Comunicações com os hóspedes mais simples e atempadas
- Não perca nada… nem uma reserva:
O eviivo Concierge, com tecnologia de IA, pode responder instantaneamente a qualquer questão dos hóspedes online, esteja disponível ou não. - Responda mais rapidamente:
Gira todas as suas comunicações a partir de uma única caixa de entrada otimizada para dispositivos móveis e deixe a IA sugerir as melhores respostas às mensagens, independentemente da sua origem (email, WhatsApp, SMS, Booking.com, Airbnb, Vrbo, Expedia ou Concierge). - Antecipe as necessidades dos seus hóspedes:
Desde confirmações de reserva e lembretes de pagamento a instruções de check-in e contratos de aluguer, envie comunicações automatizadas e atempadas ao longo de toda a jornada do hóspede, através de modelos personalizados e visualmente apelativos.
Cobrança automática de pagamentos: receba mais cedo, sem esforço
- Acabe com o processamento manual de pagamentos: o eviivo permite automatizar totalmente os pagamentos e/ou agendar emails de pedido de pagamento para horários específicos.
- Tenha o controlo: cobre ou pré-autorize pagamentos de reservas, taxas, depósitos e/ou extras, onde, como e quando quiser.
- Total tranquilidade: a conformidade nativa de nível 1 do PCI do eviivo mantém as transações automatizadas seguras e reduz o risco de erros humanos.
- Taxas competitivas: trabalhamos com milhares de bancos e fornecedores de serviços de pagamento (PSP).
Check-in e check-out simples e sem contacto
- Evite que os hóspedes fiquem à espera: automatize as instruções de check-in antes da chegada e ative códigos de acesso programados para cada nova reserva.
- Simplifique o check-in e o check-out: gere faturas com um único clique e envie as instruções de pagamento no momento certo.
Extratos de hóspedes e faturas fiscais com um único clique
- Faturação simples e precisa: gere, imprima e envie por email faturas ou extratos personalizados e com a sua marca com um único clique.
- Conformidade sem complicações: aplique automaticamente as taxas de imposto e os métodos de cálculo corretos ao alojamento, comida e bebidas e extras.
- Não deixe nada por contabilizar: utilize a nossa plataforma multilingue e multimoeda para gerir a contabilidade em duas moedas em simultâneo. Gere automaticamente lançamentos contabilísticos equilibrados para acelerar o fecho mensal.
- Clareza e profissionalismo: os hóspedes podem receber uma fatura totalmente discriminada, com uma linha de crédito separada para reconhecer qualquer pagamento antecipado efetuado através da OTA (com base na sua tarifa e não no preço grossista).
Faça crescer a sua reputação de forma inteligente
- Recolha avaliações excelentes: atraia mais reservas ao automatizar emails pós-estadia para convidar os hóspedes a deixar uma avaliação.
- Destaque as melhores avaliações: escolha quais os comentários que pretende publicar ou configure a publicação automática de avaliações no seu site e nos principais canais.
- Avaliações automáticas dos hóspedes: cumpra os requisitos das OTA e incentive o feedback criando modelos de avaliação personalizados para hóspedes do Airbnb e Vrbo.
Uma plataforma poderosa.
Atual. Inovadora. Completa.
Como pode uma rede complexa de integrações fazer realmente o trabalho?
Com o eviivo, há menos para aprender, menos para comprar e menos com que se preocupar.
E consegue fazer mais, mais rapidamente.
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