Business Plan pour votre location saisonnière

Vous avez déjà fait vos recherches et êtes sur le point d’acheter une nouvelle propriété ? Vous rêvez aussi d’être votre propre patron en vous lançant dans l’aventure Airbnb ? Dans tous les cas, avant de prendre d’importantes décisions et de passer à l’action, commencez par établir un solide business plan pour votre location saisonnière et de courte durée.

Vous pouvez trouver en ligne de nombreuses ressources et des conseils fiables. Le Ministère de l’Economie et des Finances propose sur son site un guide pratique, mais sachez que l’activité de la location saisonnière présente des spécificités à connaître afin de créer un Business Plan adapté. En effet, votre activité de location est unique, il faut donc adapter votre stratégie et votre plan selon le type d’hébergement que vous proposerez :

Même s’il existe plusieurs types de locations de vacances, il existe une règle commune à suivre : la planification et l’organisation sont les clés de votre succès, alors ne laissez rien au hasard !

Consultez notre guide complet « Business plan pour votre location saisonnière » pour en apprendre plus sur la création d’un Business Plan efficace et inspirez-vous de notre modèle téléchargeable pour créer votre plan d’activité de location saisonnière/courte durée personnel.

Tout bon Business plan commence par un résumé clair du projet. Cette synthèse est utile à l’évaluation de votre projet d’activité par les investisseurs et les banques. Elle doit répondre à trois questions simples mais fondamentales : Que vendrez-vous ? Qui seront vos clients ? Comment allez-vous piloter votre activité durablement ?

Cette introduction stratégique est la première pièce de votre business plan, cependant elle doit être rédigée en dernier et après avoir exploré et statué sur tous les détails de votre projet. 

Un bon Business Plan doit généralement comprendre :

Le business plan doit être accompagné d’un plan prévisionnel de l’activité sur 3 ans et doit inclure une estimation des chiffres clés.

Ça y’est, le plan général de votre Business Plan est prêt. Maintenant il faut passer à l’étude de marché.

Commencez par étudier le secteur général de la location saisonnière, puis affinez-le à votre marché spécifique. Ensuite, rédigez une synthèse sur l’environnement concurrentiel de la zone de chalandise dans laquelle vous souhaitez exercer. Enfin, concluez votre synthèse en précisant comment vous souhaitez positionner votre offre de location dans la zone en question par rapport à la concurrence existante.

Le secteur de la location saisonnière/courte durée connaît une croissance forte et rapide mais n’en reste pas moins très concurrentiel. L’expression “Sois proche de tes amis, et encore plus proche de tes ennemis” n’a jamais été aussi vraie. Identifier et comprendre vos concurrents est essentiel pour trouver votre place sur le marché et vous assurer que le contexte est favorable à l’installation et au développement de votre activité.

Etudiez la concurrence directe de votre zone et analysez son offre de locations saisonnières. N’oubliez pas de considérer toute autre forme d’hébergement comme une concurrence indirecte potentielle possible (Hôtels, Chambres d’Hôtes…). Aussi, renseignez-vous méticuleusement sur leurs détails tels que leur taux d’occupation, leurs tarifs moyens à la nuitée, leurs tarifs selon les saisons… et notez bien les installations et équipements qu’ils proposent !

Maintenant, il vous reste à mettre en place une stratégie marketing et de distribution-vente cohérente.

Désormais plus fort(e) et informé(e) sur votre concurrence, vous pouvez commencer à rédiger votre argumentaire de vente et à décrire votre hébergement ou votre parc locatif. Citez tous vos points forts pour mieux séduire la clientèle ciblée.

Tout d’abord, identifiez vos clientèles cibles:

Attention, définir une clientèle cible ne signifie pas exclure un autre type de client potentiel. Cette démarche vous permet simplement de mieux anticiper les types de clients susceptibles de réserver chez vous une expérience satisfaisante.

Ces catégories de clients réservent tous à des moments différents de l’année et en accord avec leur style de vie. Les familles auront plutôt tendance à réserver un séjour pendant les vacances scolaires et les Séniors seront une cible intéressante pour la basse saison.

Vous pourrez également constater plusieurs tendances de consommation en observant vos réservations : ceux qui réservent 8 semaines à l’avance et ceux qui s’engagent en dernière minute 2 semaines voir 2 jours avant le séjour. Ces informations vous aideront à mieux présenter votre propriété et votre offre. Par exemple, si vous vous adressez aux groupes, alors valorisez votre spacieuse salle à manger de 12 personnes ou votre belle salle de réunion. En ciblant précisément les segments identifés, vous obtiendrez de meilleurs résultats !

Ensuite, décrivez avec transparence la proposition de valeur de votre hébergement ou du parc locatif :

Pour rédiger votre argumentaire commercial, misez sur la transparence et la sincérité tout en présentant les points forts et les atouts de l’hébergement, dont l’emplacement. N’en faites pas trop en vous éloignant de la réalité car vous risqueriez de décevoir les clients et recevoir de mauvais avis en ligne. Et si vous avez des atouts, alors faites-le savoir !

La présence et la visibilité en ligne de votre location saisonnière est la clé du succès ! Vous pourrez plus facilement développer vos réservations et mieux fidéliser vos clients, cela peut représenter des milliers d’euros de revenus annuels réguliers potentiels. Le marketing des locations saisonnières rassemble ces pratiques : la publicité et les agences de voyage en ligne (OTA), les réseaux sociaux, les emails et votre propre site web.

Mais comment s’y prendre pour se lancer sur le marché ?

La réponse se trouve auprès des grands acteurs du voyage en ligne : les agences de voyage en ligne (« OTA ») et les sites de réservation. Bien sûr, n’oubliez pas votre propre site web !

Airbnb et Vrbo sont devenus les grands noms du secteur de la location saisonnière, mais pourquoi se limiter à deux plateformes ? Intéressez-vous aussi à d’autres acteurs émergents : Booking.com, TripAdvisor Vacation Rentals, ou Google Vacation Rental. En diffusant vos annonces sur tous ces sites combinés, vous obtiendrez une exposition maximale.

En effet, plus vous travaillerez avec les agences en ligne et plus vos offres seront visibles, cependant la gestion manuelle de multiples annonces sur plusieurs agences peut vite devenir complexe et fastidieuse. Sans réelle organisation et sans les bons outils vous pourriez y passer la journée entière… Nous vous recommandons plutôt d’investir dans un logiciel spécialisé qui vous aidera à automatiser la gestion de vos annonces en ligne.

Le logiciel de gestion de location saisonnière eviivo suite est performant et de grand qualité, il inclut un Channel Manager, un moteur de réservation, une solution de paiement en ligne intégrée ainsi qu’un outil de communication-client automatisée. En utilisant eviivo suite, vous pouvez mettre à jour l’ensemble de vos informations sur tous vos canaux de distribution, y compris votre propre site Web. Ce logiciel complet permet une gestion globale centralisée au même endroit et vous évitera les surréservations.

Lors de vos recherches d’un logiciel similaire, vérifiez bien les fonctionnalités proposées. De nombreux Channel Manager synchronisent bien les tarifs et la disponibilité, mais très peu sont capables d’aussi synchroniser les photos, le contenu, les conditions générales, les taxes et les frais annexes.

Vous le savez peut-être déjà : le marketing et la communication vont de pair. Alors réfléchissez bien à la manière de communiquer avec vos clients potentiels, qu’ils soient nouveaux ou anciens. Nous vous conseillons d’utiliser toutes les pratiques marketing mentionnées plus haut. Vous pouvez aussi avoir recours à toute autre stratégie de communication qui peut être efficace dans votre cas : réseaux sociaux, référencement dans des site spécialisés…

Un tiers des voyageurs qui consultent les principales agences en ligne comme Airbnb, TripAdvisor ou Vrbo visiteront aussi votre propre site web. Maintenant, vous comprenez pourquoi vous devez avoir la meilleure présence en ligne possible !

Le secret d’une bonne visibilité ne réside pas dans le budget que vous accorderez aux technologies web mais plutôt à la qualité de rédaction des descriptifs de l’hébergement et des environs. L’usage de photos en haute résolution fera aussi toute la différence..  

Plutôt que de dépenser une fortune en frais d’agence web et digital, nous vous conseillons plutôt de vous concentrer sur l’étude de la concurrence et le ciblage de vos types de clients. Consacrez plutôt un budget pour des photographies et des contenus professionnels. 

La suite eviivo intègre un générateur de site web gratuit et qui vous permet de créer votre propre visibilité professionnelle en ligne. Sa prise en main est facile grâce aux outils «  glisser-déposer » et il est entièrement gratuit car nous pensons qu’il est préférable de consacrer votre budget à de belles photographies et à des visites en 3D !

Aussi, sachez que la fidélisation de vos clients est une affaire très rentable ! Alors faites en sorte que vos clients se sentent bien chez vous et qu’ils reviennent !

Vous pouvez entretenir votre lien avec vos clients en proposant des offres spéciales, des promotions et en envoyant des communications régulièrement avec votre touche tout à fait personnelle. Vous fidéliserez aussi en fournissant des informations utiles et appréciables sur place et/ou en ligne puis en proposant des équipements de qualité dans l’hébergement. Même si vous avez une belle propriété, évitez de décevoir les clients avec de mauvais équipements et services. Il serait dommage de renoncer à de prochaines réservations si faciles.

Vous pouvez envisager un accueil physique des clients au moment de l’arrivée. Si la propriété est gérée à distance, alors optez plutôt pour une solution d’accueil et d’enregistrement électronique et sans contact. Cette technologie de gestion à distance est pratique et permet l’envoi d’instructions d’accès claires à l’hébergement.

Pour conclure cette partie, assurez-vous que votre logiciel de gestion (PMS) de location saisonnière est capable d’automatiser la réception des paiements et des dépôts de garantie. Il doit aussi permettre l’envoi d’e-mails-clients personnalisés avant, pendant et après leur séjour. Bien faire les choses manuellement vous ferait perdre un temps précieux !

Nous arrivons à une partie cruciale du Business Plan : le volet financier ! C’est ici que nous allons nous intéresser aux revenus (😁) moins tous les frais généraux et les dépenses (👎). Notez qu’il y a beaucoup d’éléments à prendre en compte et à anticiper pour calculer précisément tous les coûts de votre activité de location saisonnière.

Souvenez-vous de toutes les notes prises sur vos concurrents ? Et bien c’est le moment de les sortir ! Maintenant, estimez dans une proportion réaliste le nombre de clients potentiels que vous pensez pouvoir attirer de la concurrence et évaluez bien la popularité de votre destination. Cela indique-t-il que vous aurez un taux d’occupation de 40 % ou 80 % ?  Et comment ce taux va-t-il évoluer en fonction des saisons et des années ?

Une fois toutes ces recherches effectuées, vous devrez établir votre plan tarifaire pour l’année en y incluant vos différents tarifs en tenant compte de la demande et des saisonnalités. Pensez à adapter vos tarifs en fonction de vos politiques et conditions, de la durée minimale de séjour puis des promotions ou des forfaits (si vous souhaitez intégrez des activités ou un type de pension). Ne vous inquiétez pas, rien n’est gravé dans le marbre et précis à 100% et ces éléments sont susceptibles de changer selon le contexte. Ce que nous cherchons à calculer ici est tout simplement l’estimation la plus précise possible des revenus annuels potentiels pour vous aider à réussir votre projet.

Cela devient généralement plus simple une fois l’activité lancée et en travaillant avec un bon logiciel de gestion qui permet de suivre de près les performances du marché et d’ajuster régulièrement vos tarifs pour rester compétitif. Comprenez bien qu’il ne s’agit pas de définir vos tarifs « une bonne fois pour toute » mais plutôt de réviser souvent vos tarifs pour rester le plus compétitif possible.

Ensuite, il vous reste à calculer et arrondir toutes vos dépenses annexes en prévoyant une marge suffisante en cas de dépenses imprévues. Les coûts à prendre en compte sont toutes les factures liées à votre propriété : crédits, assurances, taxes et impôts, inventaires et abonnements aux services, employés et prestataires. Et si tout cela est déjà trop pour vous, nous vous recommandons de compléter vos connaissances en révisant l’essentiel des données clés de la location saisonnière et comment les calculer.

Enfin, n’oubliez pas de bien tenir compte de la réglementation locale et de la fiscalité pratiquée. La location de courte durée reste une pratique relativement récente. Ce type d’activité est réglementé et encadré par les autorités locales. La fiscalité peut aussi être amenée à souvent évoluer. Informez-vous au niveau local sur la réglementation en vigueur pour l’exploitation de votre hébergement de votre propriété et vérifiez les informations d’ordres fiscales et pertinentes auprès de professionnels. En cas de doute, demandez l’aide d’un comptable et/ou d’un avocat spécialisé et qui connaissent bien les lois sur la location de courte durée dans votre région.

Nous arrivons déjà à la fin de ce guide pratique ! Cliquez ici pour télécharger un modèle Business Plan pour votre location saisonnière et lancez-vous dès maintenant !