Channel Manager Hotéis e Casas de Férias

O eviivo Suite conecta-se diretamente aos canais que geram a maioria das reservas a nível global e regional, sem necessidade de channel managers de terceiros.

Inclui as principais OTAs, GDS, portais regionais e plataformas de metabúsqueda como Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia, Agoda, Amadeus, Google VR e Google Hotel Ads, Mr & Mrs Smith, entre outros.

Em vez de oferecer centenas de ligações de pouco valor, o eviivo Suite aposta em integrações profundas e mapeamento totalmente automatizado que permitem sincronizar:

• Tarifas
• Disponibilidade
• Inventários combinados
• Descrições e serviços
• Fotos a nível de quarto e propriedade (incluindo legendas e atribuição a espaços específicos)
• Extras e encargos adicionais
• Políticas e impostos
• Pagamentos
• Promoções
• Mensagens e avaliações de hóspedes

O benefício: máxima visibilidade nos canais que importam, com menos ferramentas, menos compromissos e melhor desempenho de reservas.

O processo rápido de onboarding do eviivo foi desenhado para que a sua propriedade fique ativa e visível nos canais em muito pouco tempo.

Falamos de minutos.

Os anúncios existentes no Booking.com ou Airbnb podem ser importados instantaneamente, incluindo reservas e conteúdos. Se começar do zero, receberá orientação passo a passo com suporte de chat ao vivo no ecrã.

As ferramentas de IA integradas aceleram ainda mais a configuração:

• O AI Prompter do eviivo transforma mesmo as descrições mais simples em propostas de marketing atrativas.
• As traduções com IA são geradas instantaneamente em múltiplos idiomas para todos os seus anúncios.
• Pode criar e gerir páginas personalizadas sem programadores para publicar políticas, FAQs e experiências, ou criar portais privados para proprietários e/ou hóspedes.
• Para negócios multi–propriedade: ações em massa e ferramentas de clonagem permitem aplicar conteúdo, tarifas, políticas e configurações a múltiplos anúncios de uma só vez.

Uma vez ativo, qualquer atualização de tarifas, disponibilidade, conteúdo ou políticas é distribuída automaticamente para todos os canais.

O benefício: entrada no mercado mais rápida, alcance global desde o primeiro dia e onboarding que escala com a sua carteira de propriedades.

Absolutamente. O eviivo Suite foi projetado para escalar e adaptar-se.

Gere múltiplas propriedades e tipos de alojamento a partir de um único calendário e sistema com uma só interface, incluindo: quartos, unidades, hotéis, alugueres de curta ou média duração, apartamentos turísticos, residências de estudantes, campings e modelos híbridos.

Ações em massa e ferramentas de clonagem permitem atualizar tarifas, disponibilidade, inventário, conteúdos, mensagens e políticas em toda a sua carteira em poucos cliques.

Pode controlar quais os canais ativos por propriedade, gerir múltiplas contas OTA de forma centralizada e expandir sem trocar de sistema.

Se gerir propriedades em nome de outros proprietários, pode configurar acessos segregados e ligar cada propriedade aos seus próprios canais, mantendo a gestão centralizada.

O benefício: uma só plataforma que cresce consigo, sem a complexidade ou custo de ferramentas desconectadas.

Estando totalmente integrado com o Payment Manager do eviivo, os pagamentos de reservas, depósitos, cauções e extras são geridos automaticamente tanto para reservas diretas como OTA.

Inclui a correta gestão de cartões virtuais OTA, com visibilidade clara sobre quando podem ser cobrados e quando os fundos são libertados. O eviivo marca automaticamente cada reserva conforme apropriado: entrada pendente OTA, entrada diferida ou pagamento em dinheiro.

Pode automatizar quando e como se cobra — no momento da reserva, antes da chegada, no check-in ou check-out — mantendo controlo total sobre as suas regras. Extratos de hóspedes, faturas, reembolsos e confirmações são gerados automaticamente.

Todos os pagamentos são processados em conformidade com o PCI-DSS Nível 1 e 3D Secure, com proteção contra pagamentos falhados, fraude e devoluções. Comissões e liquidações OTA são conciliadas automaticamente.

Uma vez que o Channel Manager da eviivo Suite está totalmente integrado com o Payment Manager da eviivo Suite, os pagamentos de reservas, depósitos, cauções e extras são tratados automaticamente tanto para reservas diretas como para OTAs. Isto inclui o correto tratamento dos cartões de crédito virtuais das OTAs, com visibilidade clara sobre quando os cartões podem ser cobrados e quando os fundos são libertados.

Independentemente da origem da reserva ou do método de pagamento, a integração contabilística da eviivo sabe quando processar um pagamento como receita diferida e quando libertar os lançamentos de contas de clientes ou receitas diferidas para receita reconhecida — automaticamente.

Extratos de hóspedes, faturas, reembolsos e confirmações de pagamento são gerados automaticamente e mantêm-se perfeitamente alinhados com cada reserva e canal. As comissões das OTAs, os pagamentos esperados e os montantes pré-pagos são reconciliados instantaneamente para cada reserva, eliminando folhas de cálculo manuais e suposições de fim de mês.

Se não dependeres de um programa de cobrança específico de uma OTA, podes automatizar quando e como o dinheiro é cobrado — no momento da reserva, antes da chegada, no check-in ou no check-out — mantendo controlo total sobre as tuas próprias condições de pagamento.

Todos os pagamentos são processados em conformidade com PCI-DSS Nível 1 e com 3D Secure, com proteção integrada contra falhas de pagamento, fraude e chargebacks.

O benefício: fluxos de caixa mais rápidos, menos problemas de pagamento, contas mais limpas e um percurso totalmente automatizado desde a reserva até ao recebimento — sem ferramentas adicionais nem dores de cabeça de reconciliação.