Gérer un hôtel n’a pas à être compliqué.
eviivo Suite™ regroupe les outils essentiels dont votre équipe a besoin, pour tout simplifier: de la réception au service d’étage, en passant par la distribution et les paiements.
Optimisez vos opérations, augmentez vos revenus sans effort, et offrez une expérience fluide à vos clients grâce à un PMS qui place l’IA et l’automatisation au service de votre hôtel.
Des établissements de prestige, des pépites locales …
découvrez comment ces hôtels vont plus vite avec eviivo
France
Le groupe hôtelier Frenchospitality choisit eviivo pour centraliser la gestion de son portefeuille hybride à travers l’Europe et réduit ses coûts de 75%
Royaume Uni
D’un rêve d’enfance à un succès mondial : Comment eviivo Suite™ accompagne l’un des meilleurs hôtels au monde
Allemagne
Cette auberge de 21 chambres a doublé son chiffre d’affaires et considérablement augmenté les réservations directes grâce à eviivo
Enchantez
chaque client
Outils basés sur l’IA pour améliorer l’efficacité de la réception et offrir une expérience client fluide
Augmentez
votre RevPar
Tarification intelligente et paiements automatisés qui génèrent des revenus sans effort
Réduisez vos coûts pas la qualité
Un PMS et channel manager intégré pour réduire la main-d’œuvre et augmenter les revenus
Réimaginez le front desk
eviivo allie une interface intuitive à une automatisation tout-en-un
pour rendre la réception plus rapide et plus efficace.
Moins de stress pour le personnel, une meilleure expérience pour les clients.
Simplifiez la gestion des réservations
Votre personnel à la réception a besoin d’une visibilité immédiate et d’un contrôle centralisé de toutes les chambres et réservations.
Avec eviivo, vous gérez tous les aspects d’une réservation à partir d’un calendrier multicanal à code couleur, facilement filtrable, consultable et doté d’options d’affichage personnalisables pour un confort maximal.
Offrez une expérience client exceptionnelle
Les outils d’eviivo vous aident à trouver le juste équilibre entre contact personnalisé et haute technologie. Donnez à votre équipe plus de temps à consacrer à vos clients grâce au concierge IA d’eviivo, disponible 24h/24 et 7 j/7. Regroupez toutes les conversations provenant de différentes sources dans une seule boîte de réception unifiée.
Améliorez l’engagement de vos clients en créant des profils enrichis afin de personnaliser votre service. Communiquez instantanément grâce à WhatsApp et aux SMS et accélérez les réponses grâce aux capacités multilingues de l’IA. Automatisez les communications et points de contact, de la confirmation de réservation aux demandes d’avis après le séjour – choyez vos clients sans effort supplémentaire.
Check-in et check-out fluides
Personne n’aime faire la queue à la réception. eviivo facilite l’enregistrement et le départ autonomes, ce qui réduit la pression sur le personnel et offre plus d’options aux clients.
Accélérez les procédures traditionnelles de check-in et check-out grâce à des factures ou des relevés clients en un clic et au traitement automatisé des paiements. Plus rapide, plus fluide, et certain de laisser une excellente impression.
Augmentez votre RevPAR
Quelle que soit la nature de votre activité hôtelière, exploitez-la de manière aussi rentable que possible grâce à nos outils de revenue management et d’automatisation des paiements d’eviivo.
Augmentez vos réservations directes et votre chiffre d’affaires
Utilisez le moteur de réservation d’eviivo pour obtenir sans effort des réservations directes sans commission. Confirmez la réservation, puis proposez des suppléments à vos clients à tout moment y compris en cours de séjour !
Ce n’est pas tout. Vous souhaitez optimiser automatiquement vos revenus et votre taux d’occupation ? Essayez la tarification dynamique intégrée d’eviivo. Vous voumlez attirer de nouveaux clients et fidéliser vos clients existants ? Choisissez parmi une multitude d’outils promotionnels intégrés.
Contrôlez votre trésorerie
grâce aux paiements automatisés
Contrôlez vos flux de trésorerie grâce aux paiements automatisés Le traitement des paiements intégré à eviivo est rapide, fluide et 100 % sécurisé. Améliorez vos flux de trésorerie en automatisant les paiements pour les réservations, les acomptes et les suppléments selon votre propre échéancier, quelle que soit la source de réservation.
Acceptez les paiements dans tout type de devise et via les méthodes les plus courantes, y compris toutes les principales cartes et portefeuilles électroniques.
Protégez vos revenus à mesure qu’ils augmentent grâce à des transactions conformes à la norme PCI et sécurisées par 3D Secure. Les échecs de paiements sont immédiatement signalés, tandis que la préautorisation automatisée réduit les rétrofacturations et les refus de carte.
Réduisez les coûts, pas la qualité
Simplifiez vos opérations sans sacrifier votre qualité de service.
L’automatisation d’eviivo réduit considérablement les tâches manuelles, diminuant les erreurs tout en améliorant l’efficacité.
Gagnez des heures précieuses dans la gestion de votre distribution
Ne dispersez plus vos ressources dans des mises à jour extranet interminables. Le channel manager d’eviivo, reconnu et primé, synchronise automatiquement les données suivantes sur les principaux canaux de réservation :
- Disponibilité
- Tarifs
- Photos, descriptions, équipements
- Conditions générales
- Taxes, frais et suppléments
- Politiques de ventes
Placez votre hôtel là où se trouvent vos futurs clients. Aucune erreur, aucune surréservation : vous contrôlez et pilotez tout depuis une seule plateforme.
Vous cherchez à conquérir des marchés au-delà des agences de voyages en ligne ? La solution GDS (Global Distribution System) d’eviivo vous aide à capter, sans effort, les voyageurs d’affaires à forte valeur ajoutée.
Services d’étage et maintenance optimisés
Gérez plus efficacement les opérations de votre hôtel, des rotations de ménage aux tâches de maintenance.
Le tableau de bord de nettoyage d’eviivo vous permet d’automatiser les rotations du personnel de chambre et les alertes de nettoyage selon vos règles prédéfinies. Disponible sur eviivo Mobile™, il transforme la collaboration en permettant une communication et des mises à jour en temps réel depuis n’importe où.
Transformez vos données en décisions
Que vous soyez un boutique hôtel ou un hôtel de 300 chambres, eviivo vous fournit les informations dont vous avez besoin pour développer et faire prospérer votre établissement.
Surveillez ce qui compte le plus : ADR, RevPAR, taux d’occupation. Contrôlez instantanément les performances grâce à des tableaux de bord clairs qui couvrent les tendances de la demande, les résultats des différents canaux de vente, les fenêtres de réservation et la croissance de votre chiffre d’affaires.
Allez plus loin : profitez de l’éditeur de rapports personnalisés le plus complet du marché pour prendre les décisions les plus avisées.
Suivez chaque transaction. Les balances de vérification et les rapprochements automatisés d’eviivo accélèrent la comptabilité de fin de mois.
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