Gestione con IA per Hotel, B&B e Case Vacanza

Onboarding più intelligente

Risparmia tempo nell’impostazione, ogni volta.
Le descrizioni e traduzioni basate sull’IA di eviivo ti aiutano ad aumentare le prenotazioni ottimizzando gli annunci di ogni nuova struttura.

Descrizioni con IA

Genera descrizioni professionali e ad alta conversione in pochi secondi. Inserisci i punti chiave, clicca su “Migliora con eviivo AI” e voilà! Una descrizione pronta con ortografia e grammatica impeccabili.

Modifica il risultato se lo ritieni opportuno – oppure lascia che l’IA crei un’altra opzione in un attimo.

Traduzioni istantanee

Accogli ospiti potenziali da tutto il mondo.
L’IA di eviivo traduce le descrizioni in più lingue con un solo clic.

AI Concierge
per richieste web

Il tuo alleato digitale 24/7. eviivo Concierge™ gestisce le richieste sul sito web a qualsiasi ora, trasformando i visitatori in prenotazioni e risparmiando tempo prezioso al tuo team.

Sempre attivo

Rispondi alle domande degli ospiti potenziali… anche quando non sei disponibile.
eviivo Concierge fornisce risposte immediate e precise in qualsiasi momento, dando ai viaggiatori le informazioni necessarie per prenotare.

Sempre informato

Le risposte dell’IA si basano su fonti affidabili, incluso il tuo sito web ed eviivo Suite. Allena Concierge con FAQ ottimizzate per la ricerca IA – e lascia che promuova partnership o offerte per aumentare i ricavi.

Sempre in controllo

Personalizza l’aspetto della finestra di chat del Concierge, oltre a saluti e messaggi introduttivi. Accedi alle trascrizioni di ogni interazione ospite–Concierge per ottenere insight unici sul tuo pubblico.

Messaggistica multicanale con IA

Conversazioni più rapide e fluide. Zero lavoro extra.
Le risposte automatiche di eviivo riducono i tempi di risposta, soddisfano gli ospiti e garantiscono coerenza su tutti i canali.

Risposte suggerite dall’IA

Premi un pulsante per generare una risposta istantanea a qualsiasi messaggio dell’ospite. Oltre il 60% delle risposte suggerite da eviivo AI vengono inviate senza alcuna modifica manuale.

Risposte rapide

Smetti di digitare le stesse risposte più volte. Usa modelli di “risposte rapide” per ridurre il tempo dedicato a domande frequenti – e allena l’IA sulle tue risposte preferite.

IA multicanale

Utilizza risposte automatiche e rapide per qualsiasi conversazione nella casella di posta unificata di eviivo. Rispondi più velocemente agli ospiti da Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Google e prenotazioni dirette – oltre a WhatsApp e SMS.

AI-powered multi-channel guest messaging

FAQ’s

No. L’IA nativa di eviivo è completamente integrata in eviivo Suite, senza necessità di login separati o componenti aggiuntivi.

Tutti gli utenti hanno accesso alle descrizioni generate con IA per l’onboarding.

Con l’abbonamento a Guest Manager si ottiene accesso a eviivo Concierge™, risposte suggerite dall’IA e risposte rapide con template.

L’IA di eviivo è progettata specificamente per le strutture ricettive — hotel, case vacanza, B&B, campeggi e altro ancora.
Si basa su fonti tue: il tuo sito web, l’account eviivo Suite, le comunicazioni con gli ospiti, le tue policy e i tuoi servizi. Addestrata sulla tua attività, non su internet, fornisce dati più aggiornati e accurati di ChatGPT. Inoltre, è completamente integrata in eviivo Suite, senza logins, plug-in o schede aggiuntive.

Certamente. Puoi scegliere da quali pagine impara eviivo Concierge, addestrare le risposte suggerite in base al tuo tono preferito ed eventualmente modificare ogni risposta.
Puoi anche salvare qualsiasi messaggio come “risposta rapida” per futuri utilizzi e addestrare il Concierge a ricordare e perfezionare alcune risposte tramite le tue interazioni.

Hai sempre la possibilità di rivedere le trascrizioni del Concierge, modificare le fonti dati o addestrare l’IA a fornire la risposta corretta.

Sì. L’IA traduce le descrizioni delle strutture in più lingue con un solo clic. Anche le risposte generate dall’IA possono essere tradotte automaticamente, permettendoti di rispondere agli ospiti nella loro lingua preferita.

Sì. Le risposte suggerite dall’IA sono disponibili per tutte le conversazioni nella casella di posta unificata di eviivo. Questo include Booking.com, Airbnb, Expedia, Vrbo, Google, prenotazioni dirette, email, SMS, WhatsApp e altro.
Nel frattempo, eviivo Concierge funge da primo punto di contatto sul tuo sito web, gestendo le richieste dei potenziali clienti e lasciando più tempo al tuo team.

In media, il 60% delle risposte suggerite viene inviato così com’è. Se una risposta non è perfetta, puoi modificarla in pochi secondi.

Rispondendo immediatamente ai visitatori del sito, anche quando il personale non è disponibile. Risposte rapide danno agli ospiti le informazioni necessarie per prenotare subito, riducendo le perdite. Inoltre, come widget sul sito, Concierge semplifica il percorso verso la prenotazione diretta.

Sì. Se indichi a eviivo Concierge di utilizzare contenuti relativi a partnership locali, servizi extra o offerte (spa, upgrade, pet-friendly), potrà includerli nelle risposte e promuoverli automaticamente quando opportuno.

Assolutamente. eviivo Suite è conforme al GDPR e certificato PCI-DSS Livello 1. L’IA non condivide, vende o conserva i dati degli ospiti al di fuori del tuo account. La privacy e la sicurezza sono garantite.

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