Questo hotel boutique da 15 camere si trova nel cuore storico di Santa Cruz de La Palma, in Spagna. Combinando un design elegante con comfort moderni, offre agli ospiti una base ideale per esplorare i monumenti, i ristoranti e i negozi della città, a pochi minuti dalla spiaggia. L’hotel è di proprietà di Álvaro, che lo gestisce personalmente e si impegna a offrire una vacanza indimenticabile in una location straordinaria.
Le sfide prima di eviivo
Prima di eviivo, nonostante gli alti livelli di occupazione stagionale, Álvaro faticava con sistemi scollegati per gestire le prenotazioni, il che causava inefficienze. Per scalare e semplificare le operazioni, aveva bisogno di un PMS che potesse migliorare la presenza online dell’hotel, centralizzare tutti i processi chiave e offrire un’unica piattaforma integrata invece di una rete di integrazioni complesse.
Le soluzioni implementate con eviivo
Álvaro e il suo team hanno scelto eviivo Suite per integrare tutte le operazioni in un’unica piattaforma. Questo ha permesso loro di gestire prenotazioni, ricavi e comunicazioni con gli ospiti da un solo cruscotto. Il Channel Manager integrato di eviivo ha aumentato la loro visibilità su OTA leader come Booking.com e Airbnb, con aggiornamenti in tempo reale che hanno ridotto il lavoro manuale ed eliminato le overbooking.
I risultati
- 10% di aumento delle notti vendute.
- 5% di crescita dei ricavi totali dalle camere.
- Le notti vendute sui canali recentemente collegati, come Airbnb e Agoda, sono raddoppiate, generando nuove entrate da pubblici completamente nuovi.
La cosa migliore è che le operazioni semplificate hanno dato al team la fiducia per aprire un secondo hotel lo scorso anno – che gestiscono anch’esso con eviivo Suite!
Conclusione
Con eviivo Suite, l’hotel di Álvaro ha migliorato la visibilità online e l’efficienza operativa, permettendogli di espandere la sua attività. Con entrambe le strutture gestite senza problemi su un’unica piattaforma, il nuovo obiettivo del team è aumentare le prenotazioni dirette, utilizzando le informazioni del cruscotto delle performance integrato di eviivo.