Gestión con IA para Hoteles, B&Bs y Alojamientos Vacacionales

Onboarding más inteligente

Ahorra cada vez más tiempo de configuración.
Las descripciones y traducciones con IA de eviivo te ayudan a aumentar las reservas optimizando los anuncios de cada nuevo alojamiento.

Descripciones con IA

Crea descripciones profesionales y de alta conversión en segundos. Introduce los puntos clave, haz clic en “Mejorar con la IA de eviivo” y ¡voilà! Una descripción lista con ortografía y gramática impecables.

Edita el resultado si lo deseas, o deja que la IA genere otra opción al instante.

Traducciones instantáneas

Da la bienvenida a potenciales huéspedes de todo el mundo.
La IA de eviivo traduce descripciones a varios idiomas con un solo clic.

Conserje IA
para consultas web

Tu aliado digital 24/7. eviivo Concierge™ gestiona consultas en tu web las 24 horas, convirtiendo visitantes en reservas y ahorrando tiempo valioso a tu equipo.

Siempre activo

Responde a las preguntas de los huéspedes potenciales… incluso cuando no estés disponible.
eviivo Concierge ofrece respuestas instantáneas y precisas en cualquier momento, dando a los viajeros la información que necesitan para reservar.

Siempre informado

Las respuestas de la IA se basan en fuentes de confianza, como tu web y eviivo Suite. Entrena a Concierge con preguntas frecuentes optimizadas para búsquedas con IA y deja que promocione tus ofertas o colaboraciones para generar más ingresos.

Siempre bajo control

Personaliza la apariencia de la ventana de chat de Concierge, así como el saludo y los mensajes de invitación. Accede a las transcripciones de cada interacción humano–Concierge para obtener valiosos insights sobre tu audiencia.

Mensajería multicanal con IA

Conversaciones más rápidas y fluidas. Sin trabajo adicional.
Las respuestas automáticas de eviivo reducen los tiempos de respuesta, encantan a los huéspedes y crean coherencia en todos los canales.

Respuestas sugeridas por IA

Pulsa un botón para generar una respuesta inmediata a cualquier mensaje de huésped. Más del 60% de las respuestas sugeridas por eviivo AI se envían sin necesidad de ediciones humanas.

Respuestas rápidas

Deja de escribir las mismas respuestas una y otra vez. Usa plantillas de “respuestas rápidas” para reducir el tiempo invertido en consultas frecuentes, y entrena a la IA con tus respuestas preferidas.

IA multicanal

Utiliza respuestas automáticas y rápidas en cualquier conversación dentro de la bandeja de entrada unificada de eviivo. Responde más rápido a huéspedes de Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Google y reservas directas, así como por WhatsApp y SMS.

AI-powered multi-channel guest messaging

FAQ’s

No. La IA nativa de eviivo está totalmente integrada en eviivo Suite como estándar, sin necesidad de inicios de sesión adicionales ni complementos.

Todos los usuarios tienen acceso a las descripciones con IA para la incorporación.

Con una suscripción a Guest Manager tendrás acceso a eviivo Concierge™, respuestas sugeridas por IA y respuestas rápidas con plantillas.

La IA de eviivo está diseñada específicamente para negocios de alojamiento — hoteles, alquileres vacacionales, B&B, campings y más.
Extrae datos de tu web, tu cuenta de eviivo Suite, tus comunicaciones con huéspedes, políticas y servicios. Entrenada en tu negocio, no en internet, la IA de eviivo ofrece datos más actuales, precisos y relevantes que ChatGPT. Además, está totalmente integrada en eviivo Suite, sin necesidad de logins, plug-ins ni pestañas adicionales.

Por supuesto. Tú decides de qué páginas aprende eviivo Concierge, entrenas las respuestas sugeridas según tus preferencias y puedes editar cualquier respuesta en cualquier momento.
También puedes guardar cualquier mensaje como “respuesta rápida” para que sirva en el futuro, o entrenar al Concierge a recordar y afinar ciertas respuestas a través de tus propios chats.

Siempre puedes revisar las transcripciones de eviivo Concierge, ajustar las fuentes de datos o entrenar la IA con tu respuesta preferida.

Sí. La IA está configurada para traducir descripciones de propiedades a varios idiomas con un clic. Las respuestas generadas por IA también se pueden traducir automáticamente, lo que te permite responder en el idioma preferido de cada huésped.

Sí. Las respuestas sugeridas por IA están disponibles en todas las conversaciones dentro de la bandeja de entrada unificada de eviivo. Esto incluye mensajes de Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, reservas directas, email, SMS, WhatsApp y más.
Al mismo tiempo, eviivo Concierge actúa como primer punto de contacto en tu web, resolviendo dudas de potenciales huéspedes y liberando tiempo para tu equipo.

De media, el 60% de las respuestas sugeridas se envían tal cual, sin necesidad de ediciones. Si alguna no encaja, puedes ajustarla en segundos.

Al responder de forma inmediata a los visitantes de tu web, incluso cuando tu equipo no está disponible. Al dar respuestas rápidas, los huéspedes obtienen la información necesaria para reservar antes y se reducen las reservas perdidas. Y, al funcionar como un widget en tu web, facilita el camino hacia reservas directas online.

Sí. Si indicas a eviivo Concierge que se nutra de contenido sobre tus servicios adicionales, colaboraciones locales o extras (como spa, mejoras o ser pet-friendly), podrá incluirlos en sus respuestas y promocionarlos automáticamente cuando corresponda.

Completamente. eviivo Suite cumple con el RGPD y tiene certificación PCI-DSS Nivel 1. La IA de eviivo no comparte, vende ni almacena datos de huéspedes fuera de tu cuenta de eviivo Suite. Privacidad y seguridad garantizadas.