Raccogli qualsiasi importo, da qualsiasi fonte, in qualsiasi momento – in modo sicuro e automatico.
Prendi il controllo con
pagamenti automatizzati
L’elaborazione dei pagamenti dovrebbe essere fluida, non stressante. Con il software Payment Manager, i pagamenti arrivano direttamente sul tuo conto bancario senza intoppi.
Automatizza le transazioni indipendentemente dalla fonte della prenotazione. È veloce, sicuro e senza errori – basta inserire i numeri a mano! Accetta pagamenti in qualsiasi valuta tramite il tuo sito web, OTA o link sicuri via email.
Controlla il flusso di cassa scegliendo esattamente come e quando addebitare gli ospiti – per prenotazioni, acconti, extra e altri costi.
Addebita o rimborsa una carta con un clic…
oppure accetta i pagamenti manualmente. La scelta è sempre tua.
Più opzioni, più guadagni
La flessibilità nei pagamenti non finisce qui. Payment Manager è compatibile con i principali processori di carte a livello mondiale, tra cui PayPal, Stripe, Worldline, CardConnect / Clover, e supporta oltre 500 configurazioni regionali, incluse connessioni con molte banche e fornitori locali.
Goditi la libertà di scegliere il gateway di pagamento che preferisci – senza vincoli e con maggiore controllo sulle commissioni da commerciante.
Anche gli ospiti avranno più scelta. Accetta pagamenti da tutte le principali carte di credito e carte virtuali (Visa, Mastercard, Amex, Discovery e altre), supporta i principali portafogli digitali come PayPal, Apple Pay e Google Pay™, oppure offri metodi alternativi come Sofort o iDeal.
Proteggi i tuoi ricavi –
e la tua reputazione
Non importa come o quando incassi i pagamenti: tutte le transazioni sono sicure al 100%. Il motore di pagamento integrato di eviivo è conforme agli standard PCI-DSS e 3D Secure, per garantirti la massima tranquillità.
Risparmia tempo assicurando prenotazioni e depositi cauzionali con la pre-autorizzazione automatica. Evita il fastidio di rimborsi inutili, riducendo i chargeback e i rifiuti delle carte.
(E se una carta viene successivamente segnalata come scaduta, rubata o rifiutata per superamento del limite di credito? Il nostro sistema la segnala subito, così puoi intervenire immediatamente).
Offri agli ospiti ciò che desiderano
Payment Manager non significa solo pagamenti più rapidi e meno lavoro per il tuo team – ma anche un’esperienza più fluida per i tuoi ospiti.
Asseconda le loro preferenze con pagamenti senza intoppi e check-in/out contactless. Offri la libertà di pagare come vogliono. E conquista la loro fiducia con pagamenti conformi agli standard PCI-DSS, che mantengono al sicuro i dati delle carte.
È più di un sistema efficiente di gestione dei pagamenti – è la chiave per ridurre le cancellazioni, rendere gli ospiti più felici e aumentare i guadagni.
Tieni traccia di tutte le transazioni in un unico posto
eviivo centralizza tutti i dati di pagamento per rendere più semplice il monitoraggio, la reportistica e la riconciliazione.
Accedi ai report per tracciare le transazioni in base alla fonte della prenotazione o al metodo di pagamento, e visualizza facilmente i depositi dovuti, i saldi in sospeso e i movimenti di contanti/carte in qualsiasi periodo.
Riconcilia rapidamente i pagamenti per fonte della prenotazione, tipo di carta o canale OTA, e riconcilia i pagamenti OTA tramite VCC o bonifico bancario diretto.
Puoi anche fornire agli ospiti una distinta che dettaglia ogni aspetto del soggiorno, riconoscendo automaticamente qualsiasi importo prepagato tramite OTA – al prezzo dell’ospite, non a quello all’ingrosso.
Migliora la conformità contabile con un sistema che distingue automaticamente tra depositi anticipati e prepagamenti via OTA – aggiornando le registrazioni contabili in base al momento dell’incasso o del rimborso.
Leggi il nostro white paper su come proteggere i tuoi incassi:
Pagamenti, chargeback e prevenzione delle frodi
| Punti salienti del Payment Manager | Come ti aiuta |
|---|---|
| Automatizza completamente i pagamenti e/o programma richieste di pagamento automatiche via email, SMS o WhatsApp in orari prestabiliti. | Migliora i tuoi flussi di cassa riscuotendo qualsiasi importo al momento giusto. |
| Imposta diversi programmi di pagamento per prenotazioni, extra, cauzioni e altre tariffe o commissioni. | Crea flussi di pagamento personalizzati che funzionano meglio per la tua attività. |
| Garantisci le cauzioni tramite pre-autorizzazioni automatiche. | Evita il fastidio dei rimborsi inutili agli ospiti. Risparmia tempo. |
| Le transazioni di pagamento sono soggette ai controlli di conformità più rigorosi PCI DSS e 3DS-2. | Operi con assoluta tranquillità. |
| Collegati al tuo processore di carte preferito scegliendo tra un’ampia gamma di opzioni. | Evita vincoli. Controlla le commissioni del commerciante e i requisiti di deposito. |
| Notifica immediata a te / all’ospite / all’OTA ogni volta che una carta non supera i controlli. | Riduci al minimo le mancate presentazioni e i chargeback. |
| Riconcilia i pagamenti per fonte di prenotazione, tipo di carta o canale OTA. | Individua le anomalie più rapidamente. |
| Raccogli i pagamenti manualmente, se preferisci. | Massima flessibilità. Sicurezza totale nei pagamenti. |
Tariffe vantaggiose!
Abbiamo pre-negoziato offerte eccezionali
per te con le principali banche acquirenti.
Payment Manager Funzionalità principali
Risparmia tempo con la gestione e i report dei pagamenti conformi agli standard PCI.
Espandi a livello globale
Elabora pagamenti con carta da ospiti in tutto il mondo, in qualsiasi valuta, per check-in e check-out senza contatto.
Automazione multicanale
Incasso dei pagamenti completamente automatizzato, indipendentemente dalla fonte della prenotazione. Gestisce carte fornite online, per telefono o tramite OTA.
Incassi senza stress
Preautorizzazione, addebito o rimborso con un solo clic. Nessuna necessità di digitare nuovamente numeri o codici. Automazione completa: imposta e dimentica!
Sicuro e protetto
Archiviazione e recupero delle carte conforme PCI, gratuiti. Validazione automatica tramite 3D Secure.
Avvisi di rifiuto carta
Le carte non valide vengono segnalate chiaramente in eviivo Suite, così puoi intervenire rapidamente.
Risoluzione rapida delle carte
Le carte fornite tramite OTA vengono rivalidate automaticamente. Se risultano non valide, puoi richiedere una nuova carta all’ospite e all’OTA con pochi clic.
Conferma istantanea
Automatizza e personalizza email e/o messaggi di conferma pagamento.
Flusso di cassa migliorato
I pagamenti arrivano direttamente sul tuo conto bancario, con le commissioni trattenute all’origine.
Un estratto conto, un pagamento
Consolida la gestione e i report di tutte le prenotazioni e commissioni, ovunque siano state effettuate.
Flessibilità del gateway di pagamento
Scegli tra Stripe, PayPal, CardConnect/Clover, Intuit e Worldline (inclusi Ingenico e Bambora).
Più opzioni di pagamento per gli ospiti
Accetta pagamenti con Visa, Mastercard, Amex, carte virtuali, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altri.
Flussi di pagamento personalizzati
Imposta i tuoi calendari di pagamento preferiti per prenotazioni, extra, cauzioni e altri addebiti o commissioni.
Vantaggi del Payment Manager!
- Davvero semplice, indipendentemente dalla dimensione del tuo portafoglio.
- Dì addio alle operazioni noiose, dai il benvenuto a esperienze eccellenti per i tuoi ospiti.
- Stop alle rogne delle carte rifiutate, qualunque sia la fonte.
- Cresci più rapidamente grazie all’automazione puntuale e precisa.
- Più liquidità, più in fretta.
FAQs
eviivo Suite può ridurre pagamenti non riusciti, chargeback e frodi?
Sì. eviivo Suite è progettato per proteggere sia i tuoi ricavi sia i tuoi ospiti.
I pagamenti vengono elaborati in piena conformità nativa PCI-DSS Livello 1 e 3DS-2, contribuendo a una corretta autenticazione dei titolari di carta e a ridurre il rischio di chargeback. Se una carta non va a buon fine, eviivo la segnala immediatamente e può richiedere automaticamente un metodo di pagamento alternativo all’ospite (prima dell’arrivo, non dopo un no-show).
Le carte virtuali delle OTA vengono gestite correttamente e riscosse al momento giusto, senza intervento del personale. Un semplice indicatore visivo mostra la data esatta in cui la VCC può essere addebitata e il pagamento rilasciato, mentre una “lista azioni” personalizzata evidenzia tutti i depositi in scadenza per massimizzare il flusso di cassa.
Per ridurre i chargeback, le carte non valide vengono rilevate e rifiutate istantaneamente. Inoltre, se una carta valida scade, viene rubata o diventa non valida prima del pagamento successivo, viene segnalata nel sistema e all’OTA, che avvia automaticamente una richiesta di nuova carta all’ospite e all’OTA.
Ogni transazione di pagamento e ogni prenotazione sono supportate da una pista di audit completa, utile come prova per contestare chargeback abusivi. Puoi anche utilizzare email pre-arrivo per raccogliere ulteriori informazioni dagli ospiti, come copie di documenti d’identità o contratti di locazione firmati.
Il vantaggio: meno perdite di ricavi, maggiore protezione dalle frodi e maggiore tranquillità.
Posso offrire agli ospiti più metodi di pagamento senza maggiore complessità?
Assolutamente sì. Il Payment Manager di eviivo Suite ti consente di offrire opzioni di pagamento flessibili, sicure e orientate all’ospite, riducendo l’attività amministrativa e mantenendo il processo semplice per il cliente.
Puoi accettare carte di credito e debito, wallet digitali come Apple Pay e Google Pay e metodi di pagamento locali popolari come iDEAL, in base al tuo Paese e alla configurazione bancaria, tutto da un’unica piattaforma e completamente integrato nel percorso di prenotazione.
In alternativa, puoi accettare prenotazioni senza pagamento e riservare questa flessibilità a segmenti specifici.
In ogni caso, non è necessario gestire più strumenti o dashboard di pagamento.
Il vantaggio: tassi di conversione più elevati, ospiti più soddisfatti e un’esperienza di pagamento unica e fluida.
In che modo eviivo Suite gestisce depositi, cauzioni e preautorizzazioni?
Il Payment Manager di eviivo ti offre il pieno controllo su come e quando i fondi vengono garantiti.
Puoi automatizzare qualsiasi riscossione oppure scegliere di preautorizzare le carte. Puoi riscuotere automaticamente i depositi di prenotazione quando necessario e, allo stesso tempo, preautorizzare le cauzioni per danni in un momento prestabilito prima o durante il check-in.
Puoi anche applicare calendari diversi per la riscossione dei depositi di prenotazione e il pagamento di alcuni extra (ad esempio le spese di pulizia), consentendo all’ospite di saldare l’intero importo quando preferisce. I codici di accesso e le istruzioni di check-in possono essere automaticamente trattenuti fino alla conferma dei pagamenti richiesti.
Tutto viene tracciato chiaramente nel conto dell’ospite, negli estratti e nei report, e puoi inviare automaticamente conferme o promemoria professionali e personalizzabili in ogni fase.
Il vantaggio: rischio ridotto, meno controversie e applicazione completamente automatizzata delle politiche di pagamento.
Il Payment Manager di eviivo semplifica la fatturazione e la riconciliazione con le OTA?
Sì. Fatturazione e riconciliazione fanno parte dello stesso flusso di lavoro dei pagamenti.
eviivo genera fatture ed estratti conto brandizzati, personalizzabili e conformi, che mostrano chiaramente cosa è stato pagato o prepagato tramite un’OTA e cosa è ancora dovuto. Le preferenze consentono di mostrare l’importo prepagato dall’ospite tramite OTA (senza rivelare il prezzo wholesale) oppure di visualizzare solo extra o spese aggiuntive in struttura.
I pagamenti con carte virtuali, le commissioni e gli accrediti vengono tracciati e riconciliati senza fogli di calcolo manuali.
Le fatture possono essere scaricate, inviate via email o esportate verso la contabilità in pochi clic.
Il vantaggio: chiusure di fine mese più rapide, contabilità più pulita e zero problemi di riconciliazione.
eviivo Suite integra i pagamenti con il resto delle operazioni?
Assolutamente sì. I pagamenti non sono un’aggiunta: sono completamente integrati nella piattaforma eviivo Suite.
Prenotazioni, comunicazioni con gli ospiti, cancellazioni, rimborsi, fatture e report restano sempre perfettamente sincronizzati. Gli eventi di pagamento attivano automaticamente conferme, promemoria, rimborsi e controlli di accesso, senza duplicazioni o passaggi manuali.
Il vantaggio: un unico sistema connesso, meno strumenti da gestire e un’esperienza più fluida sia per il personale che per gli ospiti.
Le connessioni più solide e fluide con le OTA
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