O eviivo Suite™ impulsionou a eficiência, a presença online e a expansão deste hotel boutique

Este hotel boutique de 15 quartos está localizado no coração histórico de Santa Cruz de La Palma, Espanha. Combinando design elegante com conforto moderno, oferece aos hóspedes uma base ideal para explorar os monumentos, restaurantes e lojas da cidade, a poucos minutos da praia. O hotel pertence a Álvaro, que também o gere, comprometido em proporcionar uma estadia inesquecível num cenário deslumbrante.

Antes da eviivo, apesar dos altos níveis de ocupação sazonal, Álvaro enfrentava dificuldades com sistemas desconectados para gerir reservas, o que gerava ineficiências. Para escalar e simplificar as operações, precisava de um PMS que melhorasse a presença online do hotel, centralizasse todos os processos-chave e oferecesse uma plataforma única e integrada, em vez de uma teia de integrações complicadas.

Álvaro e a sua equipa escolheram o eviivo Suite para integrar todas as operações numa só plataforma. Isto permitiu-lhes gerir reservas, receitas e comunicações com hóspedes a partir de um único painel. O Channel Manager integrado da eviivo aumentou a sua presença em OTAs líderes como Booking.com e Airbnb, com atualizações em tempo real que reduziram o trabalho manual e eliminaram as sobreposições de reservas.

O melhor de tudo é que as operações otimizadas deram à equipa a confiança para abrir um segundo hotel no ano passado – que também é gerido com o eviivo Suite!

Com o eviivo Suite, o hotel de Álvaro melhorou a sua visibilidade online e a eficiência operacional, permitindo-lhe expandir o seu negócio. Com ambas as propriedades geridas de forma integrada numa única plataforma, o novo objetivo da equipa é aumentar as reservas diretas, utilizando os dados do painel de desempenho integrado da eviivo.