Que vous accueillez des amis chez vous en tant qu’hôte ou que vous gériez un portefeuille de propriétés et d’hébergements, une chose est sûre : la gestion de location de vacances nécessite un travail considérable. Grâce aux logiciels de location de vacances, les hôtes et les gestionnaires peuvent gérer leur affaire avec efficacité, en accélérant les processus et en simplifiant les tâches.
Nous allons nous pencher sur le pourquoi et le comment des logiciels de location de vacances pour découvrir les principales fonctionnalités, les avantages, les options de votre logiciel, les intégrations et les questions que vous devriez poser avant de choisir le logiciel adapté à votre établissement.
Qu’est-ce qu’un logiciel de location de vacances ?
Les logiciels de location de vacances sont des logiciels qui aident les gestionnaires de logements locatifs à court terme à mener à bien, à simplifier ou à optimiser leurs activités quotidiennes.
L’hôte ou le gestionnaire d’une location de vacances peut utiliser un logiciel pour l’aider à accomplir certaines tâches :
- Gestion des réservations en ligne
- Référencement sur plusieurs canaux de distribution
- Collecte et traitement des paiements
- Communication avec les clients
L’automatisation est un élément clé de nombreux logiciels de location de vacances. En automatisant certaines des tâches ci-dessus (et bien d’autres), vous gagnez du temps, vous limitez les erreurs et doublons et vous vous concentrez davantage sur le développement de votre activité, au lieu de vous laisser accaparer par des procédés manuels et fastidieux.
Pourquoi avez-vous besoin d’un logiciel de location de vacances ?
Que vous débutiez votre activité de location de vacances ou que vous cherchiez à développer votre portefeuille de propriétés, des logiciels sont disponibles pour vous aider à atteindre vos objectifs.
Propriétaires et hôtes de locations de vacances
Les propriétaires possédant une ou deux propriétés en location de vacances peuvent se permettre de gérer toutes leurs réservations manuellement. Néanmoins, les logiciels de location de vacances offrent une assistance précieuse aux petites structures à bien d’autres égards, notamment :
- Un support pour la tarification.
- L’activation d’un procédé d’enregistrement sans contact.
- La simplification de l’encaissement des paiements.
- La mise en place d’un site internet permettant de sécuriser des réservations sans avoir à verser de commission.
Les clients ont besoin d’être rassurés sur la disponibilité de leur hôte, même s’il n’est pas sur place. Le meilleur logiciel Airbnb pour les propriétaires doit donc vous permettre d’être un super hôte, où que vous soyez.
Conciergeries et locations saisonnières
Si vous gérez un portefeuille de locations de vacances, vous devez jongler avec un plus grand nombre d’opérations quotidiennes. Plus de chambres, plus de réservations, de listing clients, de nettoyage et d’entretien à coordonner entre les propriétés.
propriétés.
Pour ces raisons, les gestionnaires voudront s’appuyer sur un logiciel de gestion d’hébergement et de location de vacances (PMS) qui les aide à intégrer, simplifier et automatiser l’ensemble de leurs biens immobiliers.
Les avantages des logiciels de location de vacances pour les utilisateurs
Quel que soit votre type de gestion immobilière, l’utilisation d’un logiciel de location de vacances présente des avantages considérables :
1. Gagner du temps et de l’efficacité
En centralisant et en automatisant plusieurs tâches avec votre logiciel, vous rationalisez vos opérations quotidiennes sans sacrifier la qualité de service.
2. Améliorer l’expérience des clients
L’utilisation d’un logiciel de location de vacances pour automatiser et rationaliser les process vous donne plus de temps pour répondre aux besoins des clients sur place. Certains logiciels proposent également des fonctions spécialement conçues pour faciliter l’engagement et la gestion des clients.
3. Rester compétitif
Libérez du temps pour vous concentrer sur la stratégie ! L’automatisation des tâches réduit également le risque d’erreur humaine (par exemple, l’utilisation d’un gestionnaire de canaux permet d’éviter les surréservations accidentelles).
4. Développez votre activité
L’utilisation d’un logiciel basé sur le cloud vous permet de développer votre activité en toute confiance. Si vous souhaitez développer votre portefeuille, votre logiciel doit offrir des fonctionnalités qui vous aident à garder le contrôle sur plusieurs propriétés et parties prenantes. Si vous cherchez des opportunités de croissance, le bon logiciel vous donnera des informations utiles pour faire des prévisions grâce à des rapports et des analyses automatisés.
Les types de logiciels de location de vacances
Les logiciels de location de vacances peuvent être classés en deux grandes catégories : les systèmes tout-en-un et les logiciels spécialisés.
Systèmes de gestion d’hébergements tout-en-un (PMS – Property Management System)
Lorsque l’on parle de « logiciel de location de vacances », il s’agit généralement d’un logiciel unique qui intègre et simplifie plusieurs facteurs de la gestion de locations de vacances. Il s’agit souvent d’une solution ou d’une plateforme PMS « tout-en-un ».
La plateforme tout-en-un est l’option préférée de nombreux gestionnaires de locations de vacances car elle offre des avantages spécifiques :
- Rentabilité – Un PMS tout-en-un rassemble diverses fonctionnalités en un seul système, ce qui évite les dépenses et les efforts liés à l’investissement dans plusieurs systèmes. De même, alors que l’utilisation de plusieurs logiciels vous oblige à vous adapter aux coûts de différents modèles de tarification et de cycles de facturation, un PMS simplifie les choses en vous offrant un modèle de tarification unique.
- Facilité d’utilisation et productivité accrue – Vous ne voulez pas passer vos journées collé à un écran d’ordinateur à intégrer des logiciels et des API de support. Heureusement, une plateforme tout-en-un couvre la majeure partie de ce dont vous avez besoin pour gérer efficacement votre entreprise de location de vacances, sans avoir à passer d’un outil à un autre et moins de formation requise pour vous et votre personnel.
- Compatibilité et intégration – Avec une plateforme tout-en-un, vous savez que les différentes fonctionnalités que vous utilisez vont bien fonctionner ensemble, de manière fluide. Par exemple, si votre moteur de réservation et vos outils de traitement de paiements sont intégrés, vous pouvez accepter des réservations et des paiements en toute transparence. De même, les réservations directes et celles des agences de voyage en ligne (OTA) apparaîtront sur le même calendrier de réservation. De meilleures intégrations signifient moins de complications.
Un logiciel spécialisé dans la location de vacances
Il existe également sur le marché des solutions logicielles spécialisées dans certains aspects de la gestion d’hébergements et de location de vacances. Par exemple, il existe des outils de gestion de canaux de ventes qui se concentrent uniquement sur la gestion de vos connexions avec les OTA. De même, d’autres solutions se concentrent spécifiquement sur certains aspects de votre activité, comme l’enregistrement sans contact ou l’amélioration de votre relation clients.
Heureusement, il n’est pas nécessaire de choisir entre une plateforme tout-en-un et vos solutions spécialisées préférées. Un bon PMS tout-en-un doit s’intégrer à un large éventail d’outils et de technologies partenaires, en connectant les données de vos clients et de vos réservations à ces solutions de manière à vous faciliter la tâche. Nous examinerons plus en détails certaines des intégrations disponibles plus loin dans cet article.
Les principales fonctionnalités du logiciel de location de vacances
Les fonctionnalités dont vous avez besoin pour votre logiciel de location de vacances dépendent de votre activité. Voici une liste des principales fonctionnalités disponibles pour vous aider à gérer plus efficacement les opérations quotidiennes de votre location de vacances.
Fonctionnalités essentielles pour tout propriétaire d’une location de vacances
Calendrier de réservation unifié et centralisé
En tant que propriétaire ou gestionnaire de location de vacances, vous devez garder une trace de toutes vos réservations en ligne, quelle que soit leur source et origine. Un calendrier de réservation centralisé vous permet de visualiser et de modifier toutes les réservations directes et OTA en un seul endroit. Vous avez ainsi plus de contrôle et de visibilité sur vos réservations.
Gestionnaire de canaux de ventes
Nous vous recommandons d’utiliser plusieurs canaux de ventes pour développer votre présence en ligne et optimiser votre location de vacances. Un gestionnaire de canaux de ventes synchronise les tarifs et les disponibilités sur tous les canaux afin d’éviter les surréservations. Les meilleurs gestionnaires de canaux assurent également la synchronisation automatique d’autres éléments sur vos canaux, notamment vos politiques d’annulations, vos conditions de ventes, le contenu descriptif et vos photos. Cela vous donne plus de contrôle et vous permet de réduire les mises à jour manuelles.
Site de réservation directe et/ou moteur de réservation
La plupart des hôtes et gestionnaires de locations de vacances souhaitent pouvoir recevoir des réservations directes sans commission sur leur propre site internet. Certains fournisseurs de logiciels créent des modèles de sites web « instantanés » personnalisables ainsi qu’un moteur de réservations intégré vous permettant d’accepter des réservations en ligne et d’encaisser des paiements.
Outils d’automatisation
Votre logiciel de location de vacances doit vous permettre d’automatiser des tâches, afin de rationaliser vos opérations, de gagner en efficacité et de réduire les erreurs humaines. En savoir plus sur les outils d’automatisation de la location de vacances mis à la disposition des propriétaires et des exploitants de locations à court terme.
Traitement sécurisé des paiements
La sécurité est essentielle pour vous et vos clients. Si votre PMS vous permet d’automatiser l’encaissement des paiements, assurez-vous qu’il est conforme à la norme PCI de niveau 1 pour une totale tranquillité d’esprit.
Application mobile
Pouvoir gérer vos locations de vacances en déplacement est une nécessité pour de nombreux hôtes et gestionnaires. C’est particulièrement vrai pour ceux qui gèrent des propriétés à distance. C’est pourquoi certains fournisseurs proposent une application mobile qui met les fonctionnalités de votre logiciel de location de vacances dans le creux de votre main.
Fonctionnalités supplémentaires pour une gestion de la location de vacances de niveau supérieur
Guest engagement features
L’expérience du client est de plus en plus considérée comme le principal facteur de différenciation des locations de vacances modernes et comme un facteur essentiel de réussite. Les fonctionnalités spécifiques des logiciels de location de vacances vous permettent d’améliorer l’expérience de vos clients en rendant votre service plus transparent :
- Répondez aux besoins des clients avant qu’ils n’aient à le demander en automatisant l’envoi de communications personnalisées avant, pendant et après leur séjour.
- Recherchez une boîte de réception de messagerie unifiée qui vous permette de répondre à des messages provenant d’OTA populaires comme Airbnb et Booking.com via votre PMS.
- Recueillez et traitez tous les commentaires de vos clients en un seul endroit pour simplifier la gestion de la réputation de votre location de vacances.
Outils de reporting
Vous avez besoin d’informations sur les performances de votre entreprise pour prendre les bonnes décisions en matière de croissance. Certains logiciels de location de vacances rassemblent des données sur les indicateurs clés de performance de votre entreprise, notamment sur le chiffre d’affaires, le taux d’occupation, la durée moyenne du séjour et les sources de réservation. Les meilleurs systèmes transforment ensuite ces données en instantanés faciles à comprendre et en rapports informatifs.
Tarification dynamique
Une stratégie de tarification dynamique consiste à utiliser des informations sensibles au temps et des indicateurs clés pour mettre à jour les tarifs de vos chambres dans un délai très court. Votre logiciel de location de vacances peut vous permettre d’automatiser votre stratégie de tarification dynamique et d’ajuster instantanément les tarifs en fonction de règles prédéfinies. Cela vous permet d’optimiser les revenus et/ou le taux d’occupation sur des périodes plus longues.
Fonctionnalités pour les gestionnaires de multiples biens immobiliers
Tout bon logiciel de location de vacances basé sur le cloud est capable de s’adapter afin que les gestionnaires de propriétés multiples puissent continuer à l’utiliser au fur et à mesure que leur portefeuille s’agrandit. Les meilleurs logiciels sont également dotés de fonctionnalités spécifiques qui permettent de relever les défis uniques liés à la gestion de plusieurs propriétés, notamment :
Fonctions de gestion des propriétaires
Si vous gérez plusieurs locations de vacances pour le compte de leurs propriétaires, recherchez des fonctions de gestion des propriétaires qui vous permettent de
- Suivre tous les frais de réservation que vous souhaitez répercuter sur les propriétaires.
- Générer un relevé opérationnel indiquant toutes les charges, déductions et frais de réservation pour une unité d’hébergement donnée, sur une période définie.
- Facturer automatiquement les frais de gestion, les frais de nettoyage ou tout autre type de frais que vous souhaitez déduire des revenus de réservation avant de les envoyer au propriétaire.
Site web multi-propriétés
Un site web multi-biens vous permet de présenter l’ensemble de votre portefeuille de biens immobiliers. Si la perspective de développer et de gérer vous-même un site web vous effraie, n’ayez crainte ! Il vous suffit de choisir un PMS qui vous permet de sélectionner des modèles de conception pour plusieurs biens immobiliers. Il s’agit d’une solution fiable et prête à l’emploi pour présenter vos biens au monde entier.
La planification des tâches de nettoyage et d’entretien peut s’avérer compliquée lorsque vous le faites pour plusieurs locations de vacances. Cependant, un tableau de bord de nettoyage interactif vous permet d’organiser les horaires de nettoyage et d’entretien à distance pour l’ensemble de votre portefeuille, ce qui simplifie considérablement le processus. Découvrez d’autres mesures à prendre pour assurer une transition en douceur des locations de vacances.
Pour en savoir plus sur ce dont les gestionnaires de plusieurs biens immobiliers ont besoin pour réussir, consultez notre guide de la gestion efficace d’un portefeuille de biens immobiliers.
Intégrations pour votre logiciel de location de vacances tout-en-un
De nombreux outils et technologies spécialisés peuvent être intégrés au bon PMS tout-en-un afin de centraliser et d’améliorer les capacités de vos logiciels. Voici quelques-unes des solutions que vous pourriez souhaiter intégrer à votre PMS.
Tarification dynamique
L’ajustement dynamique des tarifs de vos chambres est un moyen essentiel de maximiser les revenus de vos locations de vacances. Les logiciels spécialisés dans la tarification dynamique analysent généralement les tarifs existants et la disponibilité via votre PMS, puis recommandent les stratégies de tarification optimales. Ces stratégies sont ensuite renvoyées de manière transparente vers votre PMS et mises à jour sur votre propre site web et vos OTAs connectées.
Exemples : Pricelabs, RoomPriceGenie
Solutions d’enregistrement sans contact
Les locations de vacances ne disposent généralement pas d’une réception avec du personnel, c’est pourquoi il est judicieux de permettre aux clients de s’enregistrer eux-mêmes. Que vous utilisiez des serrures intelligentes, des boîtes à clés ou des points de collecte de clés physiques pour faciliter l’accès, la connexion des données des clients et des réservations de votre PMS à vos outils d’enregistrement vous permet de faire tout ou partie des choses suivantes :
- Faciliter l’enregistrement des clients en ligne grâce à des informations de réservation pré-remplies
- Rassembler tous les documents nécessaires à l’enregistrement en ligne et envoyer les informations requises aux autorités compétentes
- Générer et envoyer des codes d’accès automatiques aux clients pour qu’ils ouvrent la porte de la propriété à leur arrivée.
Si vous utilisez des clés physiques pour l’entrée des clients, envisagez d’envoyer automatiquement les détails de la collecte des clés aux clients en connectant votre PMS au bon fournisseur de gestion des clés.
Exemples : Duve, Chekin, KeyNest, Operto, Vikey, NUKI, The Keys
Outils d’assistance et de gestion des visiteurs
Certains outils s’intègrent à votre PMS pour vous aider à améliorer l’engagement de vos hôtes et à maintenir la satisfaction des visiteurs. Par exemple, certaines solutions vous permettent de voir et de répondre aux communications des clients par SMS et par chat en direct. D’autres vous permettent de fournir des guides d’accueil numériques personnalisés pour chaque groupe d’invités. Votre PMS peut également partager automatiquement les avis de réservation directe avec des plateformes qui utilisent des outils d’analyse puissants pour aider à identifier les causes d’insatisfaction (par exemple, une chambre ou un type de chambre en particulier).
Exemples : GuestTalk, YourWelcome, GuestRevu, Yaago, Duve.
Logiciel de comptabilité
Une intégration avec votre PMS vous permet de transférer vos données de réservation et de transaction directement vers votre logiciel de comptabilité de location de vacances. Cela vous évite de passer des heures à copier et coller les écritures comptables ainsi que les factures.
Exemples : Intuit Quickbooks, Xero
Fournisseurs d’assurance pour les locations de vacances
Les locations de vacances voient défiler de nombreux visiteurs. Vous voulez donc avoir l’esprit tranquille, quoi qu’il arrive sur les lieux. En permettant à votre système de gestion des réservations d’être entièrement synchronisé avec le logiciel de votre fournisseur d’assurance, vous vous assurez que l’assurance est automatiquement attachée à chaque réservation. En savoir plus sur l’assurance des locations de vacances.
Exemple : En toute sécurité
Solutions de nettoyage et d’entretien
Idéalement, votre PMS est accompagné d’une solution permettant de coordonner les tâches de nettoyage et d’entretien au sein de la plateforme. Toutefois, les outils existants permettent d’automatiser la planification de ces tâches. Votre PMS met généralement à jour ces plateformes avec les données relatives aux réservations et aux clients. Cela permet de planifier les tâches de nettoyage et d’affecter des ressources automatiquement pour chaque réservation, dès qu’elle est reçue.
Examples: Turno, PropertyCare
Questions à poser aux éditeurs de logiciels avant de s’inscrire
Le choix d’un logiciel de location de vacances est une décision importante pour votre entreprise. C’est pourquoi vous devez vous assurer de poser les bonnes questions dès le départ. Obtenez des réponses aux questions ci-dessous, ainsi qu’à toutes celles qui sont propres à vos besoins.
Quelles sont les fonctionnalités intégrées dans votre logiciel ?
Comme nous l’avons mentionné précédemment, le terme « logiciel de location de vacances » fait aujourd’hui largement référence à une solution intégrée tout-en-un. Cependant, il est essentiel de savoir ce qui est intégré dans la plateforme spécifique qui vous intéresse. Certains systèmes PMS n’ont pas de gestionnaire de canaux ; d’autres se spécialisent dans des domaines spécifiques tels que la gestion des canaux et offrent des fonctions supplémentaires limitées. Identifiez les fonctionnalités indispensables à votre entreprise, puis vérifiez si ce que l’on vous propose y correspond.
Vous connectez-vous à mes canaux préférés ? Quel est le niveau d’intégration de votre API ?
Vous souhaitez que votre logiciel se connecte à vos sources de réservation en ligne les plus populaires. Si vous ne disposez pas de cette information, recherchez les canaux les plus populaires pour votre type de location de vacances et/ou votre région.
N’oubliez pas non plus que les meilleurs gestionnaires de canaux ne se contentent pas de mettre à jour les tarifs et les disponibilités. Ils doivent vous permettre de synchroniser les photos, le contenu, les politiques et bien d’autres choses encore entre les différents canaux. Cela permet de réduire les saisies manuelles nécessaires tout en maximisant votre contrôle sur les connexions.
Comment se présente le service clientèle ?
Identifiez l’assistance offerte par le fournisseur du logiciel. Une formation est-elle disponible en plus de l’assistance clientèle en direct ? Recherchez des indicateurs d’un service de qualité, comme une note élevée sur Trustpilot ou d’autres plateformes d’évaluation pertinentes.
Qu’offrez-vous en dehors de votre logiciel ?
Bien sûr, le logiciel doit être au cœur de l’offre d’un fournisseur solide, mais il ne doit pas être la seule chose qu’il propose ! Nous vous recommandons de vous renseigner sur les autres services offerts par le fournisseur de logiciels.
Il peut s’agir de ressources éducatives telles que des guides sur les produits ou des webinaires sur les tendances du secteur, ainsi que de programmes exclusifs pour les clients. Par exemple, eviivo Collective aide à obtenir une couverture de presse gratuite pour les clients d’eviivo qui possèdent des propriétés uniques et remarquables, y compris des locations de vacances intéressantes.
Puis-je réserver une démonstration ?
C’est une question cruciale à poser avant de prendre une décision d’achat ! Il est très important que vous puissiez voir la plateforme et ses fonctionnalités en action lors d’une démonstration en direct.
Combien cela coûte-t-il ?
Le prix d’un logiciel de location de vacances est souvent complexe, c’est pourquoi vous devez connaître les modèles de prix et les options disponibles. De nombreux fournisseurs de PMS proposent un service d’abonnement à leur produit. Déterminez à l’avance si vous préférez payer mensuellement ou annuellement, puis renseignez-vous sur ce que le fournisseur vous propose.
Vous devez également tenir compte du coût permanent des frais supplémentaires que vous aurez à payer. Essayez d’obtenir une vue d’ensemble de tous les frais, y compris les frais d’abonnement.
Comment préparer votre logiciel de location de vacances (et commencer à l’utiliser) ?
Vous avez choisi votre logiciel de location de vacances et vous êtes impatient de commencer à profiter des gains d’efficacité et de l’intégration transparente ! Il est maintenant temps de mettre certaines choses en ordre pour que votre installation se passe le mieux possible.
Rassemblez vos informations sur la RV
Pour un démarrage en douceur avec votre nouveau logiciel, assurez-vous que toutes les informations clés concernant votre logement sont réunies en un seul endroit. Il s’agit notamment des éléments suivants :
- Descriptions des biens
- les adresses
- les commodités
- les commentaires
- les itinéraires d’accès
- Informations clés sur les environs (choses à savoir et à faire)
Si vous passez d’un fournisseur de logiciel à un autre, vous devriez pouvoir télécharger toutes ces informations sur les biens immobiliers à partir de votre plateforme actuelle.
Mettez à jour vos images
De superbes photos en haute résolution contribueront toujours à attirer les clients dans vos locations de vacances. Organisez vos photos existantes en les classant par type de chambre ou par caractéristique (« Chambre double », « Suite Premium », « Extérieur », etc.). Idéalement, vous pourrez télécharger vos photos en un seul clic sur toutes les OTAs que vous avez choisies, une fois que vous aurez installé votre nouveau PMS.
Choisissez vos canaux
En parlant d’OTA, le choix des canaux de réservation sur lesquels vous allez vous inscrire joue un rôle important pour que vos locations de vacances soient vues par votre public cible. Utilisez notre infographie rapide sur les options OTA pour identifier les OTA qui conviennent le mieux à votre activité.
Réfléchissez à vos prix
Il n’y a jamais de mauvais moment pour réfléchir aux tarifs de vos chambres. Avant d’installer votre nouveau logiciel de location de vacances, réfléchissez aux stratégies de tarification que vous souhaitez mettre en œuvre. Des stratégies efficaces vous aideront à maximiser le taux d’occupation, les bénéfices et les revenus à différents moments. Bien qu’il existe des outils de tarification dynamique pour améliorer automatiquement votre tarification, vous devez d’abord avoir une bonne connaissance de base de la manière de fixer vos tarifs et de les maintenir optimisés. Téléchargez notre livre blanc sur la tarification pour obtenir un guide étape par étape sur la mise en place d’une stratégie de tarification efficace.
Se lancer dans l’utilisation d’un logiciel de location de vacances peut sembler insurmontable si vous n’avez jamais utilisé de PMS auparavant ou si vous êtes confronté à une plateforme inconnue. C’est pourquoi eviivo vous propose un accompagnement gratuit et des consultations privées 1-1 à votre demande, afin que vous puissiez tirer le meilleur parti de tout ce que vous avez à faire..
Le Guide Ultime des Logiciels de Gestion de Locations de Vacances 2024
Points Clés
- Les logiciels de location de vacances aident les gestionnaires de propriétés de location à court terme à simplifier et à optimiser leurs opérations quotidiennes, notamment la gestion des réservations, l’inscription sur les canaux de distribution, le traitement des paiements et la communication avec les clients.
- Les logiciels de location de vacances sont utiles aux propriétaires d’une ou deux unités de location, car ils les assistent dans d’autres tâches telles que la tarification, l’enregistrement sans contact, l’encaissement des paiements et les réservations sans commission.
- Les sociétés de gestion immobilière (SGI) peuvent bénéficier d’un logiciel de gestion immobilière (PMS) qui permet d’intégrer, de simplifier et d’automatiser les tâches dans l’ensemble de leur portefeuille.
- L’utilisation d’un logiciel permet de gagner du temps, d’être plus efficace et d’améliorer l’expérience des clients. Il aide également les gestionnaires immobiliers à rester compétitifs en leur permettant de consacrer plus de temps à la stratégie.
- Un PMS tout-en-un qui intègre diverses fonctionnalités est une solution logicielle de location de vacances populaire car elle est rentable, facile à utiliser et compatible avec ses diverses fonctionnalités.
- Les logiciels de location de vacances spécialisés se concentrent sur des aspects spécifiques de la gestion immobilière, tels que la gestion des canaux, la tarification dynamique, l’engagement des clients et les outils de reporting.
- Les options d’intégration au logiciel de location de vacances comprennent des outils de tarification dynamique, des solutions d’enregistrement sans contact, des outils d’assistance et de gestion des clients, des logiciels de comptabilité, des fournisseurs d’assurance et des solutions de nettoyage et d’entretien.
- Lorsque vous choisissez un logiciel de location de vacances, tenez compte des fonctions qu’il centralise ou dont il est spécialisé, de ses intégrations API avec vos canaux préférés, du service clientèle du fournisseur et de ses offres supplémentaires, des modèles de tarification disponibles et de la possibilité d’essayer une démo avant d’acheter.
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