eviivo.com Política de Privacidade

As reservas através da Internet são realmente mais seguras do que comprar em uma loja ou restaurante. Certificamo-nos de que tomamos as medidas adequadas para tornar a reserva on-line tão segura quanto possível, incluindo criptografar os detalhes do seu cartão de crédito se forem enviados para nós. Os nossos procedimentos de segurança são verificados pela Verisign, podemos alterar a mesma de tempos em tempos para garantir que ela se encaixa com novos modelos de negócios e alterações legais. Reveja a política de vez em quando para que tenha a versão mais recente.

Estamos comprometidos em garantir que a sua privacidade é protegida e entender as necessidade de protecção adequada de todas as informações pessoais fornecidas por você. Esta Política de Privacidade foi criada para que você entenda a importância que atribuímos a esta questão e o nosso compromisso de garantir que respeitemos a legislação do Reino Unido nesta área.

1. Com o seu consentimento

Ao utilizar o nosso website ira fornecer dados pessoais, incluindo a posição
onde utiliza o Website para a pesquisa ou reserva de alojamento, concorda com a recolha utilização e retenção das suas informações pessoais para os nossos fins comerciais legítimos conforme explicado e estabelecido nesta Política de Privacidade.

2. Recolha, utilização e retenção de informações

Nós Recolhemos e usamos as informações sobre você ao fim de conduzir o nosso negócios de forma eficaz.

As informações coletadas variam de acordo com o serviço que você solicita. Por exemplo, quando utiliza o Website para reservar alojamento, podemos recolher dados pessoais, tais como o seu nome, endereço, detalhes de alojamento, número do cartão de crédito/débito e data de validade, detalhes de facturação e números de telefone. Estas informações podem ser coletadas de terceiros incluindo o provedor de hospedagem de terceiros que você acessa através do nosso site e com quem você faz a reserva, ou outras pessoas que coletam informações em nosso nome, como agências de turismo regionais e locais. Nós também coletamos informações diretamente sobre você. Quando você fala conosco por telefone ou nos enviar correspondência, ou nos comentar sobre o alojamento. Finalmente, realizamos pesquisa de mercado ou fazemos terceiros por ele em nosso nome e coletamos informações dessa forma.

Utilizamos as informações para concluir transações em seu nome e para garantir que podemos gerenciar e controlar com eficiência transações que são processadas por meio do nosso sistema. Os detalhes do seu cartão de crédito/débito são usados apenas para processar a transação solicitada e não são armazenados ou utilizados de outra forma por a eviivo. Também usamos informações para monitorar a eficiência e o uso do nosso sistema e para testar e desenvolver melhoras na forma como fazemos negócios.

As informações que recolhemos podem ser transferidas e armazenadas num destino fora da Área Económica Europeia (EEE) e também podem ser processadas por funcionários que operam fora do EEE que trabalhe para nós ou para um dos nossos fornecedores ou empreiteiros, para processar ou Gerenciar transações usando nosso sistema.

O site contém links para outros sites, incluindo páginas web de fornecedores de hospedagem de terceiros com quem você pode efectuar reservas de alojamento. Embora esta Política de Privacidade se aplique a informações sobre você que nos são fornecidas por esses terceiros não somos responsáveis pelas políticas de privacidade desses outros websites.

3. Protecção da informação

Usamos procedimentos de segurança adequados em relação à infromação. O uso e retenção das suas informações ao fim de evitar o acesso ou divulgação não autorizados. Caso você entre em contato conosco os nossos procedimentos de segurança significam que podemos solicitar uma prova de identidade antes que possamos divulgar qualquer informação para você. 4.

4. Divulgação entre terceiros. 

A informação é partilhada com as nossas empresas de parceirias. Empresas de processamento de dados incluindo operadores de sistemas de distribuição global e Metodos de pagamentos, consultores bancários e profissionais. Partilhamos apenas as informações necessárias para entregar qualquer fornecimento de produtos ou serviços por nós a você ou para garantir a conclusão com êxito de uma transação processada através do nosso sistema ou para fins relacionados. Podemos também divulgar as suas informações quando necessário para proteger o contra a fraude ou qualquer outro crime (geralmente fornecendo essas informações a uma organização respeitável relatórios de informação) ou no caso de vender o nosso negócio, em seguida, para o comprador desse negócio.

Além disso podemos de tempos em tempos, compartir informações não pessoais e não individuais em forma agregada com terceiros para fins comerciais, por exemplo, podemos dizer aos nossos parceiros de negócios, incluindo agências regionais de turismo e distribuidores comerciais o número de clientes em determinados grupos demográficos que comprou alojamento utilizando o nosso sistema. Isso não envolve a divulgação de qualquer informação pessoal que possa identificar qualquer cliente em particular de qualquer forma.

Podemos divulgar as suas informações pessoais a qualquer momento, quando necessário, para cumprir qualquer obrigação legal ou exigência como para cumprir uma ordem do tribunal.

5. Online guest reviews

Após a sua estadia num alojamento reservado através de nós podemos enviar-lhe um questionário pedindo-lhe para avaliar e comentar sobre a sua estadia. O objetivo dos comentários dos clientes é ajudar os outros clientes a entenderem o que é uma acomodação particular, dar feedback à propriedade (para que eles possam melhorar) e nos ajudar a entender mais sobre sua estadia e melhorar nossos serviços.Se você preencher e enviar o questionário, sua revisão do alojamento pode ser automaticamente postada em nossos sites de reservas, no site da propriedade e em sites relacionados. Portanto você deve ter cuidado com o que você diz (por exemplo, no que diz respeito à divulgação de seus dados pessoais), pois os mesmos podem estar no domínio público e estar disponível para qualquer pessoa ler. A propriedade que você comentar pode ter uma oportunidade de responder à revisão que você submeteu e a sua resposta pode também incorporar automaticamente o domínio público ao lado do seu.Podemos também usar as informações que você enviar para corresponder com você sobre uma revisão que você enviou.

6. Acesso dos funcionários à informação

As informações são divulgadas aos nossos funcionários, agentes e representantes em base de “necessidade de saber” e confirmamos que todas essas pessoas compreendem a importância da confidencialidade e privacidade do cliente.

7. Facilidade de compartilhamento

Se você usar o recurso de compartilhamento de datos no nosso website e nos fornecer detalhes de outra pessoa (por exemplo: nome e endereço de e-mail), certifique-se de que a outra pessoa está satisfeita em partilhar as informações. Usaremos apenas dados para a finalidade do recurso de partilha.

8. Atualização, manutenção e a cautela das suas informações

Nós fazemos o nosso melhor para assegurar que todas as informações realizadas sobre você sejam mantidas e actualizadas . Dados preenchidos por você (incluindo seus dados pessoais inseridos em todos os campos) são de sua exclusiva responsabilidade e quaisquer alterações a qualquer aspecto dos seus dados pessoais devem ser atualizadas diretamente por você. Se você tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre nossa política de privacidade, contacte-nos em info@eviivo.com e tentaremos responder o mais rápido possível. Todos os nossos métodos de armazenamento de dados e processos foram aprovados pelo escritório do Comissário de informação (www.informationcommissioner.gov.uk) e o número de registro é Z1431368.

9. Cookies e outras informações não pessoais

Escopo

O Nosso website usa cookies de sessão persistentes. Solicitamos que você concorde com o uso de cookies de acordo com os termos desta política quando você visitar o nosso website pela primeira vez. Ao usar o nosso website e concordar em usar cookies quando solicitado a fazê-lo, você concorda com nosso uso de cookies de acordo com os termos desta política. Utilizamos cookies para acompanhar os utilizadores à medida que navegam no site, permitem a utilização de um carrinho de compras no site, melhoram a usabilidade do website, analisam a utilização do website, administram o site, evitam fraudes e melhoram a segurança do website e personalizam o site para cada usuário.

Usamos o Google Analytics para analisar cookies. 

Sobre cookies

Existem dois grupos cookies que podem ser utilizados:

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eviivo detalhes

Você pode entrar em contato conosco por escrito para o endereço indicado abaixo.Este site é de propriedade e operado pela eviivo limited, uma empresa registrada na Inglaterra e País de Gales sob o número de registro 05002392, e nossa sede social e sede principal está em 154 Pentonville Road, Londres, N1 9JE, Reino Unido.Este site inclui todos os subdomínios e outros sites eviivos que podem estar ligados a ele, incluindo mas não limitado aos seguintes domínios eviivo.com, toprooms.com, bookdirectrooms.com

10. Procedimento de reclamações

Se você deseja fazer uma reclamação sobre a eviivo ou os nossos serviços ou qualquer assunto associado, você pode entrar em contato conosco por telefone, e-mail, carta ou fax. Não exigimos qualquer queixa por escrito. Sempre que possível, as queixas serão tratadas com prontidão e você receberá uma resposta dentro de 14 dias úteis.

Se estiver insatisfeito com o resultado da sua queixa, pode optar por escalar a queixa internamente contactando o nosso Gestor de Suporte ao Cliente, info@eviivo.com. Uma resposta a uma denúncia escalada também será feita dentro de 7 dias úteis.

11. Detalhes da empresa

eviivo Limited

Address: 154 Pentonville Road, London N1 9JE
Telephone & Fax: +44 (0) 844 880 3000
Email: info@eviivo.com