 paesi, SiteMinder consente agli hotel di aumentare la propria visibilità online e automatizzare la distribuzione su oltre 650 canali e piattaforme di prenotazione. Questo lo rende una buona soluzione per le strutture che mirano a diversificare il mix di canali in più paesi e ottenere un’ampia visibilità senza complicare eccessivamente i flussi di lavoro di distribuzione.

SiteMinder viene spesso adottato come Channel Manager standalone da hotel che già utilizzano un PMS consolidato. Di conseguenza, è particolarmente noto per il suo ampio ecosistema di integrazioni e per il ruolo storico all’interno di stack tecnologici alberghieri multi-fornitore. Le prenotazioni vengono inviate al sistema di gestione collegato dell’hotel, mentre la disponibilità viene aggiornata automaticamente su tutti gli altri canali.

SiteMinder offre inoltre metriche di performance e insight sul ritmo delle prenotazioni per aiutare i revenue manager a migliorare la strategia di vendita e il reporting, grazie a trend di prenotazione e analisi in tempo reale utili per ottimizzare il mix di distribuzione e la strategia tariffaria.

Tuttavia, alcuni feedback degli utenti suggeriscono che SiteMinder potrebbe migliorare in termini di profondità del reporting e chiarezza dei dati. Hotel o proprietari che cercano funzionalità di reporting più avanzate dovrebbero confrontarlo con Channel Manager dotati di capacità analitiche più evolute.

Funzionalità di SiteMinder

  • Integrazioni PMS e RMS: Connettività bidirezionale con oltre 100 sistemi PMS, RMS e CRS, che consente la consegna automatica delle prenotazioni nei sistemi principali.
  • Distribuzione ARI in tempo reale: Aggiornamento istantaneo di disponibilità e prezzi su centinaia di OTA, GDS e grossisti per evitare overbooking e incongruenze nei dati.
  • Strumenti di revenue management: Insight avanzati su prezzi e canali per aiutare i team di revenue a ottimizzare le strategie di distribuzione.
  • Funzionalità di automazione: Pagamenti integrati e regole di automazione robuste che riducono il carico di lavoro manuale.
  • Market insights: Accesso ad analisi per monitorare le performance dei canali, la parità tariffaria e le tendenze di prenotazione degli ospiti.
  • Copertura globale: Rete di distribuzione su oltre 450 canali in più di 150 paesi.
  • Reporting: Dashboard dettagliate per monitorare il ritmo delle prenotazioni, le tendenze di occupazione e l’analisi del mix di canali.

Prezzi di SiteMinder

  • SiteMinder: Prezzi a partire da 135 $ al mese per il pacchetto base, che include Channel Manager, integrazione PMS, supporto 24/7 e insight sulle performance.
  • SiteMinder Plus: Upgrade disponibile da 179 $ al mese, con tutte le funzionalità del pacchetto base più booking engine, website builder, insight sulla parità tariffaria e metasearch alberghiero.
  • SiteMinder Gruppi e Catene: Le strutture appartenenti a un gruppo o a una catena devono richiedere un preventivo personalizzato.
  • SiteMinder offre una prova gratuita di 14 giorni.

Valutazioni

 4. RateTiger by eRevMax – Ideale per revenue manager focalizzati su rate shopping e market intelligence

RateTiger è una piattaforma cloud di distribuzione alberghiera e gestione dei canali che offre sincronizzazione ARI in tempo reale su un’ampia rete di OTA, piattaforme GDS, motori metasearch e altri canali di viaggio. Sviluppata da eRevMax, fornitore storico di soluzioni di distribuzione online per il settore hospitality (con 612 milioni di ARI elaborati ogni anno), RateTiger è apprezzata per l’accuratezza dei dati e per il controllo dettagliato che offre agli hotel sulla strategia di distribuzione, grazie alla combinazione di gestione granulare delle tariffe, supervisione centralizzata e intelligence in tempo reale.

RateTiger offre connettività XML bidirezionale con oltre 400 partner di domanda e OTA (tra cui Booking.com ed Expedia), consentendo agli hotel di effettuare aggiornamenti da un’unica interfaccia e distribuirli in tempo reale su tutti i canali collegati.

Grazie alle numerose integrazioni con i principali sistemi PMS e RMS, la piattaforma supporta la consegna automatizzata delle informazioni di prenotazione direttamente nel sistema di gestione dell’hotel. Questo è particolarmente vantaggioso per le strutture che utilizzano già un sistema consolidato, poiché il design modulare di RateTiger consente di integrare il Channel Manager in uno stack tecnologico personalizzato, riducendo l’inserimento manuale dei dati e gli errori di sincronizzazione.

Oltre alle funzionalità principali di gestione dei canali, RateTiger offre strumenti complementari come il modulo RateTiger Shopper per l’intelligence competitiva delle tariffe e il monitoraggio della parità. Queste funzionalità permettono ai team di revenue management di confrontare i prezzi dei competitor e ottimizzare le strategie di distribuzione per massimizzare l’occupazione. Ciò rende RateTiger particolarmente adatto ai revenue manager che gestiscono operazioni complesse e multi-mercato e necessitano di un alto livello di controllo e intelligence competitiva.

Tuttavia, alcuni feedback indicano che RateTiger potrebbe beneficiare di funzionalità di upselling più avanzate e di una migliore integrazione tra il booking engine e i siti web degli hotel (attualmente basata su reindirizzamenti verso applicazioni di terze parti). Gli hotel che puntano a offrire un’esperienza di prenotazione più fluida potrebbero trovare più adatte piattaforme con maggiori possibilità di personalizzazione e booking engine più avanzati, soprattutto se l’obiettivo è massimizzare conversioni e ricavi tramite upselling. 

Funzionalità di RateTiger by eRevMax

  • Automazione: Regole tariffarie intelligenti e aggiornamenti automatici per mantenere la parità e la precisione dell’inventario.
  • Gestione dei canali: Aggiornamenti ARI bidirezionali su oltre 450 OTA, oltre a grossisti e piattaforme GDS per estendere la visibilità oltre le OTA consumer.
  • Intelligence tariffaria: RateTiger Shopper offre confronti in tempo reale delle tariffe dei competitor.
  • Business intelligence: La dashboard LiveOS consolida i dati di performance provenienti da più sistemi.
  • Integrazioni: Ampia connettività PMS, RMS e CRS tramite la rete XML di eRevMax per la consegna automatizzata delle prenotazioni e gli aggiornamenti.
  • Reporting e analisi: Report dinamici su performance dei canali, ritmo delle prenotazioni e competitività tariffaria.

Prezzi di RateTiger by eRevMax

  • RateTiger by eRevMax non pubblica i prezzi sul proprio sito web. È necessario contattarli direttamente per un preventivo personalizzato.
  • È disponibile una prova gratuita, ma i dettagli non sono indicati sul sito. Contattare direttamente per maggiori informazioni.

Recensioni e valutazioni

5. STAAH – Ideale per la visibilità globale sulle OTA 

STAAH è una piattaforma di channel management alberghiero focalizzata sulla connessione delle strutture a oltre 1.000 OTA e partner di distribuzione in tutto il mondo. La sua ampia rete di siti di prenotazione di terze parti la rende rilevante per gli hotel che puntano a una forte esposizione internazionale e a un’ampia copertura di mercato. STAAH si posiziona come uno strumento intuitivo per le strutture che desiderano automatizzare la distribuzione online e sincronizzare istantaneamente l’ARI su più piattaforme di prenotazione da un’unica dashboard.

Oltre 12.000 strutture in più di 90 Paesi utilizzano attualmente STAAH, con funzionalità come i controlli di stop-sell e la gestione dell’inventario condiviso, utili per supportare decisioni strategiche su tariffe e disponibilità sui canali collegati. Grazie a una configurazione flessibile, la piattaforma si adatta bene a hotel o catene di qualsiasi dimensione.

Oltre al channel management, STAAH offre un ecosistema più ampio di strumenti, tra cui un booking engine integrato, un modulo di reputation management (ReviewMinder) e lo strumento di pricing intelligence RateSTalk. RateSTalk consente agli hotel di monitorare le tariffe dei concorrenti, controllare la parità tariffaria e applicare strategie di yield management basate su dati di mercato in tempo reale. Questi strumenti supportano decisioni di pricing più agili e sono particolarmente utili per le strutture con un forte focus sul revenue. (Nota: alcune funzionalità possono richiedere un piano superiore o add-on opzionali).

STAAH si integra con oltre 2.000 prodotti tecnologici per l’ospitalità, inclusi sistemi PMS, RMS e altre applicazioni di terze parti. Questo approccio modulare consente agli hotel di adottare singoli componenti o di evolvere gradualmente verso una configurazione di distribuzione e ottimizzazione dei ricavi più connessa.

Una limitazione segnalata da alcuni utenti è che l’interfaccia di STAAH può risultare poco intuitiva, in particolare nell’app mobile. Le strutture che danno priorità alla gestione in mobilità potrebbero preferire un channel manager con un’app mobile più user-friendly e progettata appositamente per l’uso in movimento.

Funzionalità di STAAH

  • Distribuzione ARI in tempo reale: Sincronizzazione di disponibilità, tariffe e inventario su oltre 300 OTA e canali di prenotazione a livello globale
  • Connettività API/XML bidirezionale: Consegna automatizzata delle prenotazioni e aggiornamenti dei canali con OTA e sistemi alberghieri collegati
  • Strumenti di pricing dinamico e yield: RateSTalk per il monitoraggio delle tariffe dei competitor, la parità tariffaria, i controlli di stop-sell e il yield management
  • Integrazioni estese: Connessione con oltre 2.000 soluzioni tecnologiche del settore, inclusi sistemi PMS, RMS e CRS
  • Analisi delle performance dei canali: Dashboard di reporting per monitorare il contributo dei canali, le tendenze di prenotazione, il pickup e la parità tariffaria
  • Booking engine: Motore di prenotazione personalizzabile e mobile-friendly per supportare le prenotazioni dirette

Prezzi STAAH

  • STAAH non pubblica i prezzi sul proprio sito. È necessario contattarli direttamente per un preventivo personalizzato.
  • Nessuna prova gratuita

Recensioni e valutazioni

6. Cloudbeds – Ideale per aggiornamenti ARI semplici in un sistema all-in-one

Cloudbeds Channel Manager (precedentemente “MyAllocator”) fa parte della suite di gestione alberghiera Cloudbeds, una piattaforma all-in-one che combina PMS, channel manager, booking engine e strumenti di ottimizzazione dei ricavi. Il channel manager supporta oltre 300 canali di distribuzione, incluse le principali OTA e piattaforme di nicchia.

Utilizzato da migliaia di hotel, ostelli, B&B e strutture alternative in oltre 150 Paesi, Cloudbeds si posiziona come una soluzione centralizzata per le strutture che cercano semplicità operativa attraverso un ecosistema unificato per gli aggiornamenti ARI di base sulle OTA. Essendo integrato con il proprio PMS, le modifiche a inventario o prezzi vengono aggiornate automaticamente su tutto il sistema e sui canali collegati, senza necessità di connettori esterni. Questo approccio consente agli operatori di gestire reception, distribuzione e strategie di revenue da un’unica dashboard.

La piattaforma è apprezzata per l’onboarding relativamente rapido e per i controlli intuitivi, che la rendono particolarmente adatta a strutture piccole e medie che privilegiano la semplicità e l’efficienza nella formazione del personale.

Tuttavia, la connettività OTA di Cloudbeds è principalmente focalizzata sulla sincronizzazione di disponibilità, tariffe e restrizioni, e non sull’automazione di contenuti più complessi come foto, descrizioni dettagliate o policy. Di conseguenza, alcune strutture potrebbero dover aggiornare manualmente i contenuti nelle extranet delle OTA. In questi casi, soluzioni con automazione OTA più completa possono ridurre il carico operativo.

Funzionalità di Cloudbeds

  • Sincronizzazione ARI in tempo reale: Sincronizzazione bidirezionale di disponibilità, tariffe e restrizioni su oltre 300 OTA
  • Integrazione nativa con il PMS Cloudbeds: Channel manager integrato direttamente nella piattaforma Cloudbeds
  • Dashboard di distribuzione centralizzata: Gestione di canali, prenotazioni, tariffe e restrizioni da un’unica interfaccia cloud
  • Automazione e regole tariffarie: Pricing dinamico e aggiornamenti automatici per mantenere la parità
  • Reporting e analytics: Dashboard visive su occupazione, performance dei ricavi e contributo dei canali
  • Widget di confronto prezzi: Integrato nel percorso di prenotazione diretta  

Prezzi Cloudbeds

  • Flex (Preventivo personalizzato): PMS, Pagamenti e Marketplace
  • One (Preventivo personalizzato): Tutte le funzionalità Flex più Cloudbeds Distribution
  • Experience (Preventivo personalizzato): Tutto in One più Guest Experience e Reputation Management
  • Enterprise (Preventivo personalizzato): Soluzioni su misura per grandi gruppi e brand
  • Commissioni: Nessuna commissione aggiuntiva sulle prenotazioni tramite Channel Manager o Booking Engine Cloudbeds. Commissione solo sulle offerte metasearch dopo il soggiorno.

Recensioni e valutazioni

7. Little Hotelier – Ideale per piccole strutture che necessitano di strumenti di base e una configurazione semplice 

Il Channel Manager di Little Hotelier è una soluzione di distribuzione cloud integrata nel PMS all-in-one di Little Hotelier, progettata specificamente per piccole strutture ricettive come B&B, guesthouse e locande indipendenti. La piattaforma integra il channel management di SiteMinder con le operazioni di front desk, prenotazioni, booking engine, pagamenti e sito web di Little Hotelier, consentendo ai proprietari di gestire l’attività da un’unica interfaccia semplice.

Little Hotelier collega le strutture a oltre 450 canali di prenotazione online in tutto il mondo, supportando la sincronizzazione bidirezionale in tempo reale di disponibilità, tariffe e prenotazioni sulle principali OTA (come Booking.com, Expedia e Airbnb) e su piattaforme regionali di nicchia.

Il channel manager è strettamente integrato con il calendario del PMS di Little Hotelier, garantendo che le prenotazioni provenienti da qualsiasi fonte siano automaticamente riflesse su tutti i canali collegati. Questa visione unificata riduce il rischio di overbooking ed errori manuali, risultando particolarmente utile per strutture gestite direttamente dai proprietari.

Le funzionalità semplici e l’interfaccia intuitiva rendono Little Hotelier più adatto a piccole strutture che necessitano di una connettività OTA essenziale e di un’automazione di base per semplificare le operazioni quotidiane, piuttosto che di strumenti avanzati di distribuzione o gestione dei contenuti.

Alcune recensioni segnalano che i report, le analytics e gli strumenti contabili sono piuttosto basilari, con opzioni limitate di personalizzazione. Questo può essere sufficiente per realtà piccole, ma strutture più grandi potrebbero richiedere soluzioni più avanzate.   

Funzionalità di Little Hotelier

  • Sincronizzazione ARI semplice e bidirezionale: Aggiornamenti automatici di disponibilità, tariffe e inventario su oltre 450 OTA, progettati per prevenire overbooking senza configurazioni complesse
  • Configurazione nativa nel PMS, orientata ai proprietari: Channel Manager integrato direttamente nel PMS, nel motore di prenotazione e nel calendario di Little Hotelier, eliminando la necessità di integrazioni tecniche
  • Calendario operativo unificato: Un unico calendario chiaro e facile da leggere che mostra tutte le prenotazioni dirette e OTA in un solo posto, pensato per piccoli team e owner-operator
  • Gestione mobile: Piattaforma accessibile da mobile che consente ai proprietari di gestire prenotazioni, tariffe e disponibilità ovunque si trovino, senza competenze avanzate di revenue o distribuzione
  • Strumenti per prenotazioni dirette e visibilità: Motore di prenotazione integrato e connessioni metasearch per aumentare le prenotazioni dirette accanto alle OTA
  • Avvisi su prezzi e domanda: Notifiche istantanee su variazioni di prezzo e segnali di domanda per mantenere il personale informato sui trend di mercato 

Prezzi di Little Hotelier

  • Basics (da $39/mese + commissione dell’1% per prenotazione): Channel Manager, Motore di Prenotazione, Calendario, App Mobile
  • Pro (da $179/mese): Tutte le funzionalità Basics + Intelligence sulle tariffe dei competitor, Parità tariffaria, Pagamenti, Hotel Metasearch, Channels Plus
  • Revenue Optimizer (da $179/mese + commissione per prenotazione): Tutte le funzionalità Pro + Dynamic Revenue Plus

Recensioni e valutazioni

8. RoomRaccoon – Ideale per requisiti di implementazione semplici 

Il Channel Manager di RoomRaccoon fa parte della piattaforma all-in-one RoomRaccoon per l’ospitalità, che combina PMS, Channel Manager, motore di prenotazione e pagamenti in un unico sistema cloud. È progettato principalmente per hotel indipendenti, boutique hotel e B&B che privilegiano velocità, semplicità e facilità d’uso rispetto a configurazioni profonde o a un’elevata personalizzazione.

Il Channel Manager si collega a oltre 200 OTA e canali di distribuzione, tra cui Booking.com, Expedia, Airbnb e Vrbo, supportando la sincronizzazione bidirezionale in tempo reale di disponibilità, tariffe e prenotazioni. Gli aggiornamenti vengono distribuiti sui canali entro cinque secondi, aiutando le strutture a prevenire overbooking e a mantenere l’accuratezza dei prezzi senza interventi manuali frequenti.

L’architettura fortemente integrata di RoomRaccoon consente alle prenotazioni provenienti da tutti i canali di fluire direttamente in un calendario centrale delle prenotazioni, eliminando la necessità di middleware API o integrazioni con Channel Manager di terze parti. Questa configurazione semplificata è spesso citata dagli utenti come un vantaggio chiave per team di piccole dimensioni privi di risorse dedicate al revenue management o all’IT, permettendo al personale di gestire distribuzione e operazioni di front desk quotidiane da un’unica interfaccia intuitiva.

La piattaforma include inoltre inventario condiviso, dashboard di performance di base e pagamenti integrati, il tutto offerto tramite un modello di abbonamento senza commissioni per prenotazione sulle connessioni OTA.

Sebbene RoomRaccoon offra opzioni limitate di personalizzazione dei contenuti OTA e un numero inferiore di integrazioni di terze parti rispetto a piattaforme più specializzate, rimane una soluzione pratica per le strutture che cercano un sistema semplice e orientato all’automazione, con un forte focus sulla semplicità operativa.

Alcuni feedback degli utenti indicano che le funzionalità di reporting di RoomRaccoon possono risultare limitate per l’analisi finanziaria e delle performance. Le recensioni citano la mancanza di personalizzazione avanzata dei report, di filtri dettagliati e di analisi approfondite per canale di prenotazione, oltre a una visibilità ridotta su metriche come il pacing, le performance dei codici sconto e la suddivisione delle prenotazioni di gruppo. Hotel e revenue manager che basano le proprie decisioni su report dettagliati potrebbero trovare più adatti Channel Manager con funzionalità di analisi dei dati più avanzate.

Funzionalità di RoomRaccoon

  • Sincronizzazione ARI in tempo reale: Disponibilità, tariffe e prenotazioni sincronizzate su oltre 200 OTA e canali di distribuzione
  • Channel Manager nativo nel PMS: Integrato completamente nel PMS e nel motore di prenotazione RoomRaccoon per una consegna automatica delle prenotazioni
  • Connettività API bidirezionale: Flusso dati bidirezionale per ridurre riconciliazioni manuali ed errori di prenotazione
  • Dashboard centralizzata dei canali: Gestione di tariffe, occupazione e restrizioni da un’unica interfaccia
  • Prevenzione degli overbooking: Aggiornamenti automatici e inventario condiviso per mantenere parità tariffaria e accuratezza della disponibilità
  • Modello di pricing trasparente: Prezzi in abbonamento senza commissioni OTA per prenotazione e sconti annuali opzionali  

Prezzi di RoomRaccoon

  • Entry – $207/mese: PMS core, Channel Manager, motore di prenotazione e pagamenti
  • Essentials – $262/mese: Funzionalità Entry + più utenti, più canali di prenotazione, pricing dinamico e un upgrade o integrazione
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Recensioni e valutazioni

Funzionalità da considerare nella scelta di un Channel Manager

Quando si valuta un software di channel manager, è importante comprendere come il ruolo del channel manager sia evoluto. Storicamente, i channel manager si concentravano principalmente sulla sincronizzazione bidirezionale di disponibilità, tariffe e inventario (ARI) per evitare overbooking. Sebbene un ARI accurato rimanga essenziale, oggi rappresenta la base, non il fattore differenziante.

Nel 2026, gli hotel devono competere per visibilità, conversione e fiducia degli ospiti su OTAs che elencano migliaia di proprietà concorrenti. Pertanto, i channel manager moderni devono essere valutati secondo criteri più ampi che vanno oltre il semplice aggiornamento dell’inventario.

1. Precisione dell’ARI e affidabilità in tempo reale 

La sincronizzazione bidirezionale dell’ARI è la base di ogni channel manager. Disponibilità, tariffe e restrizioni devono aggiornarsi in tempo reale su tutti i canali collegati per prevenire overbooking, discrepanze di prezzo e correzioni manuali.

Questa sincronizzazione è anche fondamentale per rispettare una delle regole d’oro della distribuzione efficace: fornire a tutti i canali gli stessi termini e tariffe per garantire la parità e mantenere il vantaggio sul business diretto, lasciando ai distributori il margine proprio (non il tuo) per attirare gli ospiti.

L’affidabilità su larga scala —specialmente durante periodi di alta domanda o aggiornamenti massivi— è cruciale per mantenere l’accuratezza operativa ed evitare errori a cascata.  

2. Controllo dei contenuti avanzati e coerenza tra i canali  

Gli hotel devono valutare se un channel manager sincronizza contenuti OTA completi, non solo ARI. Gli ospiti confrontano abitualmente le strutture su più OTAs e sul sito web dell’hotel prima di prenotare. Discrepanze nelle descrizioni delle camere, foto, servizi o politiche possono minare la fiducia e ridurre la conversione.

I channel manager che funzionano come un unico sistema di registro —mantenendo i contenuti allineati su tutti i canali— aiutano a proteggere la credibilità del brand e ridurre attriti nelle prenotazioni.  

3. Comunicazione con gli ospiti e reattività  

La reattività influisce direttamente sulla conversione e sulla soddisfazione degli ospiti. Gli hotel devono considerare se un channel manager consente la gestione centralizzata di richieste di prenotazione, messaggi degli ospiti e recensioni su tutti i canali.

Le piattaforme che permettono di rispondere da un unico sistema (anziché passare tra le extranets OTA) migliorano i tempi di risposta, riducono richieste perse e rafforzano il rapporto con gli ospiti.  

4. Capacità di merchandising e differenziazione nelle OTAs  

Non tutta l’automazione dei contenuti è uguale. Gli hotel devono valutare se un channel manager supporta merchandising avanzato sulle OTAs, come:

  • Assegnare foto a tipologie di camere individuali
  • Evidenziare caratteristiche di accessibilità
  • Gestire dettagli dei servizi
  • Partecipare a campagne promozionali specifiche dei canali

Queste funzionalità influenzano come la proprietà viene mostrata e filtrata nei risultati OTA, impattando visibilità e conversione.isplayed and filtered within OTA search results, meaningfully affecting visibility and conversion.  

5. Trasparenza dei costi e costo totale di proprietà  

I prezzi devono essere valutati in base al costo totale di proprietà, non solo alle tariffe principali. I channel manager possono addebitare abbonamenti fissi, tariffe per camera o commissioni percentuali basate sul valore della prenotazione. I modelli percentuali crescono con i ricavi e possono diventare imprevedibili, mentre abbonamenti modulari possono aumentare i costi con sistemi aggiuntivi. I costi operativi, come il tempo del personale nella gestione delle extranets OTA, la riconciliazione dei pagamenti o correzione di discrepanze, devono essere considerati nel costo totale.

6. Profondità dell’integrazione con i sistemi principali dell’hotel 

I channel manager stand-alone spesso si basano su integrazioni di terze parti per PMS, pagamenti e comunicazioni, aumentando complessità e rischi operativi.

Piattaforme integrate nativamente con il PMS permettono di gestire distribuzione, contenuti, pagamenti e interazioni con gli ospiti da un unico sistema, migliorando velocità, accuratezza e controllo, riducendo il carico operativo.

eviivo: Il miglior channel manager per automazione avanzata e distribuzione completa dei contenuti

I diversi channel manager sono adatti a esigenze diverse. Alcuni privilegiano la distribuzione globale su larga scala o il revenue management enterprise, altri si concentrano su aggiornamenti ARI di base o setup semplice per piccole strutture. La scelta giusta dipende dalle sfide operative del tuo hotel.

Per gli hotel indipendenti, le sfide vanno oltre il semplice evitare overbooking. Queste proprietà dipendono fortemente dalle OTAs, ma spesso non hanno tempo o risorse per gestire multiple extranets, mantenere sistemi disconnessi sincronizzati o aggiornare manualmente i contenuti. Per competere efficacemente, serve un channel manager che supporti visibilità, coerenza e conversione, non solo sincronizzazione passiva dell’inventario.

eviivo è progettato per questo scenario. A differenza dei channel manager che gestiscono solo tariffe, disponibilità e inventario, eviivo permette di gestire centralmente contenuti OTA completi insieme all’ARI. Descrizioni camere, foto, servizi, extra, politiche, tasse, promozioni avanzate, messaggi e recensioni ospiti possono essere gestiti da un unico sistema. Questo mantiene listati OTA e sito web perfettamente allineati, riducendo discrepanze visibili agli ospiti.

eviivo consente agli hotel indipendenti di gestire la distribuzione da una piattaforma unificata, combinando connettività OTA completa con aggiornamenti ARI in tempo reale, comunicazioni centralizzate con ospiti e pagamenti/informazioni integrati. Riduce lavoro manuale, migliora reattività e permette merchandising OTA più ricco e controllato, aiutando a convertire più prenotazioni senza aumentare la complessità operativa.

Se il tuo obiettivo è semplificare la distribuzione OTA e avere maggiore controllo su come il tuo hotel viene presentato e prenotato online, prenota una demo gratuita con eviivo.

Tutte le informazioni contenute in questo articolo sono accurate al momento della pubblicazione e basate su fonti pubbliche e feedback degli utenti.

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