Gestão com IA para Hotéis, B&Bs e Alojamentos Locais

Onboarding mais inteligente

Poupe tempo na configuração, sempre.
As descrições e traduções com IA da eviivo ajudam-no a aumentar as reservas, otimizando os anúncios de cada nova propriedade.

Descrições com IA

Crie descrições profissionais e de alta conversão em segundos. Introduza os pontos-chave, clique em “Melhorar com eviivo AI” e voilà! Uma descrição pronta com ortografia e gramática perfeitas.

Edite o resultado, se desejar – ou deixe que a IA gere outra opção num instante.

Traduções instantâneas

Dê as boas-vindas a potenciais hóspedes de todo o mundo.
A IA da eviivo traduz descrições em vários idiomas com apenas um clique.

AI Concierge
para pedidos no site

O seu aliado digital 24/7. O eviivo Concierge™ responde a pedidos no site a qualquer hora, convertendo visitantes em reservas e poupando tempo precioso à sua equipa.

Sempre ativo

Responda a perguntas de potenciais hóspedes… mesmo quando não estiver disponível.
O eviivo Concierge fornece respostas instantâneas e precisas a qualquer momento, dando aos viajantes a informação de que precisam para reservar.

Sempre informado

As respostas da IA baseiam-se em fontes de confiança, incluindo o seu site e o eviivo Suite. Treine o Concierge com FAQs otimizadas para pesquisa por IA – e deixe-o promover parcerias ou ofertas para aumentar as receitas.

Sempre sob controlo

Personalize o aspeto da janela de chat do Concierge, bem como a forma como saúda e interage com os visitantes. Aceda às transcrições de todas as interações humano–Concierge para obter insights únicos sobre o seu público.

Mensagens multicanal com IA

Conversas mais rápidas e fluidas. Sem trabalho adicional.
As respostas automáticas da eviivo reduzem os tempos de resposta, encantam os hóspedes e garantem consistência em todos os canais.

Respostas sugeridas pela IA

Carregue num botão para gerar uma resposta imediata a qualquer mensagem de hóspede. Mais de 60% das respostas sugeridas pela eviivo AI são enviadas sem qualquer edição humana.

Respostas rápidas

Deixe de escrever as mesmas respostas vezes sem conta. Utilize modelos de “respostas rápidas” para reduzir o tempo gasto em perguntas frequentes – e treine a IA com as suas respostas preferidas.

IA multicanal

Use respostas automáticas e rápidas em qualquer conversa na caixa de entrada unificada da eviivo. Responda mais depressa a hóspedes da Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Google e reservas diretas – bem como via WhatsApp e SMS.

AI-powered multi-channel guest messaging

FAQ’s

Não. A IA nativa da eviivo está totalmente integrada no eviivo Suite como padrão, sem necessidade de logins ou complementos adicionais.

Todos os utilizadores têm acesso às descrições com IA para onboarding.

Com uma subscrição Guest Manager, tem acesso ao eviivo Concierge™, respostas sugeridas por IA e respostas rápidas com modelos.

A IA da eviivo foi criada especificamente para empresas de alojamento — hotéis, alojamentos locais, B&Bs, parques de campismo e muito mais.
Baseia-se nas suas próprias fontes: o seu site, a conta eviivo Suite, comunicações com hóspedes, políticas e serviços. Treinada no seu negócio, e não na internet, fornece dados mais atuais, fiáveis e relevantes que o ChatGPT. Além disso, está totalmente integrada no eviivo Suite, sem necessidade de logins, plug-ins ou separadores adicionais.

Sim. Pode escolher as páginas de onde o eviivo Concierge aprende, treinar respostas sugeridas segundo as suas preferências e editar qualquer resposta sempre que quiser.
Também pode guardar qualquer mensagem como “resposta rápida” para reutilização futura, bem como treinar o Concierge a memorizar ou ajustar determinadas respostas através das suas interações.

Tem sempre a opção de rever as transcrições do Concierge, ajustar as fontes de dados ou treinar a IA para responder corretamente numa próxima vez.

Sim. A IA traduz descrições de propriedades em vários idiomas com apenas um clique. As respostas geradas pela IA também podem ser traduzidas automaticamente, permitindo-lhe responder sempre na língua preferida do hóspede.

Sim. As respostas sugeridas pela IA estão disponíveis em todas as conversas na caixa de entrada unificada do eviivo. Isso inclui mensagens do Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Google, reservas diretas, email, SMS, WhatsApp e muito mais.
Entretanto, o eviivo Concierge atua como primeiro ponto de contacto no seu site, tratando das dúvidas dos potenciais hóspedes e poupando tempo à sua equipa.

Em média, 60% das respostas sugeridas são enviadas sem edições humanas. Se alguma resposta não estiver perfeita, pode ajustá-la em segundos.

Respondendo instantaneamente aos visitantes do seu site, mesmo quando a sua equipa não está disponível. Respostas rápidas dão aos hóspedes a informação necessária para reservar imediatamente, reduzindo reservas perdidas. Como widget no site, o Concierge também simplifica o caminho para reservas diretas.

Sim. Se configurar o eviivo Concierge para usar conteúdos sobre serviços extra, parcerias locais ou ofertas (como spa, upgrades ou ser pet-friendly), ele pode incluí-los nas respostas e promovê-los automaticamente quando fizer sentido.

Completamente. O eviivo Suite é totalmente compatível com o RGPD e certificado PCI-DSS Nível 1. A IA da eviivo não partilha, vende nem guarda dados dos hóspedes fora da sua conta. Privacidade e segurança vêm por padrão.