Simplifique a gestão de alojamentos à distância
Com guias digitais fáceis de criar e baseados em modelos,
pode apoiar os seus hóspedes onde quer que esteja.
Reduza as questões que consomem tempo e consiga mais avaliações de 5 estrelas.
Crie guias rapidamente
Crie um novo Guia de Boas-vindas em pouco tempo com o nosso modelo pronto a utilizar. Melhore qualquer conteúdo que adicione com um só clique graças ao AI Prompter da eviivo.
Guias personalizados e profissionais
Os guias adaptam-se instantaneamente ao design do seu website e ficam alojados no seu próprio domínio. A partir daí, personalize facilmente o modelo com os conteúdos, imagens e opções de navegação que escolher.
Um guia ou centenas
Expanda facilmente os seus Guias de Boas-vindas à medida que o seu negócio cresce. Copie guias completos, faça atualizações em massa ou atribua secções específicas apenas a determinados quartos ou unidades em todo o seu portefólio.
Distribuição simples
Utilize modelos de email com funcionalidade de arrastar e largar para enviar automaticamente o guia correto a cada hóspede. Os hóspedes podem aceder aos guias a qualquer momento através do telemóvel e do portal de hóspedes do seu website.
Integrados no seu
website com a eviivo
Os Guias de Boas-vindas ficam alojados no domínio do seu próprio website e são acedidos através de um Portal de Hóspedes protegido — uma forma simples de destacar a sua marca e aumentar as reservas diretas.
O Website Builder da eviivo permite-lhe criar microsites dedicados para cada alojamento, incluindo o seu próprio Portal de Hóspedes e Guia de Boas-vindas.
Melhore a experiência dos hóspedes
Dê aos seus viajantes todas as informações de que precisam,
num formato que lhes é fácil e agradável de utilizar.
Surpreenda os hóspedes antes da chegada
Partilhe todas as informações que ajudam os hóspedes a preparar a estadia e a sentirem-se em casa: desde instruções sobre como utilizar os principais eletrodomésticos até recomendações locais únicas.
O conhecimento local ajuda os alojamentos independentes a destacarem-se, enquanto os acordos de parceria com outros negócios locais podem permitir que os seus hóspedes beneficiem de descontos exclusivos.
Otimizados para dispositivos móveis e traduzidos automaticamente
Dê as boas-vindas a qualquer pessoa, em qualquer lugar.
Crie uma excelente primeira impressão, garantindo que os hóspedes podem consultar os seus guias em qualquer dispositivo e no seu idioma preferido.
Crie um hub completo para hóspedes
Coloque tudo o que os seus hóspedes precisam num só lugar.
Adicione os guias a um portal web protegido, ao qual podem aceder em segurança a qualquer momento através do seu domínio personalizado.
Integração perfeita
Com os Guias de Boas-vindas, o chatbot de IA, as comunicações com os hóspedes, o check-in e os códigos de acesso centralizados, pode gerir toda a experiência do hóspede a partir do eviivo Suite™ com o mínimo esforço.
Aumente as receitas e as reservas repetidas
Utilize os guias para promover serviços adicionais,
gerar receitas extra e fidelizar os seus hóspedes.
Gere receitas adicionais
Utilize os seus guias para promover produtos e serviços adicionais, como pequenos-almoços, upgrades de quartos ou atividades locais, sem esforço adicional.
Aumente as suas reservas
Inclua incentivos para reservas diretas no seu guia para incentivar os hóspedes a voltar e fazer novas reservas. Adicione também pedidos de avaliações para reforçar a sua reputação online.
Reforce a sua marca
Crie uma audiência fiel com guias atrativos e traduzidos que refletem a identidade da sua marca.
Dê aos proprietários confiança e orgulho ao apresentar os seus alojamentos em guias profissionais e otimizados para dispositivos móveis, que podem consultar a qualquer momento através do Portal de Proprietários da eviivo.
Principais funcionalidades dos Guias de Boas-vindas
Reduza a carga de trabalho operacional e melhore a experiência dos hóspedes
com guias digitais de boas-vindas escaláveis para alojamentos locais e arrendamentos de férias.
Guias de Boas-vindas digitais
Forneça aos hóspedes todas as informações de que precisam, num formato que pode atualizar facilmente a qualquer momento.
Totalmente integrados
Crie, personalize, aloje e distribua os seus guias diretamente a partir do eviivo Suite. Não precisa de aprender a utilizar ou instalar novos sistemas.
Estrutura de modelos simples
Ative, adicione ou edite secções e escolha se pretende que sejam expansíveis ou recolhíveis. Defina os seus próprios menus de navegação no Portal.
Totalmente responsivos
Os guias estão otimizados para computadores e dispositivos móveis, permitindo que os hóspedes acedam a toda a informação de que precisam onde quer que estejam.
Compatíveis com vários alojamentos
Copie capítulos, secções ou guias completos entre diferentes alojamentos. Permita que os proprietários consultem o guia do seu alojamento através do Portal de Proprietários da eviivo.
Prompter e Tradutor de IA
Utilize a IA nativa da eviivo para melhorar instantaneamente o conteúdo dos seus guias e traduzi-lo para vários idiomas.
Distribuição simples
Aloje os guias num domínio personalizado para que os hóspedes possam aceder facilmente aos mesmos através dos detalhes da reserva e de um link web. Adicione os guias a um portal de hóspedes completo e protegido.
Conteúdo específico por alojamento
Os hóspedes veem apenas os conteúdos relevantes para o alojamento que reservaram, graças às secções específicas para cada quarto ou unidade.
A sua marca como padrão
Os guias adotam o branding e o estilo visual já existentes no seu website, mantendo-se totalmente personalizáveis.
FAQs
Um guia digital para alojamentos de férias é um Guia de Boas-vindas online que permite aos hóspedes aceder facilmente a todas as informações de que precisam sobre a sua estadia, antes e durante a visita.
Em vez de depender de manuais impressos do alojamento ou de mensagens repetitivas, pode partilhar digitalmente todos os detalhes essenciais: desde instruções de check-in e palavras-passe de Wi-Fi até às regras do alojamento, recomendações locais e oportunidades de upselling. Com os Guias de Boas-vindas da eviivo, tudo está otimizado para dispositivos móveis, disponível em vários idiomas e acessível de forma segura através de um Portal de Hóspedes, alojado no seu próprio domínio, ou através de um link web dedicado ao qual os hóspedes podem aceder a qualquer momento.
A vantagem: hóspedes mais bem informados, menos questões repetitivas e uma experiência mais profissional que cria confiança e fidelização.
Com os Guias de Boas-vindas da eviivo, garante que todos os hóspedes recebem todas as informações de que podem precisar sobre os seus alojamentos. Isto melhora a satisfação dos hóspedes e reduz o tempo que atualmente dedica a responder a questões comuns.
Ao contrário dos guias físicos, os guias digitais para hóspedes da eviivo são fáceis de criar, atualizar, personalizar e distribuir por todos os seus alojamentos. Não é necessário fazer novas impressões e pode reforçar facilmente a sua marca.
Também pode utilizar os guias para promover produtos ou serviços adicionais e gerar mais receitas complementares com o seu alojamento. Dar acesso antecipado ao Guia de Boas-vindas facilita a experiência do hóspede, permitindo-lhe saber o que deve levar e o que pode esperar à chegada.
A vantagem: menos questões que consomem tempo, melhores avaliações, mais receitas além do alojamento e maior fidelização à marca, que se traduz em mais reservas repetidas.
Tudo aquilo que considera que os hóspedes devem saber sobre o seu alojamento e sobre a região. Este conhecimento verdadeiramente local é precisamente o que ajuda os anfitriões independentes a destacarem-se.
O modelo de Guia de Boas-vindas da eviivo inclui capítulos predefinidos sobre temas comuns, como «Sobre a sua estadia», «Regras do alojamento», «Como chegar», «O que fazer» e «O que visitar». Pode editar e personalizar estas secções de acordo com as suas necessidades.
Também pode adicionar links para outros negócios locais e utilizar o guia como forma de contribuir para a economia local e/ou garantir descontos exclusivos para os seus hóspedes.
A vantagem: controlo total sobre os conteúdos dos seus guias, num formato que poupa tempo e reduz os custos operacionais.
Um guia digital de boas-vindas reduz as mensagens repetitivas ao centralizar as informações essenciais sobre o seu alojamento num único espaço, ao qual os hóspedes podem aceder facilmente a partir de qualquer lugar antes da chegada.
Utilize-o para antecipar as perguntas mais frequentes dos hóspedes. Em vez de responder constantemente a questões sobre o check-in, o Wi-Fi ou a região, pode encaminhá-los diretamente para o guia para encontrarem as respostas de que precisam.
Algumas das informações do Guia de Boas-vindas também podem ser integradas no concierge de IA da eviivo.
A vantagem: poupe horas todas as semanas para se concentrar no crescimento do seu negócio.
Sim. Os Guias de Boas-vindas da eviivo foram concebidos para acompanhar o crescimento do seu portefólio. Depois de criar o primeiro guia, pode copiar capítulos, secções ou o guia completo para outros alojamentos.
Para incorporar as diferenças entre os vários alojamentos, pode criar secções específicas para determinadas unidades ou quartos e modificá-las conforme necessário.
A vantagem: pode expandir o seu portefólio com confiança, sabendo que conseguirá manter uma receção personalizada à medida que o seu negócio cresce.
O eviivo Suite facilita a gestão de alojamentos de curta duração ao permitir-lhe criar, personalizar, alojar e distribuir Guias de Boas-vindas digitais a partir de uma única plataforma.
Com as comunicações com os hóspedes, os guias e o check-in centralizados, pode finalmente gerir toda a experiência do hóspede a partir de um único lugar. Isto significa menos tempo dedicado à integração de sistemas diferentes, além de acesso imediato a funcionalidades que poupam tempo, como o Prompter e Tradutor de IA da eviivo.
A vantagem: custos de software e formação mais baixos, operações simplificadas e uma experiência do hóspede mais consistente, sem a complexidade de gerir vários sistemas.
Tudo o que o 
pode fazer por si
Deixe de usar várias ferramentas e comece a gerir todos os elementos essenciais
do seu negócio a partir de um sistema de gestão de propriedades premiado.
Acesso aberto e gratuito às APIs
Quer ver o eviivo Suite em ação?
Os nossos consultores experientes estão aqui para ajudar.
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Mais de 28,000 alojamentos em todo o mundo confiam na eviivo.
