Le 7 migliori alternative a Hostaway da conoscere nel 2026

Segreti Commerciali | Fase Iniziale | Scale Your Portfolio

Ti stai chiedendo se Hostaway sia il software di gestione immobiliare (PMS) più adatto alla tua attività di affitti brevi? Lanciato nel 2015, Hostaway è un PMS per case vacanza progettato per aiutare i property manager di affitti a breve termine (STR) a centralizzare la distribuzione sui canali, la comunicazione con gli ospiti, l’automazione delle attività, la gestione delle prenotazioni e l’elaborazione dei pagamenti.

L’ampio marketplace di Hostaway, con oltre 300 integrazioni che comprendono strumenti di revenue management, software di contabilità, gestione delle pulizie e dispositivi smart, rappresenta una valida soluzione per gli operatori professionali che desiderano creare uno stack tecnologico personalizzato basato su strumenti di terze parti e automazioni avanzate.

Tuttavia, questo non significa che Hostaway sia la scelta giusta per tutti. Alcuni gestori di case vacanza hanno riscontrato un impatto sui margini dovuto ai costi dei pagamenti, tra cui una commissione applicativa dell’1% (aggiunta alle normali commissioni di elaborazione) e una commissione dell’1,8% sul Booking Engine (addebitata agli ospiti per le prenotazioni dirette). Inoltre, alcune attività di affitti brevi che utilizzano Hostaway ritengono poco efficiente dover aggiornare manualmente determinati contenuti nelle extranet delle principali OTA, come Booking.com ed Expedia, preferendo quindi soluzioni con una sincronizzazione OTA più avanzata.

Se questi o altri fattori stanno limitando la crescita della tua attività, abbiamo preparato questa guida per aiutarti a trovare un’alternativa a Hostaway che possa offrire una connettività OTA più profonda, una maggiore flessibilità nei pagamenti e un controllo più prevedibile dei costi.

Questa guida confronta le principali alternative a Hostaway per il 2026 attraverso un approccio focalizzato sulle operazioni. Ogni soluzione viene valutata in base ai seguenti criteri:

  • Livello di sincronizzazione con le OTA
  • Consolidamento dei sistemi
  • Automazione finanziaria
  • Struttura dei costi di pagamento
  • Qualità e scalabilità della reportistica
  • Recensioni e opinioni degli utenti

Che tu sia un host indipendente, un property manager con un portafoglio in crescita o una società di gestione immobiliare (PMC) che amministra centinaia di unità, questa guida ti aiuterà a individuare la piattaforma più adatta alle tue esigenze operative e alla fase di crescita della tua attività.

Le migliori alternative a Hostaway in sintesi

  1. eviivo – Ideale per ampliare portafogli di affitti brevi grazie a una sincronizzazione OTA avanzata, pagamenti a basso costo e automazione della trust accounting.
  2. Guesty – Ideale per società di gestione immobiliare di livello enterprise che cercano un’ampia distribuzione degli affitti brevi.
  3. Hostfully – Ideale per migliorare l’esperienza degli ospiti durante il soggiorno e la comunicazione.
  4. Lodgify – Ideale per piccoli portafogli che desiderano un sito web diretto per aumentare la visibilità.
  5. Hospitable – Ideale per host Airbnb che cercano un PMS entry-level con automazione della messaggistica agli ospiti.
  6. Smoobu – Ideale per host indipendenti che necessitano delle funzionalità essenziali di un PMS e di ampia visibilità sulle OTA.
  7. OwnerRez – Ideale per personalizzare siti WordPress dedicati alle prenotazioni dirette.

1. eviivo – Per portfolio di affitti brevi che cercano una sincronizzazione più completa con le OTA, pagamenti a costi contenuti e automazione della contabilità fiduciaria

Informazioni su eviivo

eviivo è un PMS all-in-one utilizzato da oltre 28.000 case vacanza, hotel e strutture ricettive in tutto il mondo. La piattaforma aiuta a gestire le operazioni grazie all’intelligenza artificiale e all’automazione, offre una sincronizzazione avanzata con le OTA e la riconciliazione immediata, supporta nativamente l’automazione della contabilità fiduciaria e riduce la dipendenza da strumenti di terze parti.

Adatta ad attività di affitti brevi di qualsiasi dimensione, dai singoli host alle società di gestione immobiliare (PMC) che amministrano centinaia di proprietà, eviivo Suite™ riunisce in un’unica piattaforma:

  • Channel manager in tempo reale
  • Booking engine e sito web per prenotazioni dirette
  • Rendicontazione per i proprietari e contabilità fiduciaria
  • Pagamenti integrati
  • Messaggistica unificata per gli ospiti con IA
  • Gestione di dispositivi e serrature smart
  • Reportistica e analisi delle performance

Principali differenze

Una delle principali differenze operative tra eviivo e Hostaway riguarda il livello di sincronizzazione dei contenuti degli annunci sulle OTA. Mentre Hostaway sincronizza i contenuti con Airbnb e Vrbo, non offre una sincronizzazione completa degli annunci con altri canali importanti come Booking.com ed Expedia.

Al contrario, eviivo Channel Manager mantiene una sincronizzazione completa dei contenuti sulle principali OTA, tra cui Airbnb, Vrbo, Booking.com, Priceline, Google Vacation Rentals, Expedia, Tripadvisor, Agoda e Homes & Villas by Marriott.
Questo permette ai gestori di proprietà di distribuire da un’unica piattaforma tutte le informazioni relative agli annunci, tra cui:

  • Tariffe, disponibilità e modifiche alle prenotazioni su tutti i canali
  • Contenuti completi degli annunci (foto, descrizioni e servizi)
  • Commissioni, imposte e politiche di cancellazione
  • Gestione dei depositi
  • Messaggi agli ospiti e istruzioni per il check-in
  • Codici delle serrature smart
  • Modifiche alle prenotazioni e promozioni

Per le società di gestione immobiliare che distribuiscono decine o centinaia di proprietà su più OTA, il modello “aggiorna una volta e distribuisci ovunque” riduce il lavoro ricorrente sulle extranet, limita le attività manuali e contribuisce a mantenere coerenti gli annunci anche quando il portafoglio cresce.

eviivo offre inoltre una maggiore flessibilità nella gestione dei pagamenti. Payment Manager si integra nativamente con oltre 50 fornitori di servizi di pagamento (PSP), tra cui Stripe, PayPal, Worldline, Clover, Worldpay e Fiserv. Hostaway, invece, supporta attualmente soltanto due processori di pagamento integrati: Stripe e Braintree. Per le società di gestione e gli host che desiderano ottimizzare i propri margini, poter scegliere tra più fornitori di pagamento offre maggiore flessibilità nella negoziazione delle commissioni, può contribuire a ridurre i costi delle transazioni e consente di soddisfare un numero più ampio di preferenze di pagamento degli ospiti.

Per le attività che gestiscono prenotazioni di valore elevato, le commissioni percentuali di Hostaway — l’Application Fee dell’1% e la Booking Engine Fee dell’1,8% — possono incidere progressivamente sui ricavi netti. eviivo applica invece una tariffa fissa di 0,50 USD per ogni prenotazione confermata (quando vengono utilizzati i servizi opzionali di messaggistica e/o pagamento), offrendo una struttura dei costi più prevedibile indipendentemente dal valore della prenotazione. Ad esempio, per una prenotazione diretta di 1.000 USD:

  • Hostaway applica una commissione di 28 USD (10 USD di Application Fee e 18 USD di Booking Engine Fee).
  • eviivo applica una tariffa fissa di 0,50 USD, pari a un costo circa 98% inferiore.

Owner Manager supporta le società di gestione immobiliare che devono elaborare numerosi rendiconti mensili per i proprietari, calcolando automaticamente commissioni di gestione, commissioni OTA, costi delle carte di pagamento e altre spese riaddebitabili. Tutti gli importi vengono inoltre ricalcolati automaticamente quando cambia il valore di una prenotazione. La piattaforma permette anche di generare rendiconti in blocco, approvarli con un clic e condividerli tramite un portale dedicato ai proprietari, rendendo il processo più semplice e trasparente. Grazie al supporto della contabilità fiduciaria e della contabilità per cassa, eviivo contribuisce a semplificare le chiusure di fine mese riducendo il lavoro manuale man mano che il numero di proprietà gestite aumenta.

Per gli operatori di affitti brevi e le società di gestione che desiderano maggiore controllo centralizzato e automazione durante la crescita della propria attività, eviivo offre:

  • Una sincronizzazione e riconciliazione più complete con le OTA
  • Maggiore flessibilità nella gestione di più strutture tariffarie
  • Soluzioni di pagamento con costi prevedibili
  • Automazione della rendicontazione ai proprietari e della contabilità fiduciaria

Funzionalità di eviivo

  • Piattaforma all-in-one per affitti brevi: riunisce channel manager, booking engine, sito web per prenotazioni dirette, contabilità per i proprietari, pagamenti, messaggistica con IA, gestione delle pulizie e reportistica.
  • Sincronizzazione continua dei contenuti con le OTA: connessioni API bidirezionali con i principali canali di distribuzione per sincronizzare tariffe, disponibilità, fotografie, servizi, messaggi e recensioni degli ospiti, commissioni, imposte, politiche, depositi e promozioni.
  • Controllo di tariffe e distribuzione per canale: consente di gestire tariffe, varianti di occupazione, soggiorni minimi, restrizioni, supplementi, servizi aggiuntivi e promozioni per singolo canale o in blocco, con supporto per prezzi per unità e per ospite.
  • Supporto completo alla contabilità fiduciaria: genera automaticamente le scritture contabili di ogni transazione, gestisce il differimento e il rilascio dei ricavi, facilita la riconciliazione delle prenotazioni OTA e mantiene separati i fondi dei proprietari da quelli della società di gestione.
  • Messaggistica unificata con IA: riunisce in un’unica casella i messaggi provenienti dalle OTA, dalle prenotazioni dirette, dall’e-mail, da WhatsApp e dagli SMS. Include suggerimenti di risposta multilingue basati sull’intelligenza artificiale ed eviivo Concierge™, un assistente virtuale che risponde automaticamente 24 ore su 24 alle richieste provenienti dal sito web.
  • Prezzi dinamici e previsione della domanda: utilizza modelli di machine learning per analizzare domanda, ritmo delle prenotazioni e altri indicatori, contribuendo all’ottimizzazione delle tariffe.
  • Onboarding di portafogli e gestione in blocco: permette di collegare le OTA con un clic, importare automaticamente annunci e fotografie da Airbnb e Booking.com, duplicare gli annunci ed eseguire aggiornamenti massivi per ridurre le attività amministrative.
  • App PMS mobile: applicazione nativa per gestire prenotazioni, disponibilità, performance, operazioni e messaggi ovunque ti trovi.

Prezzi di eviivo

  • Struttura singola (da 40€ al mese): Include PMS, Channel Manager, Booking Engine, sito web per prenotazioni dirette, eviivo Mobile™ e IA integrata.
  • Più strutture (da 110€ al mese): Include tutte le funzionalità principali, oltre alla gestione del portafoglio, calendario multi-struttura, gestione dei contatti e azioni in blocco.
  • Componenti aggiuntivi integrati (opzionali): Pagamenti automatizzati, concierge basato sull’IA, messaggistica unificata, prezzi dinamici e promozioni, gestione delle performance, dashboard delle pulizie e gestione dei proprietari.
  • Volume (personalizzato): Tariffe dedicate con sconti a partire da 10 camere.
  • Costo di attivazione: 95€, più 3€ per ogni unità aggiuntiva.
  • Commissioni: Tariffa fissa di 0,50€ per prenotazione confermata.
  • Utenti, transazioni e siti web illimitati.

Reviews and Ratings

Cosa dicono gli utenti di eviivo

  • “L’integrazione di prenotazioni, calendario e contenuti con le principali OTA è efficiente e consente di risparmiare molto tempo a chi gestisce una struttura ricettiva. Inoltre, il servizio clienti di eviivo rappresenta un elemento distintivo rispetto ad altri fornitori.” – Utente verificato Capterra
  • “Sono davvero contento di aver trovato un PMS che non solo è semplice da utilizzare, ma offre anche numerose funzionalità utili per risparmiare tempo. Vengono introdotte continuamente nuove funzioni che aiutano ad adattarsi alle nuove tecnologie.” – Utente verificato Trustpilot

2. Guesty – Per società di gestione immobiliare di grandi dimensioni che cercano un’ampia distribuzione degli affitti brevi

Informazioni su Guesty

Guesty è un PMS cloud per case vacanza utilizzato da clienti in oltre 100 Paesi. Viene spesso scelto da operatori di affitti brevi (STR) che gestiscono portafogli di grandi dimensioni, con oltre 1.000 annunci. La piattaforma aiuta a semplificare le attività quotidiane integrando funzionalità come il channel management, la messaggistica con gli ospiti, i flussi di lavoro automatizzati e l’elaborazione dei pagamenti.

Principali differenze

Mentre Hostaway offre oltre 32 connessioni native ai canali di distribuzione, Guesty si integra con channel manager dedicati, come Rentals United e SiteMinder, per estendere la distribuzione a più di 60 canali aggiuntivi. Questo offre alle società di gestione immobiliare (PMC) che operano a livello internazionale la possibilità di ampliare la propria visibilità online, includendo marketplace regionali e di nicchia. Tuttavia, una copertura più ampia dei canali potrebbe non essere adatta a tutti gli operatori di affitti brevi, poiché pubblicare gli annunci su un numero elevato di OTA può aumentare la complessità operativa senza garantire benefici proporzionali.

Se la tua azienda desidera creare e mantenere uno stack tecnologico personalizzato, sia Hostaway sia Guesty mettono a disposizione marketplace di integrazioni in grado di coprire la maggior parte delle esigenze operative. Entrambe dichiarano oltre 200 integrazioni con strumenti di terze parti per funzionalità quali:

  • Revenue management e prezzi dinamici
  • Gestione delle pulizie e delle attività
  • Finanza e contabilità
  • Messaggistica con gli ospiti e gestione delle recensioni
  • Gestione dei dispositivi smart

Se invece il tuo obiettivo è ridurre i costi complessivi della tecnologia e lavorare all’interno di un’unica piattaforma, potresti preferire un PMS all-in-one con un numero maggiore di funzionalità integrate. Inoltre, il prezzo dell’abbonamento a Guesty, superiore rispetto a quello di Hostaway, insieme a una commissione dell’1% sull’utilizzo del gateway di pagamento per ogni prenotazione, potrebbe risultare meno adatto alle piccole e medie attività di affitti brevi che prestano particolare attenzione ai costi.

Nel complesso, le società di gestione immobiliare che amministrano migliaia di proprietà e cercano una distribuzione estesa insieme a funzionalità avanzate possono considerare Guesty un’alternativa a Hostaway per ridurre il lavoro manuale. Tuttavia, il costo della piattaforma potrebbe essere meno adatto alle realtà con un numero inferiore di proprietà.

Funzionalità di Guesty

  • Distribuzione multicanale: sincronizzazione in tempo reale con oltre 60 canali di prenotazione tramite un channel manager centralizzato e un calendario unificato.
  • Gestione di più unità: strumenti per raggruppare gli annunci, applicare aggiornamenti in blocco e assegnare automaticamente le prenotazioni tra le diverse unità.
  • Regole di automazione: flussi di lavoro configurabili per la messaggistica agli ospiti, l’assegnazione delle attività, la pianificazione delle pulizie e l’attivazione di regole tariffarie.
  • Portale proprietari: generazione automatica dei rendiconti per i proprietari con produzione dei moduli fiscali 1099 e un portale personalizzabile per condividere informazioni. Sono inoltre disponibili componenti aggiuntivi dedicati alla contabilità fiduciaria.
  • Comunicazione unificata con gli ospiti: casella di posta centralizzata per i messaggi provenienti dalle OTA e dalle prenotazioni dirette, con filtri di priorità e strumenti di automazione per facilitare la gestione delle risposte.
  • Booking engine per prenotazioni dirette: motore di prenotazione integrato e creatore di siti web opzionale per accettare prenotazioni dirette.

Prezzi di Guesty

  • Solo il piano Guesty Lite riporta il prezzo sul sito web di Guesty. Per tutti gli altri piani è necessario richiedere un preventivo personalizzato.
  • Guesty Lite (da 1 a 3 proprietà, a partire da 9 USD al mese + commissione dell’1% per prenotazione): Include le funzionalità principali di channel management con sincronizzazione verso Airbnb, Booking.com e Vrbo, oltre a calendario centralizzato, booking engine, creatore di siti web, app mobile, analisi, casella di posta unificata ed elaborazione dei pagamenti (solo tramite Stripe).
  • Pro (da 4 a 199 proprietà, preventivo personalizzato): Include tutte le funzionalità del piano Lite, oltre alla distribuzione verso oltre 60 canali di prenotazione, portali proprietari, automazioni avanzate, strumenti di revenue management, reportistica, API aperte e integrazione con altri due processori di pagamento (Merchant Warrior e Hyp).
  • Enterprise (oltre 200 proprietà, preventivo personalizzato): Include tutte le funzionalità del piano Pro, oltre a strumenti avanzati per sicurezza e conformità, onboarding personalizzato, analisi e reportistica avanzate, risorse dedicate al customer success e possibilità di personalizzare la piattaforma per operazioni su larga scala.
  • Altre funzionalità, tra cui la suite AI, Damage Protection, Guesty Pay e LocksManager, sono disponibili come componenti aggiuntivi.
  • Non è disponibile una prova gratuita.

Recensioni e valutazioni

3.  Hostfully – Per aziende di affitti brevi che cercano strumenti per migliorare l’esperienza degli ospiti durante il soggiorno e la comunicazione

Informazioni su Hostfully

Hostfully è un PMS cloud per case vacanza che riunisce in un’unica piattaforma gli strumenti principali per la gestione operativa quotidiana. Tra le funzionalità incluse ci sono un sito web per le prenotazioni dirette, una casella di posta per la comunicazione con gli ospiti, un calendario multi-unità, strumenti di reportistica e il channel management. La piattaforma gestisce oltre 96.000 prenotazioni al mese.

Principali differenze

Hostfully può essere una soluzione adatta ai gestori di proprietà che devono gestire un elevato volume di messaggi provenienti dalle extranet delle OTA. A questo scopo collega diversi canali a una casella di posta unificata, dove la funzionalità InboxAI genera suggerimenti di risposta in più lingue utilizzando le informazioni presenti negli annunci e nelle guide della struttura.

Questa casella di posta basata sull’intelligenza artificiale aiuta a centralizzare la comunicazione con gli ospiti, gestire richieste e prenotazioni da un unico punto e facilitare il coordinamento tra i membri del team.

Hostfully mette inoltre a disposizione guide digitali proprietarie, mentre i gestori di affitti brevi che utilizzano Hostaway potrebbero aver bisogno di un’integrazione di terze parti per ottenere una funzionalità analoga.

Le guide digitali consentono di condividere istruzioni relative all’alloggio, consigli sulla destinazione e itinerari di viaggio, accessibili dagli ospiti tramite PDF, codice QR o link web. In questo modo aiutano a ridurre le domande più frequenti e a semplificare la comunicazione durante il soggiorno.

Le aziende di affitti brevi che desiderano ampliare la propria visibilità oltre le connessioni offerte da Hostaway possono estendere la distribuzione grazie al supporto di Hostfully per iCal e alle integrazioni con channel manager di terze parti. Altri operatori potrebbero invece preferire un PMS che offra un numero maggiore di connessioni API dirette con le principali OTA.

Per le attività di affitti brevi che desiderano ridurre le comunicazioni con gli ospiti durante il soggiorno senza ricorrere a strumenti o integrazioni aggiuntive, Hostfully può rappresentare un’opzione da prendere in considerazione.

Funzionalità di Hostfully

  • Channel management: connessioni con oltre 60 canali tramite integrazioni dirette, iCal e channel manager di terze parti (come BookingPal, NextPax e Rentals United), con un calendario centralizzato che riunisce tutte le prenotazioni.
  • Marketplace di integrazioni: oltre 120 integrazioni con strumenti dedicati agli affitti brevi per funzionalità come prezzi dinamici, serrature intelligenti, gestione delle pulizie e contabilità.
  • Casella di posta unificata: messaggistica per gli ospiti con modelli di risposta, allegati, automazioni, controlli di accesso per i co-host e strumenti basati su InboxAI.
  • Guide digitali: istruzioni sulla struttura, consigli locali e itinerari generati con l’intelligenza artificiale, condivisibili tramite PDF, codice QR o URL.
  • Sito web per prenotazioni dirette e pagamenti: sito web personalizzabile per accettare prenotazioni dirette, con elaborazione dei pagamenti tramite Stripe, PayPal e Vacation Rent Payment.
  • Gestione da dispositivi mobili: consente ai gestori di proprietà di gestire attività urgenti da smartphone o tablet.

Prezzi di Hostfully

  • Include channel manager, gestione delle prenotazioni, sito web per prenotazioni dirette, calendario centralizzato, casella di posta unificata, modelli di messaggi automatizzati, accesso all’app mobile e strumenti di analisi.
  • Piano Pro (da 5 a 199 proprietà): Include tutte le funzionalità del piano Starter, oltre a un supporto più esteso durante l’onboarding, ruoli per i membri del team, report e portali dedicati ai proprietari, gestione delle attività e delle spese e accesso a un Customer Success Manager dedicato.
  • Piano Enterprise (oltre 200 proprietà): Include tutte le funzionalità del piano Pro, oltre a un onboarding personalizzato, assistenza clienti prioritaria, revisioni annuali dell’attività e un supporto più approfondito da parte del team Customer Success.
  • Costo di attivazione: È prevista una quota di attivazione una tantum. I clienti che sottoscrivono un abbonamento annuale possono ottenere uno sconto del 50% sul costo di onboarding.
  • Non è disponibile una prova gratuita.

Recensioni e valutazioni

 4. Lodgify – Per piccoli portafogli di affitti brevi che cercano un sito web per aumentare le prenotazioni dirette

Informazioni su Lodgify

Lodgify è un PMS per case vacanza progettato per host indipendenti e piccoli gestori di affitti brevi, generalmente con portafogli fino a 30 unità.

Presente in oltre 170 Paesi, Lodgify si propone come una soluzione accessibile che riunisce in un’unica piattaforma un channel manager, un booking engine per le prenotazioni dirette, un sistema di gestione delle prenotazioni, strumenti di automazione e funzionalità di reportistica.

Principali differenze

Gli host di case vacanza che dispongono già di un dominio personalizzato e desiderano personalizzare in modo approfondito il proprio sito web potrebbero trovare Lodgify più adatto alle loro esigenze rispetto a Hostaway. Sebbene Hostaway includa un creatore di siti web e un booking engine, Lodgify dichiara di offrire un numero maggiore di modelli e opzioni di personalizzazione, oltre alla possibilità di utilizzare domini personalizzati.

Il website builder di Lodgify mette infatti a disposizione modelli personalizzabili che consentono agli host di creare un sito web per le prenotazioni dirette con un dominio personalizzato e pagine ottimizzate per i motori di ricerca. Per chi dispone già di un sito web realizzato con piattaforme come Wix, Squarespace o WordPress, Lodgify offre integrazioni e un widget di prenotazione incorporabile che permette agli ospiti di prenotare direttamente.

Lodgify supporta inoltre la registrazione automatizzata degli ospiti nei mercati in cui la comunicazione dei dati è obbligatoria, come Spagna, Italia, Francia e Portogallo. Questa funzionalità aiuta i gestori di proprietà a raccogliere i dati degli ospiti durante il check-in e a trasmetterli alle autorità competenti. Insieme a funzionalità come la generazione dei rendiconti per i proprietari destinata ai gestori di più proprietà, la piattaforma offre strumenti utili per la conformità normativa e la reportistica, senza richiedere un sistema enterprise più complesso.

Funzionalità di Lodgify

  • Channel manager con sincronizzazione in tempo reale: integrazioni bidirezionali con Airbnb, Vrbo, Booking.com, Expedia e Google Vacation Rentals, oltre a connessioni iCal con altri canali come Hotelbeds, Hotels.com, Tripadvisor e TUI.
  • Website builder: modelli personalizzabili, booking engine integrato, domini personalizzati e supporto ai pagamenti online.
  • Booking engine per prenotazioni dirette: permette di creare un sito web con modelli personalizzabili e dominio personalizzato, oltre a integrare un widget di prenotazione su piattaforme CMS come WordPress, Squarespace, Wix e Webflow.
  • Casella di posta unificata: centralizza i messaggi degli ospiti provenienti dai canali compatibili e include risposte salvate e risposte automatiche per semplificare la comunicazione.
  • Strumenti di gestione delle proprietà: funzionalità integrate per coordinare le attività operative e la gestione delle pulizie tra più alloggi.
  • Reportistica e rendiconti per i proprietari: report su ricavi, pagamenti e occupazione, generazione dei rendiconti per i proprietari e integrazione con Google Analytics.

Prezzi di Lodgify

  • Piano Starter (a partire da 16 USD al mese + commissione dell’1,9% per prenotazione, fino a un massimo di due alloggi): Include connessioni API con i principali canali, booking engine, website builder, pagamenti, report di prenotazione di base, app mobile, assistenza via e-mail, chiamata di onboarding e accesso per proprietari o co-host.
  • Piano Professional (a partire da 40 USD al mese): Include tutte le funzionalità del piano Starter, oltre a messaggi automatici, supporto per Google Vacation Rentals, pre-autorizzazione per la protezione dai danni, raccolta manuale dei pagamenti e assistenza telefonica.
  • Piano Ultimate (a partire da 59 USD al mese): Include tutte le funzionalità del piano Professional, oltre alla gestione delle pulizie e delle attività, check-in automatizzato, pagamenti ai proprietari, report e rendiconti, fatture per gli ospiti, analisi avanzate, app mobile con guida per gli ospiti, abbonamento gratuito a Turno e assistenza prioritaria.
  • È disponibile una prova gratuita di 7 giorni.

Recensioni e valutazioni

5. Hospitable – Per host Airbnb che cercano un PMS essenziale con automazione della comunicazione con gli ospiti

Informazioni su Hospitable

Hospitable è un PMS per case vacanza fondato nel 2016 che supporta oltre 19.000 proprietà in tutto il mondo. Riunisce in un’unica piattaforma strumenti per il channel management, la comunicazione con gli ospiti, il pricing dinamico, le prenotazioni dirette e l’automazione delle attività operative.

Principali differenze

Hospitable è pensato principalmente per piccoli operatori e host indipendenti che desiderano automatizzare una parte maggiore delle attività quotidiane, ma che potrebbero non avere bisogno delle funzionalità più avanzate offerte da Hostaway.

Ad esempio, se il tuo obiettivo è semplificare la comunicazione con gli ospiti, Hospitable consente di configurare risposte automatiche che possono essere inviate senza intervento manuale, oltre a funzionalità di analisi del sentiment che individuano eventuali criticità nei messaggi ricevuti e segnalano quando può essere necessario un intervento da parte dell’host. La piattaforma utilizza l’intelligenza artificiale per rispondere alle richieste degli ospiti mantenendo il tono di comunicazione scelto dall’host. Questo può contribuire a mantenere tempi di risposta rapidi e a supportare metriche di performance come lo stato di Airbnb Superhost, senza richiedere un monitoraggio costante.

Per gli operatori di affitti brevi e le società di gestione immobiliare (PMC) orientati alla crescita, sia Hospitable sia Hostaway offrono funzionalità utili per la gestione finanziaria e dei proprietari, tra cui:

  • Dashboard di reportistica
  • Rendiconti per i proprietari
  • Monitoraggio delle spese
  • Gestione degli annunci
  • Portali per i proprietari
  • Integrazioni con software di contabilità 

Le differenze emergono nella gestione dei pagamenti ai proprietari. Hospitable consente infatti di trasferire i fondi direttamente sui conti bancari dei proprietari, mentre Hostaway dichiara di concentrarsi sulla reportistica e di non gestire nativamente l’esecuzione dei pagamenti. Se desideri gestire i pagamenti ai proprietari senza ricorrere a strumenti aggiuntivi, le funzionalità di Hospitable possono contribuire a semplificare questo processo.

Funzionalità di Hospitable

  • Comunicazione con gli ospiti basata sull’IA: casella di posta unificata con risposte automatiche e gestione delle recensioni, generazione di bozze di messaggi tramite intelligenza artificiale nel tono preferito dall’host, supporto multilingue e programmazione dei messaggi.
  • Channel management: sincronizzazione in tempo reale di calendari e tariffe tra Airbnb, Vrbo, Booking.com e Agoda per contribuire a evitare le doppie prenotazioni.
  • Pricing dinamico: aggiornamento automatico delle tariffe in base alla domanda, alla stagionalità e agli eventi locali, con possibilità di modifiche manuali e sincronizzazione dei prezzi tra più canali.
  • Sito web per prenotazioni dirette: sito personalizzato per accettare prenotazioni dirette, con raccolta dei pagamenti, verifica degli ospiti, gestione delle imposte e protezione dai chargeback.
  • Automazione dei dispositivi smart: integrazione con serrature intelligenti e termostati collegati alle prenotazioni, con generazione automatica dei codici di accesso e regolazione della temperatura.
  • Gestione dei proprietari e delle attività: portale proprietari con rendiconti automatizzati ed elaborazione dei pagamenti, oltre a strumenti per la gestione delle attività e il coordinamento del team

Prezzi di Hospitable

  • Piano Host (a partire da 29 USD per proprietà al mese): Include casella di posta unificata, messaggistica assistita dall’intelligenza artificiale, pricing dinamico, sincronizzazione con le OTA (Airbnb, Vrbo, Booking.com e Agoda), portale ospiti e dashboard di reportistica. Le funzionalità per le prenotazioni dirette non sono incluse in questo piano.
  • Piano Professional (a partire da 59 USD per proprietà al mese): Include tutte le funzionalità del piano Host, oltre a un sito web per le prenotazioni dirette, raccolta dei pagamenti degli ospiti, dashboard personalizzabili e automazione di base dei dispositivi smart (fino a due dispositivi per proprietà; per dispositivi aggiuntivi sono previsti costi extra).
  • Piano Mogul (a partire da 99 USD per proprietà al mese): Include tutte le funzionalità del piano Professional, oltre all’accesso al portale proprietari, pagamenti e rendiconti, integrazione con software di contabilità (incluso QuickBooks), supporto esteso per dispositivi smart, monitoraggio delle commissioni e opzioni di personalizzazione del marchio.
  • Commissioni per le prenotazioni dirette: Disponibili nei piani Professional e Mogul.
  • Direct Basic: commissione dell’1% per prenotazione.
  • Direct Premium: commissione del 4% a carico dell’host, oltre a una commissione di elaborazione del 3% a carico dell’ospite, che include tutele aggiuntive come la protezione dai chargeback e dai danni.
  • È disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

Recensioni e valutazioni

6. Smoobu – Per host indipendenti che cercano le funzionalità essenziali di un PMS e un’ampia visibilità sulle OTA

Informazioni su Smoobu

Fondata nel 2014, Smoobu supporta oltre 70.000 annunci di case vacanza, principalmente in Europa.

Progettato per host indipendenti e piccoli operatori di affitti brevi (STR), il PMS di Smoobu riunisce in un’unica piattaforma il channel management, il booking engine, il website builder, la comunicazione con gli ospiti e il pricing dinamico.

Principali differenze

Smoobu è pensato per piccoli host e team di dimensioni ridotte che desiderano gestire le attività quotidiane in modo semplice, senza dover affrontare una configurazione complessa. Tra le sue funzionalità principali troviamo:

  • Strumenti per la comunicazione con gli ospiti, tra cui una casella di posta centralizzata, modelli di messaggio personalizzabili, messaggi programmati personalizzati e autorizzazioni basate sui ruoli.
  • Un website builder incluso in tutti i piani, con modelli ottimizzati per dispositivi mobili, protezione SSL e funzionalità per le prenotazioni dirette.

Nel complesso, queste funzionalità rendono Smoobu una soluzione adatta a proprietari di una singola struttura e a piccoli portafogli che cercano un’automazione affidabile delle attività principali e una collaborazione più semplice, senza la complessità di una piattaforma orientata alle grandi aziende. Se sono necessarie funzionalità aggiuntive, le oltre 40 integrazioni disponibili consentono di estendere i flussi di lavoro con strumenti dedicati ai pagamenti, al check-in online, alla gestione delle pulizie e della manutenzione, alla domotica e all’esperienza degli ospiti.

Sebbene Hostaway includa anch’esso un website builder, non consente di configurare direttamente un dominio personalizzato all’interno della piattaforma. Gli host indipendenti che desiderano gestire il proprio dominio direttamente dal PMS potrebbero quindi preferire gli strumenti per il sito web di Smoobu.

La piattaforma centralizza inoltre la distribuzione tramite un calendario multi-struttura che consente di gestire disponibilità, tariffe base, supplementi e modifiche ai prezzi da un’unica interfaccia. Il channel manager si collega a oltre 100 canali di prenotazione, tra cui Airbnb, Booking.com, Vrbo, Expedia, Agoda e Trip.com, utilizzando una combinazione di integrazioni API bidirezionali e connessioni iCal, a seconda del canale. Insieme al booking engine, che condivide la disponibilità in tempo reale per le prenotazioni dirette, questa configurazione offre ai piccoli gestori di proprietà un’ampia distribuzione e un controllo centralizzato del calendario, senza richiedere la configurazione più complessa di altre piattaforme.

Funzionalità di Smoobu

  • Channel manager: consente di collegare e gestire Airbnb, Booking.com, Vrbo e altri portali di prenotazione da un’unica piattaforma, utilizzando integrazioni API e iCal per sincronizzare tariffe e disponibilità.
  • Gestione delle prenotazioni: calendario centralizzato che permette di gestire disponibilità, tariffe, prezzi e supplementi.
  • Strumenti di comunicazione con gli ospiti: casella di posta unificata, libreria di modelli di messaggio, messaggi personalizzati programmati e moduli di check-in per raccogliere i dati degli ospiti.
  • Guida digitale per gli ospiti: guide personalizzabili che possono includere istruzioni per il check-in, regolamento della struttura, informazioni sulla rete Wi-Fi e consigli sulle attrazioni locali.
  • Booking engine per prenotazioni dirette: booking engine personalizzabile e website builder per incrementare le prenotazioni dirette, sincronizzato con le OTA per mantenere la disponibilità sempre aggiornata.
  • Integrazioni di terze parti: oltre 40 integrazioni con strumenti dedicati agli affitti brevi, tra cui Stripe, PayPal, Swikly, Wheelhouse e Turno per pagamenti, pricing dinamico e gestione operativa.

Prezzi di Smoobu

  • Professional Flex (da circa 27 USD al mese + commissione dello 0,9% per prenotazione): Include channel manager, PMS, website builder, booking engine, strumenti di comunicazione con gli ospiti, accesso API, app mobile e supporto standard.
  • Professional Prepaid (da circa 32 USD al mese): Include tutte le funzionalità del piano Professional Flex, ma senza la commissione per prenotazione.
  • Teams Pro+ (da circa 50 USD al mese): Include tutte le funzionalità del piano Professional Prepaid, oltre al supporto prioritario, più account con permessi di modifica e funzionalità avanzate come il pricing dinamico e la fatturazione elettronica.
  • È disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

Recensioni e valutazioni

7. OwnerRez – Per personalizzare siti web WordPress per le prenotazioni dirette

Informazioni su OwnerRez

Fondata nel 2009, OwnerRez è una piattaforma di gestione per case vacanza che riunisce in un unico sistema le operazioni quotidiane, la distribuzione sui canali, la comunicazione con gli ospiti, un CRM, gli strumenti per le prenotazioni dirette e i processi finanziari.

La piattaforma è progettata sia per singole proprietà sia per portafogli di diverse dimensioni, aiutando gli operatori a mantenere organizzate le prenotazioni e le interazioni con gli ospiti durante la crescita dell’attività.

Principali differenze

Le funzionalità dedicate alle prenotazioni dirette rendono OwnerRez particolarmente interessante per i gestori di proprietà che attribuiscono grande importanza al branding, al controllo del proprio sito web e alla personalizzazione del canale diretto. Gli operatori possono scegliere tra:

  • Un website builder ospitato con supporto per domini personalizzati.
  • Widget di prenotazione incorporabili in un sito web esistente.
  • Un plugin nativo per WordPress che offre il pieno controllo del CMS.

Per la gestione dei pagamenti delle prenotazioni dirette, OwnerRez si integra con oltre 20 processori di carte di credito e consente alle società di gestione immobiliare (PMC) di configurare metodi di pagamento differenti per ciascuna proprietà.

Il modulo di gestione delle proprietà supporta inoltre i portafogli di affitti brevi attraverso un modello di trust accounting e contabilità escrow. La piattaforma raccoglie i pagamenti degli ospiti in un conto escrow separato e genera rendiconti per proprietari e gestori con il calcolo automatico delle commissioni, la registrazione delle spese e gli allegati delle ricevute per i costi rimborsabili.

Per quanto riguarda le integrazioni, le PMC con grandi portafogli o i team che utilizzano numerosi strumenti tecnologici potrebbero preferire l’ecosistema di oltre 300 integrazioni di Hostaway. Al contrario, gli operatori che desiderano affidarsi principalmente alle funzionalità native del PMS, senza gestire numerose integrazioni di terze parti, potrebbero trovare sufficienti le oltre 100 integrazioni offerte da OwnerRez.

Funzionalità di OwnerRez  

  • Connessioni dirette con le OTA: integrazioni API native con Airbnb, Vrbo e Booking.com per sincronizzare disponibilità, tariffe, prenotazioni e dati degli annunci tra le diverse piattaforme.
  • Strumenti di contabilità integrati: funzionalità dedicate alla contabilità e alla riconciliazione per case vacanza, con supporto per numerosi processori di pagamento, configurazione delle imposte, depositi cauzionali, protezione contro i danni, monitoraggio delle commissioni e generazione automatica dei rendiconti per i proprietari.
  • Siti web per prenotazioni dirette: website builder ospitato, widget di prenotazione incorporabili in siti web esterni e plugin nativo per WordPress per creare siti web personalizzati dedicati alle prenotazioni dirette.
  • Messaggistica automatizzata con gli ospiti: casella di posta unificata che supporta e-mail, SMS e messaggi provenienti da Airbnb, Vrbo e Booking.com, con modelli e regole di automazione per comunicazioni programmate o attivate da eventi. Lo strumento Rezzy AI genera bozze di risposta, analizza le conversazioni con gli ospiti per individuare attività da svolgere, monitorare il sentiment e automatizzare le risposte.
  • CRM e gestione degli ospiti: profili centralizzati che archiviano dati di contatto, cronologia delle prenotazioni e comunicazioni per facilitare la gestione degli ospiti abituali.
  • Reportistica ed esportazione dei dati: report operativi e finanziari relativi a ricavi, prenotazioni, occupazione e pagamenti ai proprietari.

Prezzi di OwnerRez

  • Tariffa per proprietà (da 40 USD al mese)
  • Include il Channel Management, accessi illimitati per il team, portale proprietari e firme digitali per i contratti.
  • Componenti aggiuntivi opzionali: È possibile aggiungere funzionalità supplementari acquistandole separatamente, tra cui: Gestione delle proprietà, Integrazione con QuickBooks, Siti web ospitati, Plugin per WordPress, Messaggistica SMS, Rezzy AI
  • È disponibile una prova gratuita di 14 giorni.

Recensioni e valutazioni

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Each platform covered in this guide addresses a distinct set of operational priorities – from increasing booking margins and broad channel distribution to accessing entry-level direct booking tools. The right Hostaway alternative for you depends on where the gaps in your current setup are costing you most:

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All information in this article is accurate at the time of publication and is based on publicly available sources and user feedback.

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