A comunicação com o hóspede mais fácil e pontual
comunicações com os hóspedes
O eviivo Concierge, alimentado por IA, pode responder instantaneamente a todos os pedidos de informação online dos hóspedes, para que nunca mais perca uma oportunidade – ou uma reserva – quer esteja disponível ou não.
Gerir todas as mensagens dos hóspedes, independentemente da sua origem (e-mail, Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia ou Concierge), a partir de uma única caixa de entrada unificada – a qualquer hora, em qualquer lugar, em qualquer dispositivo.
Desde confirmações de reserva a lembretes de pagamento, instruções de check-in antes da chegada e contratos de aluguer, antecipe as necessidades dos seus hóspedes ao longo do seu percurso de reserva, enviando comunicações atempadas e totalmente automatizadas a partir de modelos personalizados.
Cobrança automatizada de pagamentos:
Cobre mais rapido, sem esforço
A eviivo permite-lhe automatizar completamente os pagamentos e/ou programar e-mails de pedido de pagamento em alturas específicas.
Recolha ou pré-autorize pagamentos de reservas, taxas, depósitos e/ou extras – onde, como e quando quiser.
Faça tudo isto com total tranquilidade, graças à total conformidade com o PCI de nível 1 nativo da eviivo, e a preços competitivos – trabalhamos com milhares de bancos e prestadores de serviços de pagamento (PSPs).
Poupar tempo no check-out,
como quer que o faça…
Check-in e check-out sem contacto
Assegure-se de que nenhum hóspede fica à espera. Utilize a eviivo para definir instruções de check-in e códigos de acesso antes da chegada, ou facturas e instruções de pagamento antes da partida.
Extracções de hóspedes com um clique
Exporte a informacao para as suas factura
Não deixe nada por contabilizar.
Com a nossa plataforma multilingue e multimoeda, pode gerir os seus livros em duas moedas ao mesmo tempo e gerar um balancete completo automaticamente em cada caixa.
Agora, os hóspedes podem rever a sua estadia totalmente discriminada ao seu preço (e não ao preço grossista com desconto da OTA!), com uma linha de crédito para identificar o que pagaram à OTA.
Aumente a sua reputação
de forma inteligente
Automatize os e-mails pós-estadia para solicitar que os seus hóspedes deixem uma avaliação e comece a recolher o feedback positivo que atrai mais negócios.
Decida quais as avaliações que pretende publicar ou defina as avaliações para aparecerem automaticamente no seu website e nos principais canais.
Uma plataforma poderosa.
Atual. Inovadora. Completa.
Como é que um conjunto de integrações complicadas pode ser suficiente para realizar o trabalho?
Com a eviivo, há menos para aprender, menos para comprar, menos para se preocupar.
E faz-se mais, mais depressa.
Quer ver a suite completa em ação?
Os nossos consultores experientes ajudam-no.
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