L'IA au service des hôteliers et gestionnaires de locations saisonnières eviivo

Une intégration et mise en ligne plus simple et rapide

Gagnez du temps à chaque nouvelle configuration de logement.
Les descriptions et traductions optimisées par l’IA d’eviivo vous aident à booster vos réservations en affinant et valorisant les annonces de vos établissements hôteliers et locations saisonnières.

Descriptions générées par l’IA

Créez en quelques secondes des descriptions professionnelles et percutantes de vos établissements hôtelier et locations saisonnières. Listez des mots clés, cliquez sur « Améliorer avec l’IA eviivo » et le tour est joué ! Vous obtenez une description prête à l’emploi.

Affinez le résultat si vous le souhaitez, ou laissez l’IA générer une autre option en un clin d’œil.

Traductions instantanées

Accueillez des clients potentiels
du monde entier.

L’IA d’eviivo traduit les descriptions
en plusieurs langues en un seul clic. 

Concierge IA
pour les demandes en ligne

Votre allié digital 24/24 7 jours/7. eviivo Concierge™ traite les demandes d’informations votre site internet 24h/24, de façon à convertir les visiteurs en clients et à faire gagner un temps précieux à votre équipe.

Toujours là

Répondez aux questions de clients potentiels… même lorsque vous n’êtes pas disponible.
eviivo Concierge fournit des réponses instantanées et précises à tout moment pour faciliter les réservations.

Toujours au courant

Les réponses de l’IA proviennent de sources fiables, comme votre site web et eviivo Suite. Entraînez Concierge à l’aide de FAQ optimisées pour la recherche IA et laissez-le promouvoir vos partenariats ou vos offres pour générer plus de revenus.

Toujours à votre service

Personnalisez la fenêtre de chat de Concierge, ainsi que sa manière d’accueille et d’interagir avec les visiteurs. Accédez à toutes les transcriptions pour obtenir des informations sur les questions et les attentes des visiteurs de votre site internet.

Messagerie clients multicanale alimentée par l’IA

Des conversations et échanges plus rapides et plus fluides.
Les réponses générées par l’IA d’eviivo réduisent considérablement les temps de réponse, sont un gage de satisfaction pour les clients et garantissent une cohérence sur tous vos canaux de vente.

Réponses suggérées
par l’IA

Appuyez sur un bouton pour générer une réponse instantanée à un message client. Plus de 60 % des réponses suggérées par l’IA d’eviivo sont envoyées sans aucune modification humaine.

Réponses
rapides

Ne rédigez plus les mêmes réponses à l’infini. Utilisez des modèles de « réponses rapides » pour réduire le temps passé à traiter les demandes courantes et entraîner l’IA à fournir vos réponses préférées.

IA multicanale

Utilisez les réponses IA et les
réponses rapides pour toutes les conversations dans la messagerie unifiée d’eviivo. Répondez plus vite aux clients de Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Google et aux réservations directes, ainsi que via WhatsApp et SMS.

AI-powered multi-channel guest messaging

FAQ’s

Non. L’IA native d’eviivo est entièrement intégrée à eviivo Suite de manière standard, et ne nécessite aucune connexion ou module complémentaire. Votre accès à des outils IA spécifiques dépend des fonctionnalités incluses dans votre abonnement eviivo :

Tous les utilisateurs ont accès aux descriptions IA pour l’intégration de leur annonce en ligne sur eviivo Suite.

Un abonnement à Guest Manager est nécessaire pour accéder à eviivo Concierge, aux réponses suggérées par l’IA et aux modèles de réponses rapides.

L’IA d’eviivo est spécialement conçue pour les hébergements : hôtels, locations saisonnières, chambres d’hôtes, campings … Elle extrait les données de votre site web, de votre compte eviivo Suite, ainsi que de vos propres communications avec vos clients, de vos conditions de vente et de vos équipements. Entraînée sur votre activité et non sur Internet, l’IA d’eviivo exploite un ensemble de données plus riche, plus récent et plus précis que ChatGPT. Elle est également entièrement intégrée à eviivo Suite, ce qui signifie qu’elle ne nécessite aucune connexion, aucun plug-in ni aucun outil supplémentaire.

Absolument. Vous contrôlez les pages web à partir desquelles eviivo Concierge apprend, vous entraînez les réponses suggérées par l’IA en fonction de vos réponses souhaitées et vous conservez la possibilité de modifier n’importe quelle réponse de l’IA.
Vous pouvez également enregistrer tout message que vous envoyez en tant que « réponse rapide » qui servira de base aux futures réponses de l’IA. Enfin, vous pouvez former Concierge à mémoriser ou à affiner certaines réponses grâce à vos propres conversations avec l’outil.

Vous avez toujours la possibilité de consulter les transcriptions d’eviivo Concierge, de modifier les sources de données ou de former l’IA à de meilleures réponses à une requête donnée.

Oui. L’IA est configurée pour traduire n’importe quelle description d’établissement en plusieurs langues d’un simple clic. Les réponses générées par l’IA peuvent également être traduites automatiquement, ce qui vous permet de répondre à n’importe quel message dans la langue préférée de votre client.

Les réponses suggérées par l’IA sont disponibles pour toutes les conversations intégrées dans la boîte de réception unifiée d’eviivo. Cela vous permet d’utiliser l’IA pour les messages via Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, les réservations directes, les e-mails, les SMS, WhatsApp, etc.

Dans le même temps, eviivo Concierge sert de premier point de contact sur votre site web direct, répondant généralement aux questions des clients potentiels afin que votre équipe ait plus de temps à consacrer aux clients présents dans votre établissement.

En moyenne, 60% des réponses suggérées par l’IA sont envoyées telles quelles. Si une réponse suggérée n’est pas tout à fait correcte, vous pouvez la modifier en quelques secondes.

En répondant instantanément aux questions des visiteurs du site web, même lorsque le personnel n’est pas disponible. Des réponses rapides fournissent aux clients les informations nécessaires pour prendre une décision d’achat plus rapidement, ce qui réduit le nombre de réservations perdues. Et comme Concierge fonctionne comme un module sur votre site web, il facilite également les réservations en ligne directes.

Oui. Si vous demandez à eviivo Concierge de baser ses réponses sur le contenu de vos partenariats locaux, vos services spa et bien être, surclassements ou autres extras, il peut les inclure dans ses réponses et ainsi promouvoir automatiquement vos offres et services supplémentaires lorsque cela est approprié.

Tout à fait. eviivo Suite est entièrement conforme au RGPD et certifié PCI-DSS niveau 1. L’IA d’eviivo ne partage, ne vend ni ne stocke les données des clients en dehors de votre compte eviivo Suite. La confidentialité et la sécurité sont garanties.

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